Постановка маркетинга в АО "Вятский торговый дом" - (курсовая)
Постановка маркетинга в АО "Вятский торговый дом" - (курсовая)
Дата добавления: март 2006г.
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ 1
ВВЕДЕНИЕ 3
ХАРАКТЕРИСТИКА ФИРМЫ 4
ПЕРСПЕКТИВЫ И ПЛАН РАЗВИТИЯ ФИРМЫ 7
ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ 10
КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГА 12
АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ОСУП 15
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 16
ПРЕДЛАГАЕМЫЙ ВАРИАНТ ОСУП 19
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 20
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТА ПО МАРКЕТИНГУ 20
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 20
2. ЗАДАЧИ 21
3. ОБЯЗАННОСТИ 21
4. ПРАВА 24
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 25
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕ МАРКЕТИНГА 25
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 25
2. ЗАДАЧИ 25
3. ФУНКЦИИ 26
4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА С ДРУГИМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ 29 1. С КОММЕРЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ 29
2. С ПЛАНОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ 29
3. С БУХГАЛТЕРИЕЙ 29
4. С ФИНАНСОВЫМ СЕКТОРОМ 30
5. С ОТДЕЛОМ КАДРОВ 30
6. С ЮРИДИЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ 30
5. ПРАВА 31
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 31
ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ 32
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА 32
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 32
2. ОБЯЗАННОСТИ 32
3. ПРАВА 33
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 33
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ 34
ЗАМЕСТИТЕЛЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА 34
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 34
2. ОБЯЗАННОСТИ 34
3. ПРАВА 34
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 35
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО РЕКЛАМЕ .................................35 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 35
2. ЗАДАЧИ 35
3. ОБЯЗАННОСТИ 36
4. ПРАВА 37
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 37
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДУКТУ 38
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 38
2. ЗАДАЧИ 38
3. ОБЯЗАННОСТИ 38
4. СВЯЗИ С ДРУГИМИ СЛУЖБАМИ 39
С ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТОМ ПО МАРКЕТИНГУ 39
С МЕНЕДЖЕРОМ ПО РЕКЛАМЕ 40
С ОТДЕЛОМ МАРКЕТИНГА 40
С РЕГИОНАЛЬНОЙ СБЫТОВОЙ СЕТЬЮ 40
С КОММЕРЧЕСКОЙ СЛУЖБОЙ 40
С ПЛАНОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ 41
С ЮРИДИЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ 41
С БУХГАЛТЕРИЕЙ 41
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 41
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО МАРКЕТИНГУ ДОЧЕРНИХ ОБЩЕСТВ 42 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 42
2. ЗАДАЧИ 42
3. ФУНКЦИИ 43
4. ПРАВА 45
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 45
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО МАРКЕТИНГУ ОПТОВОГО ЗВЕНА 45 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 45
2. ЗАДАЧИ 46
3. ФУНКЦИИ 46
4. ПРАВА 47
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 47
ФОРМАТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ОТЧЕТОВ 48
ПОЛОЖЕНИЕ О ФОРМАТЕ МАРКЕТИНГОВОГО ОТЧЕТА 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
ЛИТЕРАТУРА 58
ВВЕДЕНИЕ
МАРКЕТИНГ-ФИЛОСОФИЯ ПРОИЗВОДСТВА,
ОРИЕНТИРОВАННОГО НА РЫНОК
МАРКЕТИНГ (от английского market - рынок ) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг. Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смыслефилософией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса ) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, ауправление маркетингом- важнейшим элементом системы управления предприятием. Именно управлению маркетингом - созданию эффективной организационной структуры и посвящена данная курсовая работа.
Под маркетингом в оптовой торговле я буду понимать взаимосвязанный комплекс мероприятий по организации торгово-технологического процесса, ориентированного на удовлетворение потребностей покупателя и интересы фирмы на основе анализа и прогнозирования рыночной ситуации.
Характеристика фирмы
Курсовая написана по конкретному предприятию, поэтому целесообразно сначала привести характеристику этого предприятия.
5 лет назад профессионалы от коммерции, руководимые идеей о скорейшем появлении в жизни цивилизованных форм торговли, объединились под флагом АО “Вятский торговый дом”, которое сегодня представляет собой одну из крупнейших в регионе торгово-закупочных компаний, специализирующихся на оптовой торговле продовольствием. Солидная, самостоятельная, межрегиональная фирма - краткая, но точная характеристика АО “Вятский торговый Дом”.
Ведущим направлением деятельности АО “ВТД” была и остается торговля крупным оптом. Входящие в состав компании оптовая фирма“Бакалея” и фирма “Хлебопродукты”обеспечивают добрую половину товарооборота, оперируя в основном крупными партиями товара и работая, как правило, с солидными торгующими организациями. Сахар, соль, кондитерские изделия, чай, кофе, пищеконцентраты, консервированная продукция, детское питание, плодовые соки, табачные и вино-водочные изделия составляют постоянный ассортимент “Бакалеи”.
Фирма предлагает продукты питания только известных марок с прочной репутацией и привлекает оптовых покупателей высоким качеством товара и обслуживания, доступными ценами.
В марте 1995 года была создана фирма “Хлебопродукты”. Эта фирма быстро нашла свое “место под солнцем”, предложив покупателю дефицитные в то время муку, крупы, макаронные изделия, зерно, комбикорм. Стабильную работу по торговле крупным оптом может обеспечить только солидная материальная база. Представьте себе площадь в 16 тысяч кв. м. и вы окажетесь на верном пути к пониманию масштабов развития складского хозяйства АО “ВТД”. Особенно подчеркивает силу восприятия то обстоятельство, что многотонные и разнообразные по ассортименту товарные массы постоянно находятся в движении, в деле, постоянно ориентированы на потребителей и доходят до них в неизменно презентабельном, качественном виде. Это - заслуга работников фирмы, а также высокомеханизированных технологий транспортировки, хранения и реализации товаров.
Кризис розничной торговли в городе Кирове в начале 90-х побудил руководство АО “Вятский торговый дом” принять решение о создании фирмы, которая бы осуществляла розничную торговлю продуктами питания. Фирма получила название исконно вятское название -“Хлыновская”.
Сегодня в составе фирмы 6 розничных продовольственных магазинов, в которых ежедневно делают покупки более 30 тысяч горожан. Более 1000 наименований свежих и качественных продуктов всегда можно найти на прилавках столь знакомых кировчанам “хлыновских” магазинов. Само появление фирмы на рынке розничной торговли города Кирова обеспечило для покупателей возможность приобрести незнакомые ранее товары. Наполнив прилавки своих магазинов, фирма затем сделала новые шаги, обновив или полностью переоборудовав торговые залы. Магазины на Комсомольской, 23 и на К. Маркса, 80 - гордость фирмы и украшение города.
Сегодня фирма активно ищет новые возможности для максимального удовлетворения потребностей покупателей. Одним из направлений в работе является развитие системыбыстрого питания при магазинах. В ряде магазинов действуют кафетерии, где можно быстро и сытно перекусить, приобрести свежую выпечку.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
