Соционика как инструмент управления потребительскими предпочтениями - (реферат)
p>Две дуальные пары, связанные отношениями активации и зеркальности составляют квадру. Квадра — это соционическая группа, в которой осуществляется полная кооперация, взаимопомощь, поддержка, психофизиологическое регулирование, психологический комфорт и максимальная продуктивная деятельность. В соционе четыре квадры. Каждая имеет свой характер, свое назначение в социуме, свой внутренний девиз. В первую квадру входят Дон Кихот, А. Дюма, В. Гюго, М. Робеспьер. Во вторую — Гамлет, М. Горький, Г. Жуков, С. Есенин. В третью квадру: Наполеон, О. Бальзак, Д. Лондон, Т. Драйзер. В четвертую входят Штирлиц, Ф. Достоевский, Т. Гексли, Ж. Габен. Первая квадра — квадра идеалистов-мечтателей. Ей присущи: насыщенность эмоциональных и этических переживаний. Естественное состояние — погоня за горизонтом, самое трудное —подчиниться рутине повседневности. Среди представителей первой квадры много новаторов, совершивших настоящие революции в различных областях человеческой деятельности (И. Павлов, 3. Фрейд, Н. Бор, А. Суворов, Петр I, К. Циолковский), но здесь же много прожектеров. Вторая квадра — традиционалисты, стабилизирующее звено общества. Эта квадра всегда готова для действий в жестком мире, им присуща сила воли и чувство текущего времени. Сохранить достигнутое, не допустить хаоса, передать традиции — таково назначение второй квадры. Представители: Г. Жуков. И. Сталин, академик С. Королев. Ю- Гагарин, И. Гете, А. Вавилов.Третья квадра — реформаторы. Если первой квадре принадлежит замысел, то третьей —его реализация, причем, реализация, как правило, выходит за рамки замысла. Это квадра бури и натиска, борьбы и активности. Представители:
Наполеон, Г. Цезарь, М. Горбачев, Е. Гайдар.
Четвертая квадра — стоики. Это квадра оптимистичных практиков, гармонии и дружелюбия. Идея космического порядка является жизненным основанием квадры. Отсюда и глобальность в охвате любой проблемы. Среди представителей — Л. Сенека, Р. Декарт, Т. Гексли, Ф. Достоевский. Квадра оптимально решает те задачи, которые соответствуют ее характеру и назначению. А ролевая структура внутри квадры определяется фазами решения творческих или практических задач. Причем, в отличие от искусственно формируемой группы, в квадре не может быть жесткого закрепления ролей за определенными лицами и в тоже время не остается пустых мест и не бывает дублирования. Квадра может существовать долго, решая сложные задачи, при этом члены квадры не устают, достигают хороших результатов и стабильно держат их. Однако в этой комфортности скрыта опасность, что квадра будет работать как бы на самое себя, на воспроизводство чувства удовольствия, получаемого от общения. А это, как писал 3. Фрейд, “не содержит в себе ничего побуждающего к действию. Напротив, ощущения неудовольствия обладают этим свойством в высокой степени. Они побуждают к улучшению, совершенствованию движения, и поэтому мы рассматриваем неудовольствие как повышение энергии, а удовольствие как понижение ее”. Ограниченность квадры преодолевается в так называемых кольцах прогресса, о которых речь пойдет ниже.
8. Кольца прогресса
Полудуальные отношения.
По первому и четвертому каналам — это отношения дополнения, но нет компенсации по второму и третьему каналам, поэтому, когда люди знакомятся, строят планы, договариваются о делах, все идет хорошо, но при реализации задуманного они не могут эффективно помогать друг другу, т. к. у обоих есть одна и та же область, где оба не сильны и в результате может возникнуть взаимное разочарование. Хотя участвующие в этом взаимодействии люди могут испытывать прилив энергии, улучшение общего самочувствия, взаимный интерес.
Миражные отношения.
Сильные первые каналы одинаковы, поэтому сильная функция партнера не ценится (“я и сам так могу”). А слабая функция, которая тоже одинакова, предстает особенно в неприглядном свете. Но люди в этих отношениях взаимно ошибаются друг в друге, полагаясь на свои ошибочные представления. Партнер кажется неискренним, а отношения фальшивыми. Деловые контакты из-за взаимного недоверия малоэффективны, взаимопомощь возможна в делах не слишком серьезных.
