Учебное пособие: Інформаційні системи в маркетингу
Таблиця 6 Розрахунок ціни методом «Цена = нормативная стоимость - процент маржи»
| Формула | Розрахунок |
| [(Нормативна вартість X 100%) / [100% - %Націнки ] = Ціна за одиницю | (50 грн. X 100%) / [100% - 20%] = 62,90 грн. |
Наприклад, якщо в полі «Процент» введено значення 50, при додаванні в пропозиції, замовлення і рахунки ціна футболки дорівнює 62,90 грн. Отже, ціна змінюється в залежності від типової суми, сплаченої за продукт.
Порядок виконання.
1. В області переходів клацніть «Параметры», потім розділ «Каталог продуктов», а в робочому вікні – «Прайс-листы».
2. У вікні «Прайс-листы» відкрийте створений попередньо прайс-лист.
3. На панелі переходів «Сведения» перейдіть до розділу «Позиции прайс-листа» і клацніть на кнопці «Добавить Позиция прайс-листа».
4. У вікні «Позиция прайс-листа» введіть наступну інформацію (рис. 2.14):
поле «Прайс-лист» - заповнене автоматично. Якщо необхідно обрати інший прайс-лист клацніть на кнопці «Поиск»;
у полі «Продукт» - оберіть продукт за допомогою кнопки «Поиск»;
у полі «Единица измерения» - оберіть кнопкою «Поиск» одиницю вимірювання;
поле «Валюта» буде заповнено автоматично системою;
у полі «Список скидок» – оберіть список знижок, який буде застосовуватися до цього прайс-листа.
у полі «Варианты продаж» - необхідно обрати параметр кількості продажів. Цим параметром визначається наступний тип кількісних значень, за якими продається продукт:
«Без управления» - коли обраний цей параметр, Microsoft Dynamics CRM не вводить в дію параметр кількості продажів,
«Целое» - цей параметр обирають, якщо продукт не продається частинами. Наприклад, сувеніри неможливо продавати частинами,
«Целое и дробное» - цей параметр обирають, якщо продукт можна продавати частинами. Наприклад, овочі можна продавати в кг і в частинах кг.
у полі «Способ ценообразования» - оберіть один з наступних параметрів: «Сумма в валюте», «Процент списка», «Цена = текущая стоимость + процент наценки», «Цена = текущая стоимость - процент маржи», «Цена = нормативная стоимость + процент наценки», «Цена = нормативная стоимость - процент маржи»;
в поле «Сумма» - введіть суму, якщо із списку «Способ ценообразования» було обрано значення «Сумма в валюте». Цю грошову суму представляють числом від 0,00 до 1 000 000 000,00.
у полі «Процент» - введіть процент для необхідного метода ціноутворення, якщо із списку «Способ ценообразования» було обрано будь-яке значення окрім «Сумма в валюте». Значення надбавки може складати від 0 до 99 999,99 відсотків, а значення маржі може складати від 0 до 99,99 відсотків;
у полі «Правило округления» - можна настроїти правило округлення, якщо з списку «Способ ценообразования» було обране значення «Сумма». Наприклад, якщо потрібно задати ціну за одиницю в вигляді 0,99 грн., можна задати правило округлення, в якому все ціни за одиницю автоматично закінчуються величиною 99 коп. Для цього треба обрати правило, в якому ціна округлюється знизу, а потім до неї додається 99 коп. Оберіть один з наступних параметрів, визначаючих правило округлення цін:
«Нет» - ціни не округлюються,
«Вверх» - ціни округлюються вгору до найближчої величини,
«Вниз» - ціни округлюються вниз до найближчої величини,
«До ближайшего» - ціни округлюються до найближчої величини;
у полі «Тип округления» оберіть один з наступних варіантів:
«Оканчивается в» - оберіть цей параметр, щоб ціна закінчувалася величиною, що задана в полі «Величина округления».
«Кратное» - оберіть цей параметр, щоб ціна визначалася як кратная величині, що задана в полі «Величина округления».
у поле «Величина округления» - введіть величину округлення. Значення повинно представляти число від -1 000 000 000 до 1 000 000 000.
5. Натисніть кнопку «Сохранить и закрыть».
6. Повторіть пункти 3-5 для кожного створеного продукту і для кожної одиниці вимірювання продукту. Використовуйте при цьому різні способи ціноутворення і правила округлення ціни.
Примітка! Після створення позиції прайс-листа для певного продукту цей прайс-лист автоматично буде обраний за умовчанням для даного продукту. Щоб перевірити це, відкрийте будь-який продукт, для якого була створена позиція прайс-листа.
