Методика психосоциальной деятельности в системе социальной работы

p align="left">ИТАК, ПОМНИТЕ, ЧТО ЖЕЛАТЕЛЬНО:

-- перед сообщением информации сориентироваться во внешнем облике партнера;

-- в ходе общения наблюдать за партнером и улавли-вать малейшие изменения в его поведении по движению глаз, мимике, микромимике, экспрессии;

-- изменять собственную систему общения в связи с изменениями в выразительном поведении партнера.

Если это умение доведено до совершенства, оно спо-собствует становлению такого важного качества, как интциция в общении.

3-ей функцией общения является организация межличностных взаимоотношений.

Что же собой представляют наши с вами взаимоотношения и как следует их организовать?

Процесс формирования плодотворных взаимоотно-шений предполагает:

-- подлинный интерес к другому человеку, стремле-ние познать и понять его;

-- осознание себя как части целого -- частички чело-веческого взаимодействия;

-- стремление так организовать взаимоотношения, чтобы общение в вами было приятным для другого;

-- взаимоотношения не должны складываться сти-хийно, необходимо направленно их формировать, тогда быстрее и приятнее придет взаимопонимание.

4-ой фенкцией общения является взаимовлияние людей друг на друга.

Вы обратили вни-мание на то, что когда мы общаемся с кем-либо, то неволь-но хотим как бы внедрить в собеседника свои чувства, мысли и переживания, то есть стремимся сделать так, что-бы собеседник видел предмет, о котором идет речь как бы нашими глазами, привлекаем его на свою сторону, «аги-тируем» за свой взгляд на вещи и др. Причем эту задачу стремятся решить как эмоциональные люди, так и люди внешне довольно спокойные, даже кажущиеся равно-душными. Эффект этот понятен -- мы хотим влиять на со-беседника, но в этом процессе невольно осуществляется взаимовлияние.

Общение, взаимодействие людей всегда есть борьба -- борьба мотивов, установок, позиций. Общаясь с человеком мы как бы хотим «спровоцировать» его поведение в интересующем нас направлении, найти в системе его кон-траргументов «слабые точки» и воздействовать на них, добиться, даже преодолевая препятствия, взаимопонима-ния, определить факторы, которые помогут управлять по-ведением партнера при самом доброжелательном отноше-нии к нему, и, в известной мере, можно сказать так, что общение -- это своеобразная борьба во имя единства, в ко-торой есть и наступление, и отступление, и пауза, и все то, что имеется в обычной борьбе.

Возьмем только один, каза-лось бы, достаточно внешний и незначительный фактор -- пространственное положение общающихся.

Ученые установили, например, что цели и задачи об-щения существенным образом влияют на дистанцию между партнерами. Вы, наверное, обратили внимание на то, что по-разному общаются знакомые и незнакомые люди. Ведь правда же, когда мы хотим от партнера доверительности, то стремимся максимально приблизиться к не-му, и вызвано это именно стрем-лением организовать максимальное воздействие на парт-нера.

15 см. - интимная зона.

40 см - личная зона.

120 см - социальная зона.

3 м - общественная зона.

5-я функция общения - приспособление в общении

под которой мы понимаем систему приемов (психологиче-ских, мимических, пантомимических, речевых, двига-тельных и др.), избираемую для организации адекватной ситуации системы общения.

Если проанализировать свой опыт общения, то можно убедиться в том, что многие неудачи вызваны именно неверным выбором приспособления в общении. Помните, психическое состояние парт-нера, его настроение, возраст, пол, ситуация требуют оп-ределенных приспособлений в общении, что в свою оче-редь предполагает постоянную направленность на че-ловека, наблюдательность.

Неверно выбранные приспособления в общении не-редко стимулируют конфликт. К примеру, кто-либо из членов семьи усталый приходит с работы, а вместо слов сочувствия слышит грубое: «Где так долго был (была)?» Не забывайте в этот момент о приспособлениях в общении.

6-я функция общения - эстетическая.

Человеческое общение не-сет в себе огромный эстетический заряд, оно вызывает эс-тетические переживания, или наоборот, негативное отно-шение к объекту общения. Эстетическое переживание пе-ревести на язык понятий чрезвычайно сложно, но тем не менее оно существует в системе человеческого взаимодей-ствия. Вкусовые, поведенческие, этикетные аспекты че-ловеческого общения неизбежно связаны с эстетическими переживаниями. Мы часто говорим «приятный человек», «прекрасный собеседник». Что мы, как правило, здесь имеем в виду? Конечно, в первую очередь, определенные нравственные характеристики человека, но одновремен-но и приятность человека в процессе общения. Вы, навер-ное, обратили внимание, что процесс общения с опреде-ленными людьми вызывает у вас переживания, которые трудно объяснить только информационной и другими функциями общения, -- это и есть переживания эстетиче-ские, обеспечивающие реализацию эстетической функ-ции общения.

