Методика психосоциальной деятельности в системе социальной работы
p align="left">После того, как закрылась дверь за клиентом, консультанту необ-ходимо заняться собой. Эту стадию можно назвать Фазой отдыха и освобождения от впечатлений. Психологу на короткое время необ-ходимо расслабиться и переключиться на другие виды деятельности, восстанавливающие его ресурсы.в) Заключительный этап психологического консультирования
Заключительный этап консультирования наступает после завер-шения совместной работы с клиентом (разовой консультации либо серии консультаций). На заключительном этапе психолог окончатель-но осмысливает полученные результаты, оформляет протокол консуль-тации и при необходимости намечает меры воздействия на социально-психологическое окружение в интересах клиента. На этом этапе воз-можно конкретное взаимодействие с официальными лицами и социаль-ным окружением клиента с целью оптимизации условий для решения его личных проблем.
МЕТОДЫ РАБОТЫ ПСИХОЛОГА В ПРОЦЕССЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
а) Метод психодиагностического тестирования
Этот метод позволяет получить объективную качественную и количественную информацию о психических процессах, состояниях и свойствах человека. Метод применяется при недостатке информации об индивидуальных особенностях и психологических проблемах кон-сультируемого клиента. Проективные тесты способствуют выявлению скрытых мотивов и установок.
б) Метод динамического наблюдения
Наблюдение проводится в течение всего процесса консультирования и позволяет получать непосредственную психологическую инфор-мацию о реакциях, состояниях и личностных особенностях человека. Психолог при этом выступает в качестве эксперта и может целенаправ-ленно моделировать проблемные ситуации в ходе беседы. Следует обра-щать внимание на тон речи и невербальные реакции, вегетативные проявления, детали внешности, одежды, манеру общения, особенности психомоторного реагирования и прочее. Квалифицированное наблю-дение должно проходить незаметно для клиента.
в) Метод эмоционального заражения
Метод предполагает прямую целенаправленную передачу эмоционального состояния психологов консультируемому человеку. Необходим для коррекции психического состояния человека, формирования наилучшей для успешного взаимодействия психо-логической атмосферы, повышения самооценки клиента. Для овла-дения этим методом психологу необходимо совершенствовать умение концентрировать, выражать и контролировать свои эмоции.
г) Метод внушения
Этот метод состоит в малоаргументированном словесном воз-действии на человека с целью изменения его мнений, установок и отно-шений. Эффективность воздействия основана на авторитете психолога-консультанта. Внушение целесообразно применять для снятия психо-логических защит и преодоления прямого сопротивления клиента в ходе беседы. Метод является «резервным» и применяется, когда другие возможности воздействия на человека исчерпаны. Наиболее уместно использование метода в стадии совместной интерпретации (шестая стадия основного этапа консультирования).
д) Метод убеждения
Суть метода убеждения состоит в развернутой логической аргумен-тации приводимых доводов и положений, передаваемых на фоне урав-новешенного эмоционального состояния человека. Метод можно считать базовым для всех фаз и стадий консультирования. Успешное владение этим методом предполагает хорошее развитие образного и абстрактного мышления, долговременной памяти и внимания. Кроме того, необходимо правильно понимать и интерпретировать высказывания клиента, находить с ним «общий язык», то есть обладать коммуникативной компетентностью.
е) Метод психологического информирования
Этот метод, по сути, является мини-лекцией в процессе консуль-тации. Применяется с целью повышения психологической компетент-ности (грамотности) клиента в области обсуждаемых проблем. Предла-гаемые разъяснения должны быть простыми по форме, а по содержанию приближены к конкретным жизненным ситуациям. Метод может применяться на всех остальных процессах консультирования, кроме фазы «исповеди».
ж) Метод художественных аналогий
Метод предназначен для косвенного воздействия на мировоззрен-ческие установки, стереотипы, мнения человека. Суть этой техники состоит в привлечении конкретных случаев из практики, жизни, анек-дотов, примеров из художественной литературы, притч, сказок, пос-ловиц и поговорок. Эти истории дают возможность клиенту взглянуть на похожую проблему как бы со стороны, часто с неожиданной и даже юмористической. Благодаря этому снижается субъективная значимость и ложное ощущение уникальности проблемы. Кроме того, удается раз-рядить излишне напряженную атмосферу беседы. Метод может приме-няться на всех стадиях консультирования.