7. У розділі «Позиции прайс-листа» натисніть кнопку «Предварительный просмотр». Збережіть або роздрукуйте звіт. Натисніть кнопку «Закрыть».
Зміст звіту до лабороторної роботи 2.
1. Мета лабороторної роботи.
2. Звіт «Список снижок типа процент», «Список снижок типа сума»
3. Звіт «Елементи групи зв’язаних одиниць вимірювання»
4. Звіт «Прайс-лист продуктів»
5. Висновки
Контрольні питання
1. Дайте визначення каталогу продуктів.
2. Що представляє собою каталог продуктів?
3. Який порядок створення каталогу продуктів в Microsoft Dynamics CRM?
4. Дайте визначення списку знижок.
5. Яким чином використовується список знижок в Microsoft Dynamics CRM?
6. Преведіть приклад плану знижок.
7. Які типи знижок використовуються в Microsoft Dynamics CRM? Чим вони відрізняються?
8. Дайте визначення базової одиниці вимірювання, группи одиниць вимірювання, похідної одиниці вимірювання. Наведіть приклади базових і похідних одиниць вимірювання.
9. За яким принципом створюється группа одинць вимірювання?
10. Який типи продуктів можна створювати в Microsoft Dynamics CRM?
11. Які види цін указуються в відомостях про продукт? Охарактеризуйте їх.
12. Дайте визначення прайс-листа.
13. Для чого використовуються прайс-листи? Наведіть приклади прайс-листів.
14. Для чого використовуються продукти замінювачі? Як вони створюються в Microsoft Dynamics CRM?
15. Як утворюється ціна комплекту продуктів?
16. Які параметри варіантів кількості продажів можна вказувати в прайс-листі? Охарактеризуйте їх.
17. Які варіанти ціноутворення можна обрати у прайс-листі? Охарактеризуйте їх.
18. Охарактеризуйте правила округлення, які використовують в прайс-листі.
Лабораторна робота №3
Управління продажами
Мета лабораторної роботи: сформувати компетенції із використання системи Microsoft Dynamics CRM для управління продажами.
Методичні рекомендації до виконання.
В Microsoft Dynamics CRM реалізована стратегія взаємодії з кожним конкретним клієнтом. Основу цієї стратегії складає база даних про клієнтів, в якій містяться наступні типи записів:
контакти – інформація про деякі фізичні особи. Це можуть бути клієнти, співробітники організацій бізнес-партнерів або будь-які інші особи;
бізнес-партнери – інформація про деякі організації, з якими взаємодіє ваша організація.
інтереси - являють собою списки потенційних замовників та угод, які ще не кваліфіковані,
можлива угода – це зрілий інтерес, який заслуговує особливої уваги. Коли потенційний або реальний клієнт висловлює певну зацікавленість в придбанні у організації продуктів або послуг, він розглядається як можлива угода.
До інтересів відносяться очікувані і перспективні клієнти. Очікувані клієнти можуть будь-коли купити у вас будь-що. Перспективні клієнти – це ті, що вже чули про вас і можливо вже мають певну зацікавленість до вас.
Інтереси можна використовувати для управління потенційними продажами, починаючи з моменту, коли ви дізнаєтеся про інтерес клієнта, і до успішного продажу. Записи інтересів в Microsoft Dynamics CRM представляють собою потенційних клієнтів, які слід кваліфікувати або дискваліфікувати як можливі угоди продажів.
На першому етапі створюється інтерес. Джерелами інтересу можуть бути – інформація від ваших клієнтів, списки електронних адрес, заявки з вашого сайту, соціальні мережі, реклама тощо. Інтерес може вводити вручну користувач, можна перетворити відповідь на маркетингову компанію в інтерес або імпортувати інтерес з файлу.
На другому етапі інтерес можна перетворити в записи наступних типів: бізнес-партнер, контакт, можлива угода (пов'язана з існуючою організацією або контактом). Багато інтересів ніколи не стануть клієнтами. Тому, мета організації торгівлі – кваліфікувати (оцінити) інтереси, які можуть призвести до продажів, щоб співробітники відділу продажів змогли зосередитися на можливих операціях з найвищими шансами на успіх. Microsoft Dynamics CRM дозволяє відстежувати дії, пов'язані з інтересами, а також зберігати журнал дій, через які інтерес проходить в процесі кваліфікації та перетворення в можливу угоду, контакт або бізнес-партнера.
Після встановлення контакту з інтересом його статус змінюється одним з таких способів:
інтерес, який виявляє зацікавленість в покупці продуктів, далі може бути перетворений в бізнес-партнера, контакт, можливу угоду ;
інтерес, який не демонструє зацікавленість, дискваліфікується, проте зберігається в базі даних для цілей бізнес-звітності.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
