Философия качества - (лекции)
p>( показатели, используемые при создании правовой оболочки рынка)ЭТО ОСОБАЯ ГРУППА ПОКАЗАТЕЛЕЙ. ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ К ЭТОЙ ГРУППЕ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ТЕМ- КАКИЕ ИЗ НИХ ПРИВО ДЯТСЯ В - ДИРЕКТИВАХ(ЕЭС)
- ЗАКОНАХ
- ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ СТАНДАРТАХ.
В настоящее время ОНИ ДЕЛЯТСЯ НА 2 ГРУППЫ:
- ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ, СВЯЗАННЫЕ С ОХРАНОЙ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
- ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ , СВЯЗАННЫЕ С БЕЗОПАСНОСТЬЮ ЧЕЛОВЕКА И ОБЪ
ЕКТОВ
С НИМИ СВЯЗАНА ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ
(подробнее в курсах У. К. и КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСБНОСТЬ)
Б. Показатели функционального качества.
- точность поставок (ТВС);
- условия поставок;
- условия платежа;
- система скидок;
- комплектность поставок;
- сроки и условия гарантии;
- удобство и быстрота сервисного обслуживания.
В. Показатели качества технологических процессов.
1). Точность Величина разброса резуль тирующих параметров (вы
ходн. )(продукта) процесса
от среднего значения.
2). Стабильность Величина отклонения мате матического ожидания ре
зультирующего (выходного)
от номинала.
3). Технико-экономические параметры:
- себестоимость
- потери (на брак) процесса
- ресурсосбережение
- риск потребителя (вероятность того, что принятое за год
ное в процессе производства изделие, при эксплуатации
окажется негодным)
- гибкость технологии - минимальная величина партии про
дукта, которую технология способна рентабельно произво
дить, быстрота перестройки процесса ( например, для соз
дания нового продукта, оказания новой услуги
4). Критические параметры
- опасность для жизни
- опасность для здоровья
- опасность для окружающей среды
- влияние на другие технические процессы и устройства
(поля, наводки, помехи)
РАЗДЕЛ IV
ИЗМЕРЕНИЕ КАЧЕСТВА
Т. 4. 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МЕТРОЛОГИИ
- качество измерений;
- физическая величина как особое свойство качества.
Т. 4. 2. ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ КАЧЕСТВА
- сходимость и воспроизводимость измерений;
- эталоны единиц физических величин;
- уровни поверочной схемы.
Т. 4. 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МЕТРОЛОГИИ
Метрология как наука. Задачи метрологического обеспечения. Ка чество измерений. Точность. Физическая величина как особое свойство качества.
Практически нет ни одной области человеческой деятельности, где бы все более интенсивно не использовались результаты измерений. Сегодня в России эксплуатируются около 800 млн. средств измерений. Для любой стадии управления (а это основное содержание труда ме неджера):
- анализа----Ў прогнозирования----Ў планирования---Ў контро ля----Ў регулирования----Ў
огромное значение имеет достоверная информация о качественном сос тоянии объектов (процессов, условий, продуктов, средств проектирова ния, производства и контроля и т. д. )
Как правило, такая информация может быть получена только путем правильно проведенных измерений.
Развитие естественных наук, научные достижения, технические но винки сегодня так же немыслимы без измерений.
Пример заключения контрактов о закупке технически сложной продук ции за рубежом (Газопровод Россия - З. Европа) метрология и экономика.
ИЗМЕРЕНИЕ КАЧЕСТВА
Измерения и конкурентноспособность (как заключают за рубежом контракты).
МЕТРОЛОГИЯ - отрасль науки об измерения качества, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точ ности.
ИЗМЕРЕНИЕ - нахождение значения физической величины, характеризу ющей качество, опытным путем с помощью специальных технических средств. Здесь в понятие "нахождение значения физической величины, характе ризующей качество" (далее - величины ) включается и математическая об работка результатов измерения ( если это требуется).
РЕЗУЛЬТАТ ИЗМЕРЕНИЯ - значение величины характеризующей качество, найденное путем ее измерения.
НАБЛЮДЕНИЕ (при измерениях) - экспериментальная операция, выпол няемая в процессе измерений качества, в результате которой получается одно значение из группы значений величины, подлежащих совместной обра ботке для получения результата измерения.
