Психологічне консультування тривожних клієнтів
p align="left">Багатомовність теж|також| спосіб маскування тривожності. Таким чином клієнт прагне приховати свою тривожність і "обеззброїти" консультанта. Словесний потік не слід переривати, потрібно лише приділити увагу тривожності, що ховається|переховується| за ним. Безперервний говір - це своєрідна форма самозахисту, який необачно відразу ламати. Консультант крізь призму власних відчуттів|почуттів| повинен проаналізувати мотиви многоговорения|, маючи на увазі, що в повсякденному житті клієнт так само докучає таким, що оточує пустими розмовами, прагнучи і заховати свою тривожність, і втекти від неї. Деякі клієнти, щоб|аби| завуалювати свою тривожність і подавити активність консультанта, постійно перебивають його. Це помітно фрустрирует| консультанта, але|та| більшість клієнтів не є|з'являються,являються| досвідченими|дослідними| "переривниками", і консультант легко справляється з|із| ситуацією. Важко в тих випадках, коли насправді клієнт небалакучий і не прагне заповнювати паузи між висловами|висловлюваннями|, проте|однак| відразу перебиває консультанта, коли той починає|розпочинає,зачинає| говорити. Навіть якщо консультант намагається|пробує| заперечити, такий клієнт не зупиняється, як би не чувши його слів. Консультантові тоді слід не вступати в конкуренцію, а різко обірвати клієнта і вказати на неприпустимість|недопустимий| подібної поведінки. Прагнення переривати консультанта може бути обумовлене не цілком|сповна| усвідомленим страхом перед каким-| або питанням або висловом|висловлюванням|. Іноді|інколи| розумно прямо запитати|спитати|, чи розуміє клієнт, що робить|чинить|. Пряме питання допоможе клієнтові усвідомити спосіб своєї поведінки в стані тривожності.
Певна категорія клієнтів захищається від тривожності парадоксальним шляхом|колією,дорогою|. Вони з|із| демонстративною відвертістю розповідають|розказують| про свої турботи і питають|запитують|, що їм робити|чинити|. Так поводяться і з|із| консультантом. Таке підкреслене випинання тривожності, як правило, є|з'являється,являється| проявом|виявом| ворожості, і консультант повинен обернути|звертати| на цю увагу клієнта.
Тривожність може мотивувати опір самому процесу консультування. По суті відбувається|походить| опір усвідомленню внутрішніх конфліктів, а тим самим і посиленню тривожності. Чинячи опір, клієнт прагне контролювати свою відвертість, висловлювати тільки|лише| "цензурированные|" думки|гадки| і відчуття|почуття|, бути якомога|як можна| більш позбавленим індивідуальності, пригнічувати|придушувати| свої відчуття|почуття| по відношенню до консультанта. Зауваження консультанта винні, навпаки, звертати увагу клієнта на те, яким чином він уникає тривожності: "Ви змінили|зраджували| тему бесіди?", "Ви намагаєтеся|пробуєте| перемкнути|переключати| увагу на мене?", "Ви хочете, щоб|аби| я вказав Вам тему вислову|висловлювання|?", "Ми знову повертаємося назад -- Ви прагнете нав'язати мені керівництво бесідою" і тому подібне
Іноді|інколи| тривожність примушує|заставляє| клієнта не тільки|не лише| чинити опір, але і демонструвати ворожість до консультанта, найчастіше в прихованій формі. Клієнт з|із| презирством і сарказмом критикує дурних|безглуздих| консультантів, яких відвідував раніше, розповідає|розказує| історії про помилки психологів і психотерапевтів. Витонченіша форма настання|наступу| на консультанта полягає в прагненні подружитися з|із| ним, щоб|аби| консультант сприймав клієнта не як клієнта, а як друга. Тривожний клиент-| чоловік прагне знайти загальні|спільні| інтереси з|із| консультантом і виступати|вирушати| в ролі його партнера по хобі. З цією метою клієнти приносять поштові марки або інші колекціоновані предмети, прагнучи здійснити обмін, запрошують консультанта на чашку кави або обід і тому подібне Жінки поводяться схожим чином, але|та| з|із| характерною|вдача| для них специфікою -- прагнуть підкреслити свою жіночу привабливість, демонструють материнську або сестринську поведінку, проявляють|виявляють| заклопотаність зовнішнім виглядом і здоров'ям консультанта, що створює у них ілюзію дружніх взаємин. Така поведінка клієнтів направлена|спрямована| на "знищення" консультанта як професіонала; спонукаючими мотивами виступають|вирушають| страх і тривожність, заперечення серйозності проблем. Якщо консультант піддається впливу і дійсно стає "іншому" клієнта, виникає багато серйозних труднощів в консультативному контакті і, можна сказати, консультування як таке закінчується.
