Методика психосоциальной деятельности в системе социальной работы

Это позволило Г. Гамильтон увидеть в ситуации не только диагностическую, но и оценочную проблематику.

Ситуационный подход в диагностической школе внес две стра-тегии:

- развитие предвидения

- психологической поддержки.

Разви-тие предвидения у клиента диагностическая школа рассматривала как приоритетное направление, так как оно позволяет освобож-даться от неосознанного конфликта, а осознание и понимание клиентом его трудностей позволяло социальному работнику эф-фективно осуществлять интервенции. Применяя элементы психо-анализа, социальные работники использовали возможности па-мяти и конфликта, чтобы вскрыть области сознательного и доступные области бессознательного.

Психологическая поддержка направлена на обретение уверен-ности клиентом, она связана с отдельными аспектами развития его жизни. Методы поддержки включают в себя избирательные процедуры, где поддерживаются одни и подавляются другие ас-пекты поведения клиента.

Диагностическая школа ставила перед собой следующие задачи:

· применение модели предвидения в социальной работе с кли-ентом;

· повышение действенности применительно к случаю;

· определение процедур поддержки в самой модели.

Диагностический подход в индивидуальной социальной работе

В основе диагностического подхода лежат два основополагаю-щих принципа:

· социальная помощь основана на индивидуализации клиента и его проблемы;

· помощь направлена на улучшение социальной жизни человека.

Эти два взаимно обусловленных процесса описаны как диагноз и лечение.

Диагностическая стадия работы с клиентом

Социальное регулирование индивидуума обусловлено социальными и индивидуальными факторами, которые могут воздействовать как положительно, так и отрицательно. Отсюда двойственное понимание природы перемен в ситуации клиента, которая связана с индивидуальностью и социальным окружением.

И если в первом случае действие осуществляется «лицом к лицу», «ум на ум», то во втором случае через косвенное действие -- окружаю-щую среду. Вот почему основной принцип диагностического под-хода следует сформулировать так: чтобы определить трудности, их необходимо осмыслить по отношению к широкому диапазону факторов, их обусловивших.

На начальной стадии работы с клиентом социальный работ-ник стремится понять природу его трудностей и ту помощь, ко-торую он просит. Интервьюирование носит спонтанный харак-тер и не имеет схем, но социальный работник стремится заста-вить клиента рассказать свою историю, поставить его перед не-обходимостью раскрыть основные социальные и психологичес-кие факторы. Начальная стадия может иметь пролонгированный характер, чтобы преодолеть сопротивление клиента, создать ат-мосферу доверия и откровенности. На данной стадии формируется план лечения.

На начальном этапе исследования конкретной проблемы клиента можно обсуждать, по мнению представителей данной школы, влияние его родственников. Это дает возможность оценить степень воздействия окружающей среды, а также различные модели поддержки. На этой же стадии социальный работник получает информацию о финансах клиента, его здоровье, отношении других членов к создавшейся ситуации и т.д.

Предварительное обсуждение позволяет определить первичные основания тех факторов, которые создают трудности, с другой стороны, оно имеет терапевтическую ценность, так как проблема клиента выслушивалась, принималась и обсуждалась.

Большое внимание при сборе информации о проблеме клиента социальный работник уделяет его эмоциям. Спонтанные, реак-тивные эмоции, их изменения в зависимости от обсуждения той или иной темы -- важнейшая часть работы с клиентом на началь-ной стадии. Знание структуры индивидуальности и динамики по-ведения в их норме и патологии -- неотъемлемая часть професси-онального взаимодействия социального работника и клиента. Та-ково было требование к профессионалам, работающим в данном направлении.

Предварительная оценка индивидуальных трудностей клиента в диагностическом подходе позволяла обеспечивать обоснование планирования первых шагов по изменению ситуации.

Но не только познание социального окружения в центре вни-мания социального работника, большое внимание уделяется так-же оценке структуры личности. Оценка структуры личности осно-вывается на наблюдении реакции клиента: образцов поведения, механизмов защиты, качества ответов, эмоций и переживаний, его тревог и беспокойств. Понимание нормы и патологии позво-ляло определять виды помощи клиенту.

Процесс лечения

В процессе лечения социальный работник находит оптималь-ные пути решения проблемы клиента. Причем социальный работ-ник вырабатывает стратегии для устранения препятствий как в социальной среде, так и в «области чувств», т.е. решает психоло-гические трудности клиента.

Многообразие социальных и психологических факторов созда-ет бесчисленные комбинации ситуаций клиента, накладывает от-печаток на стратегии и цели лечения.

Диагностическое направление в социальной работе использует широкий спектр лечебных методов.

Согласно классификации Р. Ос-тин, лечебный кейсворк представлен в двух основных подходах:

-- социальная терапия

-- психотерапия.

Несмотря на многообразие методов, главное в процессе лечения -- это изменение динамики отношений.