з) Метод мини-тренинга
Суть метода -- в формировании необходимых конкретных навыков у клиента путем кратковременных тренировок, органично включаемых в процесс консультирования. Например, психолог предлагает «проиграть» ситуацию конфликта с какой-либо значимой для клиента личностью, после этого обсуждаются ошибки и ограничения в пове-дении. Метод рекомендуется применять на стадии «расширения целей», когда человек осознает дефицит определенных психологических умений и навыков и желает немедленно его восполнить. Этому методу может предшествовать или сопутствовать метод информирования.
и) Метод психотерапевтических воздействий
Современные методы психотерапии вполне применимы для работы с практически здоровыми людьми, поэтому могут включаться в проце-дуру консультирования. Их выбор зависит от квалификации и практического опыта психолога-консультанта. Возможно использование отдельных техник рациональной и когнитивной психотерапии, гипноза, клиент-центрированной терапии, психоанализа, позитивной психотерапии, гештальт-терапии, поведенческой психотерапии и других. Цель использования этих техник состоит в коррекции отдель-ных невротических проявлений и профилактике психических откло-нений.
Предлагаемая методика консультирования пригодна для практиче-ского использования в системе социальной работы с населением.
Таким образом, в результате проделанной работы обоснованы организация и методика индивидуального психологического кон-сультирования клиентов, позволяющие повысить эффективность психологического компонента социальной поддержки населения.
Тема: Средства коммуникации.
1. Речь как средство вербальной коммуникации.
2. Паралингвистические средства общения.
3. Невербальные средства общения.
Общение, будучи сложным социально-психологическим про-цессом взаимопонимания между людьми, осуществляется сле-дующими основными средствами:
· речевыми (вербальными),
· паралингвистическими (связанными с речью, но не являющиеся самой речью),
· неречевыми (невербальными) каналами общения.
1. Речь -- это вербальная комму-никация, т.е. процесс общения с помощью языка. Средством вер-бальной коммуникации являются слова с закрепленными за ними в общественном опыте знаниями. Слова могут быть произнесены вслух, про себя, написаны или же заменены у глухих людей особыми жестами, выступающими носителями значений (так называемая дактилология, где каждая буква обозначается движения-ми пальцев, и жестовая речь, где жест заменяет целое слово или группу слов).
Различают следующие виды речи: письменная и устная речь, последняя, в свою очередь, подразделяется на диалогическую и монологическую.
Наиболее простой разновидностью устной речи является диалог, т.е. разговор, поддерживаемый собеседниками, совместно обсуждающими и разрешающими какие-либо вопросы.
Вторая разновидность устной речи - монолог, который произ-носит один человек, обращаясь к другому или многим лицам, слушающим его: это рассказ учителя, развернутый ответ ученика, доклад и т.п. Монологическая речь сложна в композиционном отношении, требует завершенности мысли, более строгого соблю-дения грамматических правил, строгой логики и последовательно-сти при изложении того, что хочет сказать произносящий моно-лог.
Письменная речь появилась в истории человечества много позднее устной речи. Она возникла как результат потребности общения между людьми, разделенными пространством и временем, и развилась от пиктограмм, когда мысль передавалась условными схематическими рисунками, до современного письма, когда тысячи слов записываются с помощью нескольких десятков букв.
Благодаря письму оказалось возможным наилучшим образом передавать от поколения к поколению опыт, накопленный людьми, так как при передаче его с помощью устной речи он мог подвер-гаться искажению, видоизменению и даже бесследно исчезать.
2. Паралингвистический означает связанный с речью, окружающий речь, но не являющийся самой речью. К паралингвистическим средствам коммуникации относятся:
1) Речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высо-ты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая, низ-кая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция речи. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19