Отношения полной противоположности.
По всем каналам есть совпадение функций, но они разной векторности, там, где у одного функции экстравертированы у другого интровертированы, т. е. партнеры по коммуникации смотрят на одни и те же проблемы с противоположных сторон, общение поверхностное, как бы на разных языках. Никакая дискуссия не приводит к плодотворной работе: каждый стремится сделать именно так, как не хочет, да и не может его антипод. Причем противостояние оказывается столь сильным и затрагивает такие глубинные структуры личности, что подчинение, принятие позиции своего противоположника не достигается. Как правило, в этом случае всегда оказываются “объективные” причины и дело не двигается с места. Конфликтные отношения.
Необходимо, прежде всего, отметить, что определение отношений как конфликтные совсем не означает, что участвующие в них люди только и делают, что конфликтуют, ругаются между собой. Следует подчеркнуть, что с точки зрения соционики нет плохих или хороших отношений — все они нужны и даже необходимы, но есть правильные или неправильные дистанции. В конфликтных отношениях дистанция должна быть значительной, т. к. каждый из партнеров воздействует другому на третий канал— “точку наименьшего сопротивления”При выдерживании дистанции партнеры уважают друг друга, общение идет на уровне общих, отвлеченных обсуждений, взаимно обогащающих друг друга. Родственные отношения.
Особенность данного типа отношений заключается в том, что оба партнера в областях, определяемых самой сильной функцией, очень похоже воспринимают мир, т. к. сильные и слабые функции у них одинаковы. Там, где речь идет о деловой активности, эти отношения могут развиваться достаточно плодотворно. Тем более, если возникают трудности или опасность, угрожающая делу, самим участникам. Но лишь только трудности преодолены и нет необходимости во взаимопомощи, отношения приобретают характер полной независимости. Отношения супер-эго (соперничества). Различные функции первого и второго каналов, поэтому и интересы совершенно различны. Но каждый понимает, что в партнере есть такие качества, которые он хотел бы развить у себя. Поэтому при дальнейшем общении могут уважать, ценить друг друга. Отношения соревновательности, стремление превзойти соперника оказывают ускоряющее, интенсифицирующее влияние на мышление и деятельность участвующих в нем индивидуумов. Однако если отношения долгое время осуществляются тет-а-тет, от соперничества накапливается усталость и происходит взаимное вытеснение.
Деловые отношения.
Партнеры хорошо понимают друг друга по второму творческому каналу (т. к. функции, расположенные здесь, одинаковы). Данные отношения эффективно действуют тогда, когда есть общее дело. Как только совместная работа закончена, партнеры спокойно расходятся, не делая попыток переключить отношения на более короткую дистанцию. В тесных отношениях не заинтересован ни один из партнеров, более того они раздражают коммуникантов. Однако при возникновении ситуации, требующей продолжения совместного действия, они удивительно быстро находят друг друга и вновь включаются в работу. Причем один из них знает, что необходимо делать, а другой владеет методами и технологиями.
Отношения квази-тождества (мнимого тождества)
В этих отношениях осуществляется взаимодействие по слабым функциям. Партнеров объединяет общность интересов, поскольку у них одинаковые сильные функции, хотя они и разной векторности. Но каждому кажется, что партнер уступает ему в чем-то существенном, хотя многое ему почему-то удается сделать лучше. Причина же в том, что нет прямых коммуникаций по сильным функциям. В результате партнеры могут обсуждать какие-то общие темы, но из трудного положения каждый выходит собственным путем. Конфликты в этих отношениях редки (не задеваются точки наименьшего сопротивления). В случае необходимости партнеры легко и без трений расстаются.
Рассмотренные выше отношения являются отношениями симметричными. Это значит, что партнеры обмениваются информацией на равных уровнях, по принципу “как он ко мне, так и я к нему”. Отношения социального заказа и отношения ревизии, которые будут рассмотрены ниже, представляют другую группу— асимметричных отношений, в которых обратная связь ослаблена, здесь действует принцип не обмена, а односторонней передачи информации. Асимметричные отношения удовлетворяют потребности общества как единого целого. Они способствуют зарождению социальных интересов и образуют коммуникативный механизм социального прогресса.