Динамика отношений

Отношения в диагностическом подходе рассматриваются как среда, позволяющая найти новые пути решения проблемы кли-ента. Терапевтическое влияние среды зависит от социального ра-ботника, который на основе диагноза и целей лечения выстраи-вает отношения в определенной логике и последовательности, в каждой ситуации отдельно. Самая простая форма отношений со-циального работника и клиента -- когда клиент может быть выслушан и понят. Атмосфера понимания клиента может быть созда-на даже на основе единственного контакта.

Смысл этого вида помощи заключается в том, что ego клиен-та, ослабленное отрицательным опытом жизни, получает поддер-жку и защиту, ощущение быть понятым и выслушанным, которо-го не хватает в результате психологического и социального на-пряжения. Быть оцененным, а также получить помощь и руковод-ство имеет особую ценность для клиентов социальных учрежде-ний.

В соответствии с диагнозом и потребностями в изменениях со-циальный работник, разделяя чувства с клиентом, строит такие отношения, при которых происходит снижение его напряженно-сти и беспокойства. Положительная идентификация позволяет рационально выстраивать новые концепции социальных целей, удовлетворяющих клиентов.

Методы лечения

После установления диагноза социальный работник продолжа-ет дальнейшее взаимодействие с клиентом, в процессе которого диагностическая гипотеза может уточняться и пересматриваться. Этому способствуют дополнительные сведения о клиенте, наблю-дения, интерпретация его ответов. Дальнейшие обсуждения могут подвести к центральной проблеме, которая может быть связана с психологическими трудностями либо со средовыми факторами.

Цели лечения определяют методы работы. Структуры отноше-ний социального работника и клиента могут включать эмоцио-нальные разгрузки, поддержку, руководство, одобрение и т.д. Частота встреч, темп работы, шаги в завершении контакта зави-сят от индивидуальных особенностей ситуации.

Продолжительность взаимодействия зависит не только от индивидуальных факторов, но и от агентства, особенностей его фи-нансирования и идеологии деятельности.

ЛИТЕРАТУРА

1. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.: РИД «Соц.здоровье России». 1993. -- 176 с.

2. Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию. -- Екатеринбург: Деловая книга, 1995. -- 128 с.

3. Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. -- Екатеринбург: Деловая книга, 1995.-- 224с.

4. Бубнова С.С. Психологические аспекты профессиональной консультации // Психо-логический журнал, 1990, Т. 11, № 1.

5. Бурменская Г.В., Карабанова О.А., Лидере А.Г. Возрастно-психологическое кон-
сультирование. - М.: Изд-во МГУ, 1990. -- 160 с. ,.

6. Цербин В.П., Лепеженкова Л.Н. Опыт психологической консультации в Ленинграде // Психологический журнал. 1984. Т. 5. № 4.

7.ГодфруаЖ. Что такое психология: В 2-х т. Пер. с франц -- М.: Мир, 1992. -- Т. 1. 496 с. Т. 2. 376с.

8.ГубачевЮ.М.,ИовлевБ.В.,КарвасарскийБ.Д. и др. Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека. -- Л.: Медицина, 1976. -- 224 с.

9. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. -- М.: Просве-щение, 1987. -- 207 с.

10. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. -- Л.: Изд-во ЛГУ 1985. -- 168с.

11. Карвасарский Б.Д. Психотерапия. -- М.: Медицина, 1985. -- 304с.

12. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. -- М.: Наука, 1983. -- 368 с.

13. Кокс Т. Стресс. Пер. с англ.-- М.: Медицина, 1981. -- 216с.

14. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения: Учебное пособие. -- М.: Просвещение, 1987. -- 137 с.

15. Методы практической психологии общения: Учебное пособие/ Под ред. В.П. Захаро-ва, Е,В. Сидоренко. --Л.: ЛТГУ, 1990.-- 64с.

16. МицичП. Как проводить деловые беседы / Пер.с сербохорв. -- М.: Мир, 1983.-- 145с.

17. Мэй Ролло. Искусство психологического консультирования/ Пер. с англ. -- М.: НФ «Класс», 1994. -- 144с.

18. Новикова Е.В., Хухрев И.А. Психологическая коррекция личности при маргинальной профессиональной ориентации. -- Новосибирск: Наука, 1988. -- 220 с.

19. Пахальян В.Э. Работа психолога при подготовке и проведении психологического
консилиума // Вопросы психологии, 1990, № 2. ,

20. Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни. -- М.: Медицина, 1995. -- 336 с.

21. Петровская Л.А. Компетентность в общении. -- М.: Педагогика, 1989. -- 230с.

22. Психологическая теория коллектива 7 Под ред. А.В. Петровского. -- М.: Педагогика, 1979.-- 240с.

23. Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Д. Парыгина. -- СПб., Изд-во СПбГУ, 1994. -- 216с.

24. Рабочая книга школьного психолога / Под ред. И.В. Дубровиной с соавт. -- М.: Просвещение, 1991. -- 303 с.

25. Роджерс К-Р. Взгляд на психотерапию, становление человека/ Пер. с англ. -- М.: Гр. Прогресс, 1994.-- 480с.

26. Семья в психологической консультации. Опыт и проблемы психологического кон-сультирования // Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. -- М.: Педагогика, 1989. -- 208 с.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19