Быстрый поиск

Реферат: Организация производства

Продолжение

\|	ЙЦ^ Характер вопросов	Варианты ответов
	ЙЦ^ Характер вопросов	да	нет	дйрудаадх»
	'Много ли сходства между вашими конкурентами в отношении затрат на реализацию и показателей поставок?
	"Есть ли между ними сходство в отношении стимулирования спроса и рекламы?
	Ориентируетесь ли вы и ваши конкуренты на один и toi же рынок сбыта?
	Представляет ли трудность для конкурента воспроизвести вашу продукцию или услуги?
	Существуют ли какие-нибудь преграды, мешающие конкурентам освоить ваш рынок?
	Является ли развитие вашей продукции или услуг достаточно стабильным и прогнозируемым?
	Можете ли вы сказать, что разработка вашими конкурентами новой продукции или услуг не представляех для вас опасности?
	Можете ли вы сказать, что изменения вашими конкурентами их маркетингового комплекса нс представляет для вас опасности?

Возможные варианты вопросов по анализу конкурентоспособности продукции (услуг) предприятия (для опроса руководителей, специалистов предприятия)

F	Характер вопросов	Варианты ответов
	Характер вопросов	да	нет	затрудняюсь
	Можете ли вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирована ваша продукция ?
2	Понятны ли вам запросы ваших клиентов ?
3	Понимаете ли вы, какие преимущества предоставляв ваша продукция (услуги) клиентам ?
4	Можете ли вы эффективно довести свою продукцию (услуги цо тех потребителей, на которых вы ориентируетесь?
5	Может ли ваша продукция (услуги) успешно конкури ровать с продукцией (услугами) других производите лей в отношении: - качества, надежности, технического обслуживания, эксплуатационных и других товарных характеристик"? - цены? - стимулирования спроса? - места и распространения?

Продолжение

М	Характер вопросов	Варианты Ответов
М	Характер вопросов	да	нет	затрудняюсь
6	Понимаете ли вы, на какой стадии своего жизненного цикла находится ваша продукция (услуги)?
7	Есть ли у вас идеи относительно новых видов продукции?
8	Обладаете ли вы сбалансированным ассортиментом продукции (услуг) с точки зрения ее существенного раз нообразия и различия степеней морального старения?
9	Проводите ли вы регулярную модификацию ваше? продукции в соответствии с запросами клиентов?
10	Есть ли у вас какая-либо политика, касающаяся создания новой продукции?
11	Трудна ли ваша продукция (услуги) для копирована конкурентами?
12	Имеют ли ваши производственные идеи адекватную защиту через торговую и фабричную марку, патенты и др.?
13	Предъявляете ли вы особые критерии своим работникам ?
14	Отслеживаете ли вы жалобы покупателей и доводите ли работу с их требованиями до конца ?
15	Уменьшается ли количество жалоб и нареканий со стороны покупателей ?

Возможные варианты вопросов по анализу клиентной среды для анкетного опроса (или интервьюирования) (для опроса руководителей, специалистов предприятия)

№	Характер вопросов	Варианты ответов
№	Характер вопросов	да	нет	затрудняюсь
1	Соответствуют ли показатели жизненного цикла вашей продукции или услуг уровню этих показателей в вашей отрасли?
2	Возможно ли снижение уровня продаж вашей продукции или услуг в будущем году?
3	Меняются ли предпочтения потребителей (в отношении "маркетингового комплекса")?
4	Испытываете ли вы затруднения в сохранении своих постоянных клиентов?
5	Возникают ли в результате отслеживания запросов и жалоС клиентов или их потери основания считать, что предпочтения ваших клиентов изменились?
1UU