Консультуючи тривожних клієнтів, важливо|поважно| знати не тільки|не лише| способи, якими вони маскують свою тривожність, але і засоби|кошти|, за допомогою яких прагнуть позбавитися від неприємної дії тривожності. Цими засобами|коштами| служать механізми психологічного захисту, які вперше|уперше| описали S. Freud| і його дочка A. Freud|. Механізми функціонують автоматично, на несвідомому рівні. Використання захисних механізмів для зменшення тривожності не представляє|уявляє| патології, поки|доки| не стає утрируваним і не починає|розпочинає,зачинає| спотворювати розуміння реальності і обмежувати гнучкість поведінки. Описано багато механізмів психологічного захисту. Охарактеризуємо коротко основні з|із| них:
1. Витіснення. Це процес мимовільного усунення в несвідоме неприйнятних думок|гадок|, спонук|спонукань| або відчуттів|почуттів|. Freud| детально описав захисний механізм того, що мотивованого забуває. Він грає істотну|суттєву| роль у формуванні симптомів. Коли дія цього механізму для зменшення тривожності виявляється|опиняється| недостатньою, підключаються інші захисні механізми, що дозволяють витисненому матеріалу усвідомлюватися в спотвореному вигляді|виді|. Найбільш широко відомо дві комбінації захисних механізмів:
a. витіснення + зсув|зміщення|. Ця комбінація сприяє виникненню фобических| реакцій. Наприклад, нав'язливий страх матери|, що маленька дочка захворіє важкою|тяжкою| хворобою, є захистом проти|супроти| ворожості до дитини|дитяти|, що поєднує|сполучає| механізми витіснення і зсуву|зміщення|;
b. витіснення + конверсія (соматичне символізування). Ця комбінація утворює основу істеричних реакцій.
2. Регресія. За допомогою цього механізму здійснюється неусвідомлене сходження на раніший рівень пристосування, що дозволяє задовольняти бажання. Регресія може бути частковою, повною|цілковитою| або символічною. Більшість емоційних|емоціональних| проблем мають регресивні риси|межі|. У нормі регресія виявляється в іграх, в реакціях на неприємні події (наприклад, при народженні другої дитини|дитяти| малюк|маля| первісток перестає користуватися туалетом, починає|розпочинає,зачинає| просити|прохати| соску і тому подібне), в ситуаціях підвищеної відповідальності, при захворюваннях (хворий вимагає підвищеної уваги і опіки). У патологічних формах регресія виявляється при психічних хворобах, особливо при шизофренії.
3. Проекція. Це механізм віднесення до іншої особи|обличчя,лиця| або об'єкту думок|гадок|, відчуттів|почуттів|, мотивів і бажань, які на свідомому рівні індивід у себе відкидає. Нечіткі форми проекції виявляються в повсякденному житті. Багато хто з|із| нас абсолютно|цілком| некритичний до своїх недоліків|нестач| і з|із| легкістю помічають їх тільки|лише| у|біля,в| інших. Ми схильні винити|винуватити| що оточують у власних бідах|лихах|. Проекція буває і шкідливою, тому що|бо| приводить|призводить,наводить| до помилкової інтерпретації реальності. Цей механізм часто спрацьовує у|біля,в| незрілих і ранимих осіб|особистостей|. У випадках патології проекція приводить|призводить,наводить| до галюцинацій і марення|маячні|, коли втрачається|розгублює| здатність|здібність| відрізняти фантазії від реальності.
4. Інтроєкция. Це символічна интернализация| (включення|приєднання|) людини або об'єкту. Дія механізму протилежна проекції. Інтроєкция виконує дуже важливу|поважну| роль в ранньому розвитку особи|особистості|, оскільки на її основі засвоюються батьківські цінності і ідеали. Механізм актуалізується під час трауру, при втраті близької людини. За допомогою интроекции| усуваються відмінності між об'єктами любові|кохання| і власною особою|особистістю|. Деколи|почасти| замість озлобленості|розлютованості,розлюченості| або агресії по відношенню до інших людей принизливі спонуки|спонукання| перетворюються на самокритику, самообесценивание|, тому що|бо| відбулася интроекция| обвинуваченого. Таке часто зустрічається при депресії.
5. Раціоналізація. Це захисний механізм, реабілітовуючий думки|гадки|, відчуття|почуття|, поведінку, які насправді неприйнятні. Раціоналізація -- найпоширеніший механізм психологічного захисту, тому що|бо| наша поведінка визначається безліччю чинників|факторів|, і коли ми пояснюємо|тлумачимо| його найбільш прийнятними|допустимими| для себе мотивами, то раціоналізували. Несвідомий механізм раціоналізації не слід змішувати з|із| навмисними|умисними| брехнею, обманом або удаванням. Раціоналізація допомагає зберігати самоповагу, уникнути відповідальності і провини|вини|. У будь-якій раціоналізації є|наявний| хоч би|хоча би| мінімальна кількість правди, проте|однак| в ній більше самообману, тому вона і небезпечна.
6. Інтелектуалізація. Цей захисний механізм припускає|передбачає| перебільшене використання інтелектуальних ресурсів в цілях усунення емоційних|емоціональних| переживань|вболівань| і відчуттів|почуттів|. Інтелектуалізація тісно пов'язана з раціоналізацією і підміняє переживання|вболівання| відчуттів|почуттів| роздумами про них (наприклад, замість реальної любові|кохання| -- розмови про любов|кохання|).
7. Компенсація. Це несвідома спроба подолання|здолання| реальних і уявних недоліків|нестач|. Компенсаторна поведінка універсальна, оскільки досягнення статусу є|з'являється,являється| важливою|поважною| потребою майже всіх людей. Компенсація може бути соціальне прийнятною|допустимою| (сліпою стає знаменитим музикантом) і неприйнятною (компенсація низького зростання|зросту| -- прагненням до влади і агресивністю; компенсація інвалідності -- грубістю і конфліктністю). Ще виділяють пряму компенсацію (прагнення до успіху в свідомо програшній області) і непряму компенсацію (прагнення утвердить| себе в іншій сфері).