Отношения социального заказа.
Отношения, как было сказано выше, имеют асимметричную природу и являются направленными, векторными по своему характеру. Один из коммуникантов— заказчик, передает информационный сигнал (заказ) со своей сильной творческой функции на слабую четвертую функцию партнера-приемника. Приемник принимает заказ, но реагирует на него точкой наименьшего сопротивления. Равноправных отношений не возникает. Это отношения иерархичные. В них всегда есть начальник — заказчик и подчиненный —приемник. Все, что говорит и делает приемник, заказчику кажется не очень важным. А заказчик, напротив, воспринимается приемником как весьма значительная фигура, и его указания выполняются безоговорочно. Эти отношения удобны для заказчика, но обременительны для приемника, который по возможности пытается отделиться от заказчика. Бывают ситуации, в которых реальный начальник занимает в интертипных отношениях позицию приемника, тогда передача команд до подчиненного не доходит и не воспринимается им. При этом подчиненный, а по своей интертипной организации — заказчик по отношению к своему начальнику, воспринимает указания последнего как несуразные, нелепые, не идущие на пользу делу. Конструктивным выходом из этой ситуации может явиться предоставление полной самостоятельности подчиненному-заказчику в вопросах выбора форм и методов деятельности и сформулированных без конкретизации конечных целей. I
Отношения социального контроля (ревизора — ревизуемого).
Аналогично отношениям социального заказа данный тип отношений является асимметричным. Взаимодействие идет по следующим направлениям: ревизор сильной первой функцией давит на точку наименьшего сопротивления ревизуемого, а в ответ получает воздействие на вторую творческую функцию, по которой сам неуязвим. Это дает ему возможность приближаться к ревизуемому на любую удобную ему дистанцию, высказывая свое отношение ко всему, что делает или говорит его подконтрольный. Мало из того, что делает, мыслит или чувствует ревизуемый, может удовлетворить ревизора. Да и какой бы он был ревизор, если бы он стал хвалить того, кого контролирует. Ревизуемый же болезненно воспринимает критику своего ревизора. Он ведь и так старается быть на высоте. Но в присутствии ревизора он всегда напряжен. Напряжение накапливается и может вылиться в конфликт. Ревизору же причина конфликта непонятна. Он искренне считает, что критикует, указывает на ошибки и промахи подконтрольного для его же блага. Так же, как и при отношениях социального заказа, каждый социотип — ревизор для кого-то, и одновременно для кого-то сам ревизуемый. Первое кольцо прогресса: Дон Кихот, Дюма, Гамлет, Горький, Наполеон, Бальзак, Штирлиц, Достоевский. Второе кольцо прогресса: Габен, Гексли, Лондон, Драйзер, Жуков, Есенин, Робеспьер, Гюго. В кольцах прогресса повышается интеллектуальная и деловая активность участников кооперации, создаются качественно новые образцы в области науки, искусства, управления — во всех сферах общественной деятельности В заключение отметим, что знание соционической характеристики типа и особенностей интертипных отношений позволяет судить о сильных и слабых сторонах человека данного типа, резервах и возможностях, способах сбора информации и принятия решений, особенностях взаимодействия с окружающими. 9. Вывод
Зная соционический тип, можно прогнозировать чужое поведение и поведение партнера по коммуникации, строить объективное суждение о том, как поведет себя тот или иной тип в служебной иерархии, как будет ставить задачи, каким образом будет принимать решения, как реагировать на нестандартные ситуации, как проявит себя в любви, в супружестве, в дружбе, в обучении, в преподавании. Возможности соционики многообразны и область применения неисчерпаема. Руководствуясь соционическими исследованиями, возможно, не только правильно определить и смоделировать реакцию потребителей на рекламное сообщение, но и усилить или ослабить ее в зависимости от целей рекламодателя. Кроме того, легче подобрать персонал для выполнения работ в области рекламы так, чтобы он работал с наибольшим возможным эффектом.
Список используемой литературы:
1. Э. А. Уткин, А. И. Кочеткова “Рекламное дело”, г. Москва, издательство “Экмос”, 1999г.
