Развитие профессиональных качеств специалистов по связям с общественностью - (реферат)
Развитие профессиональных качеств специалистов по связям с общественностью - (реферат)
Дата добавления: март 2006г.
Развитие профессиональных качеств специалистов по связям с общественностью
Содержание.
Введение.
Теоретический анализ деятельности и выделение
профессионально важных качеств специалиста по связям с общественностью. История становления, развития ПР.
Теоретический обзор деятельности ПР.
Составление профессиограммы специалиста ПР.
Организация исследования и описание его результатов.
2. 1. Организация исследования.
2. 2. Описание и интерпретация полученных результатов.
Заключение.
Библиография.
Приложение
Введение.
Существует немало наук, о которых мы узнали позже остального цивилизованного мира. Но есть наука, добиравшаяся до наших бескрайних просторов даже дольше, чем генетика и кибернетика. Это , ,паблик рилейшнз, ,. Российский эквивалент этого слова - , ,связи с общественностью, ,.
На западе и Востоке эта область знаний развивается уже давно, а в России по сути делает только первые шаги.
В настоящее время ПР широко признана существенной частью процесса управления и жизненно важным инструментом общения в нашем организованном обществе, и в связи с этим приходит понимание необходимости развития этой науки и у нас в стране. Многие российские вузы стали готовить специалистов по связям с общественностью. Однако процесс этой подготовки, то есть профессионально ориентированное обучение, не может быть полностью тождественным обучению будущих специалистов ПР за рубежом. Субъект ПР, работающий в России, должен быть ориентированным на российский менталитет, российское восприятие.
Но поскольку в нашей стране еще немного организаций и людей, работающих в системе ПР, то образ специалиста по связям с общественностью является несколько размытым и недостаточно четко сформулированы личностные характеристики, необходимые этому специалисту для работы. Поэтому наша тема оченьактуальна. Новизнанашей работы состоит в выделении профессионально важных качеств , т. е. в составлении профессиограммы специалиста ПР на основе изучения теоретических подходов к анализу деятельности ПР. То есть мы анализировали литературу, а не специалистов, уже работающих в системе ПР.
В литературе по ПР мы не обнаружили подобных работ . По нашему мнению, составление профессиограммы затруднено вследствии отсутствия структур, служб, специалистов ПР.
Также мы подобрали тестовую батарею для диагностики этих профессионально важных качеств, что является очень важным для профессионального отбора для обучения по этой специальности.
Цель исследования: изучение развития профессионально важных качеств в процессе профессионально ориентированного обучения.
Задачи:
Теоретический анализ деятельности по связям с общественностью. Составление профессиограммы специалиста ПР (теоретический вариант). Обоснование выбранных методик для исследования профессионально важных качеств. Проведение исследования на развитие этих качеств в процессе профессионально ориентированного обучения.
Объект исследования: будущие специалисты ПР – студенты отделения , ,связи с общественностью, ,. Предмет исследования – особенности развития профессионально важных качеств субъекта ПР. Гипотеза: профессионально ориентированное обучение влияет на развитие личностных свойств, психологических качеств, необходимых специалисту по связям с общественностью.
Теоретическая основа работы:
Подход к анализу деятельности ПР Сэма Блэка, одного из пионеров ПР в Британии. Подход к анализу деятельности ПР Л. Б. Невзлина, изучавшего специфику деятельности ПР в России.
Модель коммуникационного процесса Шеннона.
Подход к анализу деятельности ПР Джона Честары – практика ПР. Подход к разработке коммуникативных технологий А. Б. Зверинцева.
Методы исследования:
Методика В. В. Синявского и Б. А. Федоришина , ,Определение коммуникативных и организаторских склонностей, ,
Методика Смекала, Кучера , ,Ориентировочная анкета, ,
Методика Г. Ш. Габдреевой , ,Стиль самоуправления, ,
Методика Н. М. Пейсахова , ,Самооценка, ,
Для проведения исследования использовалась экспериментальная и контрольная группы. Это студенты гуманитарного факультета КГТУ им. Туполева специальности , ,паблик рилейшнз, , и специальности , ,менеджмент в социальной сфере, ,.
