Методика психосоциальной деятельности в системе социальной работы

Многочисленным исследованиями, проведенными в нашей стране и за рубежом, установлено, что общитель-ность, как личностное свойство, включает в себя:

-- устойчивую потребность в общении с людьми;

-- чувство социального сродства, желание нахо-диться среди людей;

-- альтруистические тенденции и установки -- на-правленность на других людей.

По характеру общительности люди подразделяются на различные типы.

Есть люди общительные. Общение с ними, как правило, приносит чувство удовлетворения: они легко входят в контакт, быстро организуют общение, могут расположить собеседника, успешно создают плодо-творную психологическую атмосферу для общения, хоро-шо поддерживают разговор, умеют завязать беседу с не-знакомыми людьми, не испытывая чувства стеснения и неловкости. Более того, они обладают своеобразным та-лантом общения -- как бы притягивают к себе, вызывают желание разговаривать с ними, просто находиться в их об-ществе. Они обаятельны, причем нередко именно в обще-нии. Это, так называемый, идеальный тип.

Вот каким видится портрет «гения общения» извест-ному психотерапевту В. Леви:

«...Огромное любопытство, колоссаль-ная жадность к людям. Отсюда повышенное внимание, тонкая наблюдательность и превосходная память на все, касающееся другого... С непостижимой легкостью вжива-ется в чужие судьбы, характеры, обстоятельства, живет жизнью другого, как своей собственной. Поразительная человекосовместимость...

Минус тревожность. При всей живости и подвижно-сти -- этот человек на редкость спокоен... Сопутствующие качества: открытость восприятия, легкость переключе-ния внимания, доверчивость, свобода в поведении...

Плюс обратная связь. Вы еще только взглядываете, а он взглянул уже трижды и принимает ваш взгляд, как старого знакомого... В контакте саморегуляция -- высо-кая чувствительность к изменениям. Реакции быстрые, точные, а напряженности нет. В беседе улавливает малей-шие изменения интонации, мельчайшие неосознанные движения... Сопутствующие качества: ловкость, тактич-ность, находчивость, остроумие...

Плюс артистизм. Богатство жестов и интонаций, пре-восходный рассказчик... Вкус к подробностям, к сочной детали. Эти люди умеют, не нравясь по частям, нравиться в целом.

Плюс оптимизм...

Минус предвзятость...

Плюс предвидение...

Плюс симпатии...»

Есть и другой тип людей. Они, хотя и малоинициа-тивны в общении, но общаться с ними все-таки приятно. Они редко выступают инициаторами взаимодействия, скорее как бы присутствуют в контексте общения, чем са-ми общаются. Они общаются во-вторых, а поддерживают общение во-первых. И удивительное дело! Нам с ними хорошо. И знаете почему? Прежде всего пото-му, что они умеют слушать. Такие люди поддерживают нить общения внешне обычными фразами и несложными репликами, типа: «Да вы что?», «Правда?», «А что он сказал?», «Ну да?», «Ты смотри!» и т. д. и т. п.

Интенсивность общения целиком зависит от вас, а со-беседник как бы аккомпанирует в общении, в котором вы солируете. И все-таки такие люди приятны -- они помо-гают выговориться, как правило, деликатны, порой до застенчивости. Этот тип общительности характеризует одно весьма важное свойство, чрезвычайно значимое для общения -- умение чувствовать другого человека.