Для того, чтобы плодотворно общаться с другими людьми, необходимо осознать не только внешние, но и

внутренние, личностные механизмы человеческого обще-ния, которые движут нашим взаимодействием, надо по-знать самого себя в общении с людьми, заглянуть самому в многоликое зеркало общения.

Психотерапевт В. Леви предлагает следующие ха-рактеристики общения, которые желательно учитывать в работе над собой:

-- уверенность в себе. Нужное самочувствие в любом положении с любым человеком;

-- умение слушать и смотреть, непрерывное тонкое ощущение собеседника;

-- творческая вежливость;

-- равновесие серьезности с юмором;

-- как во всяком искусстве: ничего лишнего, плюс то самое «чуть-чуть»;

-- дар привлекать людей. Обаяние;

-- достоинство;

-- естественность, искренность;

-- непрерывная инициатива в создании психологи-ческой атмосферы;

-- чувство меры;

-- говорить с каждым на его языке;

-- ответственность минус навязчивость;

-- умение доверять.

Эстетические особенности общения проявляются во всем: в организации форм общения, в языке как его уни-версальном средстве, эстетике слова. М. Горький вспоми-нал о случае, когда вдруг неожиданно померкла красота прекрасной женщины; вызывавшей восхищение окру-жающих: она заговорила, и ее речь оказалась такой без-вкусной и примитивной, что целостный эстетический об-раз красавицы растворился.

Эстетический тонус общения чрезвычайно важен. Се-годня он является не только желательным, но и необходи-мым, поскольку духовный мир современного человека стал сложным. В процессе общения своеобразно возникает и развивается эстетическая потребность человека, которая применительно к межличностному общению высту-пает как освоение человеком мира других людей на основе гармонии, целесообразности, гуманизма.

Значительно сложнее перевести эти духовные ценности в сферу практи-ческого взаимопонимания людей. Что здесь можно поре-комен,довать?_

1. Стремитесь быть приятным в общении. Это значит: внимательным, но не назойливым, предупредительным, но.не утомительным, деликатным, но не неуклюжим.

2. Организуя общение, пытайтесь представить, в ка-кой мере оно приятно для партнера, если оно приносит удовлетворение вам -- это еще не значит, что такие же ощущения испытывает собеседник.

3. Позаботьтесь об этикете общения: пространствен-ном положении, внешнем виде, опрятности, манерах. Здесь нет мелочей: умение приветствовать одного челове-ка или нескольких сразу, мужчину или женщину, умение пригласить на танец, оказать любезность и др.

4. Стремитесь постоянно видеть себя, как бы со сторо-ны -- это очень важно для самопознания собственной лич-ности в процессе общения.

5. Умейте «не замечать» недостатки других, оплош-ности в поведении, одежде, физические пороки, дефекты речи и др.

6. Следите за собственными интонациями: иногда именно из-за интонации возникает масса недоразумений, конфликтов и обид.

Соблюдение этих правил поможет вам по-настоящему эстетизировать процесс общения с другими людьми.

Нельзя забывать о том, что все функции человеческо-го общения:

- информационно-коммуникативная,

- органи-зация межличностных взаимоотношений,

- познание дру-гого человека,

- взаимовлияние,

- эстетическая -- выступа-ют в единстве. И если в процессе общения с другими людь-ми исключаются какие-либо его составляющие, то немед-ленно происходят «сбои» во всем механизме общения.

3. Давайте попытаемся проанализировать и так назы-ваемые субъективные предпосылки общения, которые активно работают в любой ситуации человеческого взаи-модействия.

Как правило, к ним психологи относят:

· уста-новки

· восприятие

· настроение

· взаимопонимание.

Установка - готовность к определенной активности, зависящая от наличия потребности и объективной ситуации ее удовлетворения. Установка как своеоб-разный психологический прожектор, она освещает всю периферию нашего общения. B ней проявляются сила, степень потребности общения с тем или иным человеком, реальные возможности удовлетворения потребности об-щения, выражается степень готовности к нему. Многие сейчас знают о своеобразной службе доверия, созданной психологами. Именно здесь наиболее ярко проявляется потребность человека в общении с другими, стремление, как говорится, отвести душу.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19