Реферат: Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

С учетом выявленных недостатков, необходимо сформулировать важнейшие задачи совершенствования маркетинговой работы на предприятии:

–     Сокращение затрат на выполнение функций:

–     составления плана маркетинговой политики предприятия;

–     исследования деятельности конкурентов компании;

–     управления ассортиментом предлагаемых компанией услуг.

–     Исключение излишних, для маркетолога данной компании, функций:

–     проведения опросов потребителей;

–     ведения базы данных;

–     расчета затрат на рекламу;

–     расчета затрат на маркетинг.

–     Повышение качества выполнения функций:

–     оценки требований потребителей;

–     составления плана маркетинговой политики предприятия;

–     прогнозирования конъюнктуры рынка;

–     управления ассортиментом предлагаемых компанией услуг;

–     определения коридора изменения цен на рынке;

–     подготовке вопросов для анкетирования потребителей.

3.  Проектная часть

3.1. Творческий этап

Для поиска путей совершенствования управления маркетинговой работы на предприятии ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» были использованы следующие известные методы: «мозговая атака» и метод контрольных вопросов. Для этого была сформирована экспертная группа, куда вошли: начальник планово-экономического отдела предприятия, заместитель генерального директора по сервису и коммерческий директор предприятия.

На творческих совещаниях сформированной экспертной группе были заданы следующие вопросы:

1.    Как оптимизировать процесс разработки стратегии развития предприятия?

2.    Как лучше определять формы и методы конкурентной борьбы?

3.    Как оптимизировать структуру производственного плана?

4.    Как лучше организовать работу по изучению потребительского спроса?

5.    Как минимизировать затраты по анализу конъюнктуры рынка?

6.    Возможно ли исключить из обязанностей маркетолога компании функцию расчета затрат на рекламу?

7.    Как осуществлять маркетинг предприятия с наименьшими затратами?

8.    Как усовершенствовать процедуру изучения покупательского спроса?

9.    Как повысить эффективность маркетинговой политики предприятия?

10.  Как повысить надежность прогноза состояния рынка?

11.  Как улучшить ассортимент предлагаемых компанией услуг?

12.  Как улучшить систему прогнозирования ценового положения на рынке?

13.  Как повысить эффективность изучения потребительского спроса?

На каждый из вопросов было получено несколько вариантов ответов. Все варианты представлены в карточках идей таблицы 8:

Таблица 8. Карточки идей.
№ варианта	Сущность варианта	Преимущества варианта	Недостатки варианта
Вопрос:01
01	Сокращение числа рассматриваемых вариантов	Экономия времени	Возможные потери нестандартных решений
Заключение.  Экономия времени позволяет существенно снизить затраты и устранить излишние показатели плана.
02	Автоматизация рас­че­тов вариантов прог­ноза	Сокращение затрат	Необходимость раз­ра­ботки нового програм­много обеспечения
Заключение. Сокращение затрат выше потерь при разработке программного обеспечения.
03	Повышение квали­фикации экспертов	Повышение качества управленческих решений	Увеличение расходов по зарплате и затраты на переквалификацию персонала
Заключение. Расходы окупаются принятием оптимального решения.
Вопрос:02
01	Использование метода «гонка за лидером»	Минимизация потерь	Компания никогда не станет лидером
Заключение. Обеспечивается стабильное развитие.
02	Покупка готовых решений	Сокращение времени выполнения функции	Не учитывается специфика предприятия
Заключение. Сокращение затрат на выполнение функции и высвобождение времени на выполнение других функций.
03	Автоматизация обра­ботки статистической информации	Сокращение времени выполнения функции и ускорение процесса принятия решения	Расходы на разработку нового программного обеспечения
Заключение. Помимо сокращения затрат, выигрыш во времени обеспечивает преимущество перед конкурентами.

Вопрос:03
01	Совершенствование системы мониторинга покупательского спроса	Быстрое и качественное выявление потреб­ностей клиентов	Затраты на форми­рование системы
Заключение. Затраты по формированию системы перекрываются увеличением выпуска продукции.
02	Переход на работу только с наиболее рен­та­бельными видами продукции	Увеличение прибыли компании	Потеря части покупа­тельского сектора
Заключение. В условиях сжатия покупательского спроса приоритетным направлением является поддержание рентабельности производства
03	Реорганизация планового отдела	Улучшение ассортимента	Увеличение себестоимости
Заключение. Увеличение объемов сбыта позволит рассчитывать на монополизацию определенного сегмента рынка.
Вопрос:04
01	Создание специального подразделения по изучению потреби­тельского спроса	Возможность получения максимально полной информации	Дополнительные затраты на создание и работу такого подраз­деления
Заключение. Качество проводимых исследований перекроет затраты.
02	Поручить проведения опросов специализи­рованной компании	Привлечения высоко­классных специалистов позволит составлять прог­нозы с высокой степенью досто­вер­ности	Очень высокий уровень затрат на привлечение специалистов
Заключение. Глубина и охват исследований потребностей покупателей повышает качественный уровень опросов.
03	Поручение проведения опросов линейным под­раз­делениям компании, непосредственно заня­тых работой с клиен­тами	Сокращение расходов на проведение опросов, получение оперативной и достоверной информации	Низкий уровень квалификации специалистов
Заключение. Повышение эффективности работы специалиста по маркетингу компании, при сокращении суммы общих расходов компании.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9