Еще один тип - это люди с гипертрофированной функцией общения, которая буквально «захлестывает» человека. Этот тип вам хорошо знаком, его представители -- люди общительные до неприятного. Они постоянно стре-мятся во что бы то ни стало быть в центре общения, загова-ривают на любую тему и всегда готовы беседовать о чем хо-тите, но при непременном условии: ЦЕНТРОМ ОБЩЕ-НИЯ обязательно будут они. Для них это самое главное. Общение должно исходить от них, темы разговоров пред-лагаться ими, регулирование общения осуществляться ими. Разговор на любую тему они стремятся замкнуть на себе. Это может выглядеть приблизительно так: скажем, вы рассказываете, как провели лето, а суперобщительный тип перебивает вас фразой: «Ага, со мной тоже так было...» И далее идет рассказ о нем самом. Таким людям по-стоянно хочется, чтобы сейчас, сию минуту внимали обя-зательно им. Они сами, как правило, плохие слушатели. Вы с таким типом разговариваете, а у него в глазах как будто электронное табло вспыхивает: «Ну, подожди, дай же мне сказать». Они могут даже раздражаться, если им долго не дают выпустить «коммуникативный пар». И только когда это произойдет, несколько успокаиваются, но, как правило, ненадолго. Особенно тяжело, если такой человек стремится непременно стать «душой общества», ну, скажем, в компании, собравшейся отметить какое-то событие. Он непременно буквально давит на всех своей инициативой в общении и нередко разрушает хорошую ат-мосферу торжества. Знаком ли вам такой тип людей? А са-мое главное -- не принадлежите ли вы сами к нему?

Такие люди умеют создавать из взаимодействия бук-вально девятый вал общения. Суперобщительному типу другой человек нужен только как предмет для собственного самовыражения. Вот мне навстречу идет такой человек. Он меня еще не видит, но я уже заранее стремлюсь его обойти, иначе он отнимет у меня полчаса времени не для « роско-ши человеческого общения », а для собственного пресыще-ния в общении. Если обнаружите у себя хоть отдаленное сходство с ним, постарайтесь от такой манеры общения постепенно избавляться. В общении, как и во всем, важна мера.

Но есть и противоположный тип людей - люди необщительные. Организовать контакт с ними чрезвычайно затруднительно. Они погружены в себя, как улитка, кото-рая появляется из раковины только когда ей очень нужно. С необщительным человеком непросто: он не отражает вас, слабо чувствует вас, не всегда понимает ваше психологическое состояние, а если понимает, то неспособен выра-зить свое отношение в непосредственном общении.

Необ-щительный человек -- не значит плохой, но обязательно трудный в организации взаимоотношений. Опасность не-общительного человека заключается не только в том, что он сам по себе сложен в жизни и в общении, но и в том, что он, порой, отрицательно воздействует на окружающих, дестабилизирует социально-психологическую ситуацию человеческого взаимодействия. Знакома ли вам такая картина: идет оживленный разговор, всем интересно, но вот беседа выходит на необщительного человека и... мо-ментально наступает неловкая пауза, разговор теряет ди-намизм и захватывающий характер, взаимодействие на-рушается -- и все это следствие необщительности.

Как общительность, так и необщительность имеют определенные уровни. И работать над собой в области со-вершенствования собственного уровня общительности просто необходимо.

Давайте попытаемся определить коэффициент своей общительности. Для этого предлага-ется ответить на 16 вопросов теста В. Ф. Ряховского. Отвечать надо однозначно: «да», «нет», «иногда».

1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли вас ее ожидание из колеи?

2. Не откладываете ли вы визит к врачу до тех пор, по-ка станет уже невмоготу?

3. Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие пору-чение выступать с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой (показать дорогу, на-звать время, ответить на какой-то еще вопрос)?

7. Верите ли вы, что существует проблема «отцов и де-тей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вам вернуть 10 рублей, которые занял несколько месяцев назад?

9. В ресторане либо в столовой вам подали явно не-доброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым челове-ком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, ес-ли первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеат-ра). Предпочтете ли вы отказаться от своего намерения, нежели стать в хвост и томиться в ожидании?

12. Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. У вас есть собственные сугубо индивидуальные оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет вы не приемлете. Это так?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам воп-росу, предпочтете ли вы промолчать и не вступать в спор?

15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учеб-ной теме?

16. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения (мне-ние, оценку) в письменной форме, чем в устной?

Теперь рекомендуется самому оценить ответы: за каждое «да» -- 2 очка, «иногда» -- 1 очко, «нет» -- 0. За-тем общее число очков суммируется и по классификатору определяется, к какой категории людей вы относитесь.

30--32 очка. Вы явно некоммуникабельны, и это ва-ша беда, так как страдаете от этого больше всего вы сами. Но и близким вам людям нелегко! На вас трудно поло-житься в деле, которое требует групповых усилий. Ста-райтесь стать общительнее, контролируйте себя.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19