Методы обработки данных: корреляционный анализ, статистическое сравнение. Работа состоит из 41 страницы машинописного текста. Список литературы содержит 16 наименований. В приложениях на 9 листах приведены корреляционные плеяды, 2 таблицы и сводный протокол результатов.
Теоретический анализ деятельности и выделение профессионально важных качеств специалиста по связям с общественностью
История становления, развития ПР.
За прошедшее время было предложено 472 определения ПР, вот лучшие из них. Институт паблик рилейшнз определил деятельность в области ПР следующим образом:
, , Деятельностью в области ПРявляются планируемые и осуществляемые усилия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью, ,.
Вот рабочее определение ПР:
, , ПР –это особая функция управления, которая помогает устанавливать и поддерживать общие принципы общения, понимания, согласия и сотрудничества между организацией и соответствующим ей кругом лиц.
Она включает в себя разрешение различных проблем, обеспечивает администрацию информацией об общественном мнении и способствует ответственному к нему отношению, определяет и усиливает ответственность руководства в удовлетворении общественных интересов, помогает администрации эффективно и заблаговременно проводить изменения, предвосхищая те или иные тенденции, и использует в качестве своих инструментов научно обоснованные, надежные и этические методы общения, ,. [1]
ПР –наука новая. Ее родиной является США... Еще полвека назад проповедующие ее ученые и менеджеры не считались специалистами. Сегодня эта наука, которая входит не только в программы колледжей и университетов, но и в практику ведущих западных компаний и корпораций.
ПР возникла на стыке социальной психологии, логики, соционики, ряда поведенческих наук, изучающих мотивацию, поведение в малых группах, удовлетворенность трудом, передачу информации и организации и, конечно же, маркетинга и менеджмента. [2]
ПР могут внести важный вклад в улучшение процесса управления в самом широком смысле этого слова. Перечислим разнообразные направления, в которых могут работать специалисты в области общественных связей:
1. Консультации, основанные на понимании человеческого поведения. 2. Анализ возможных тенденций и предсказание их последствий. 3. Изучение общественного мнения, ожиданий и взглядов общества и выработка рекомендаций для осуществления необходимых мер.
4. Установление и поддержание взаимного общения, основанного на достоверности и полноте информации.
5. Предотвращение конфликта и недоразумений.
6. Содействие установлению взаимоуважения и социальной ответственности. 7. Гармонизация личных и общественных интересов.
8. Улучшение доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и покупателями.
9. Улучшение промышленных связей.
10. Привлечение квалифицированного персонала и снижение текучести кадров. 10. Расширение рынка товаров и услуг.
Максимальное повышение прибыльности.
Формирование корпоративной индивидуальности. [1]
И хотя понятие ПР возникло недавно, подобная деятельность, т. е. установление контакта с публикой, учет ее мнения и воздействия на сознание общественности в разнообразных жизненных сферах, восходит к глубокой древности. И для того, чтобы глубже понять современную сущность ПР, хотелось бы рассмотретьистоки ее возникновения.
Из дошедших до нас свидетельств можно найти достаточно указаний на то, что в Древней Греции и Риме уже тогда воздействию на общественное мнение уделялось значительное внимание. Складывается впечатление, что в те далекие дни ПР составляли органическую связь системы управления. Римляне выразили свое отношение к общественному мнению в девизе:
, , Глас народа – глас Божий , ,.
В средневековой Руси своеобразным и уникальным опытом демократических связей с общественностью было народное вече. Оно существовало с Х по ХV века. Вече пользовалось правом призывать князя на престол, решать хозяйственные вопросы, объявлять войну и заключать мир. Под звуки колокола люди собирались для выработки коллективного решения.
В Европе с прямой апелляцией к общественности выступали Мирабо Демулен, Робеспьер, Дантон и др. , Впоследствии на идеи французского Просвещения стали ориентирами и для российских декабристов, но их трагедия заключалась как раз в отрыве от общественности, фактическом отсутствии поддержки в собственном дворянском сословии.
В Америке глубоко чтят имена своих просветителей и руководителей американской революции, которые сумели завоевать поддержку и доверие народа, повести его за собой. Особо значительной видится фигура Самюэля Адамса, который фактически сформулировал ряд принципов связи с общественностью в ходе политической кампании.
Все эти принципы впоследствии нашли применение и развитие в становлении современной американской концепции ПР.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