РЕЗУЛЬТАТ НАБЛЮДЕНИЯ - значение величины полученной в результате наблюдения (при отдельном измерении).
------------------------¬
¦ РЕЗУЛЬТАТ ИЗМЕРЕНИЯ ¦
L-----------------------
°
¦
------------+-----------------------------------¬
¦ ИЗМЕРЕНИЕ ¦
L-----------------------------------------------
° ° ° °
----+----¬ ----+----¬ ----+----¬ ----+----¬
РЕЗУЛЬТАТЫ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ НАБЛЮДЕНИЙ ¦ 1. 1 ¦ ¦ 2. 1 ¦ ¦ 3. 1 ¦ ¦ 4. 1 ¦ L--------- L--------- L--------- L--------
° ° ° °
----+----¬ ----+----¬ ----+----¬ ----+----¬
НАБЛЮДЕНИЯ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 1 ¦ ¦ 2 ¦ ¦ 3 ¦ ¦ 4 ¦
L--------- L--------- L--------- L--------
МЕТРОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ - установление и применение научных, нормативно-технических и организационных основ, технических средств, правил и норм с целью достижения единства и требуемой точности (досто верности) измерений качества, необходимых для количественной оценки объектов ноосферы и происходящих в них явлений.
НООСФЕРА - (греч. -noos-разум) - новое эволюционное состояние би осферы, при котором разумная деятельность человека становится решающим фактором ее развития. (введено - Э. Леруа и П. Тейяром де Шарденом в 1927г. )
В. И. Вернадский развил представления о ноосфере, как о качественно новой форме организованности, возникающей при взаимодействии природы и общества. Тут тесная связь законов природы с законами мышления и соци ально-экономическими законами развития общества.
Экология---Ўэкосистемы + биосфера в целом (греч. oikos - дом, жи лище).
--------------------¬
¦ Объекты измерений ¦
L--T----------T-----
• •
-------------------¬ ----------------------¬
¦Объекты ноосферы ¦ ¦Процессы и явления в ¦
L------------------- ¦ ноосфере ¦
L---------------------
------------¬
¦ Цели М. О. ¦
L---T---T---
------ў------- L--------Ў--------¬
---------+---------¬ -----------+---------¬
¦Требуемая точность¦ ¦ Единство ¦
¦измерений качества¦ ¦ измерений качества ¦
L------------T------ L--T-----------------
• •
-------------------------------¬
¦ МЕТРОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ¦
L--------------T---------------
•
РЕАЛИЗУЕТСЯ НА ОСНОВЕ
---------------¬ -------------¬
¦ УСТАНОВЛЕНИЯ ¦ И ¦ ПРИМЕНЕНИЯ ¦
L-T-------T----- L-----T------
• • •
---------¬ ------¬ ----------------------¬
¦ Правил ¦ ¦Норм ¦ ¦ Технических средств ¦
L--------- L------ L---------------------
ОСНОВЫ М. О.
----------------¬ ------------------------¬ -----------------¬ ¦Научные основы ¦ ¦Нормативно-технические ¦ ¦Организационные ¦ ¦ измерений ¦ ¦ основы измерений ¦ ¦основы измерений¦ L---------------- L------------------------ L---------------- Рис. Раскрытие понятия: "МЕТРОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ"
КАЧЕСТВО ИЗМЕРЕНИЙ
--------------------------------¬
¦ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ИЗМЕРЕНИЙ ¦
L--T------------------T---------
--ў------- •
-----+----¬ ----------------------------------¬
¦Точность ¦ ¦ Сопоставимость ¦
L---T------ L-T------------T-------------T----
-----+-------¬ ---------+---¬ ------+-----¬ -----+----------¬ ¦ Погрешность¦ ¦Правильность¦ ¦ Сходимость¦ ¦Воспроизводи- ¦ ¦ измерений ¦ ¦измерений ¦ ¦ измерений ¦ ¦мость измерений¦ L------------- L------------- L------------ L--------------- 1. ТОЧНОСТЬ ИЗМЕРЕНИЙ
ТОЧНОСТЬ ИЗМЕРЕНИЙ - показатель качества измерений, отражаю щий близость их результатов к истинному значению ИВ (измеряемой вели чины)
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13
