Особенности образа вертикального конфликта руководителей
p align="center">Интерпретация семантических пространств работников (1-2 фактор)-0,647-человек, который мне не нравится
-0,547-человек, реакцию которого я не могу понять.
В данном семантическом пространстве объекты имеют недостаточно высокие показатели, поэтому данный фактор является недостаточно сильным. Успех в конфликте возможен, так как руководитель является для работника привлекательным и понятным.
-0,265-человек, который меня отвергает.
-0,275-человек, который меня критикует.
-0,423-агрессивный человек.
Данные объекты имеют невысокие показатели. Но в соответствии со значениями в диаграмме, в ответ на агрессивную реакцию работника, руководитель сильно критикует его. Следовательно, в данном случае ситуация неприятия руководителя работником.
0,734- я в ситуации, когда частично или полностью удовлетворяются интересы каждого.
0,786-человек, который меня привлекает.
0,740- я-идеальное в конфликте.
0,737- успешное разрешение конфликта.
0,754- человек, который ко мне расположен.
0,736- я в ситуации, когда конфликт разрешен в мою пользу.
В данном семантическом пространстве находятся элементы с высокими показателями положительных качеств, что гарантирует успех в разрешении конфликта. В связи с тем, что работник тратит много усилий на достижение успеха в конфликте, руководитель прикладывает незначительные усилия при достижении цели. Работник расположен к руководителю, который является для него привлекательным и старается не создавать конфликтную ситуацию и в связи с этим успешно разрешает конфликт в свою пользу.
0,602-успешный человек в разрешении конфликта.
0,513-мой коллега.
0,414-я в конфликте.
В данном семантическом пространстве объекты имеют относительно высокие показатели. Так как успешным человеком в разрешении конфликта является работник и имеет более высокую значимость, то успех будет в его пользу.
0,462-я в ситуации, когда избегаю конфликта.
0,539-мой подчиненный.
В данном семантическом пространстве объекты имеют невысокую нагрузку.
В данной ситуации работник избегает конфликта с подчиненным, так как не хочет вступать с ним в конфликт.
Интерпретация семантических пространств работников (3-4 фактор)
0,441-я в конфликте.
0,274-я в ситуации, когда избегаю конфликта.
0,413-подчиняющийся человек.
В данном семантическом пространстве объекты имеют невысокие показатели. Власть руководителя выражена незначительно, а работник демонстрирует подчинение в большей степени. В связи с этим, руководителю не нужно демонстрировать власть, что способствует отсутствию конфликтных взаимоотношений между руководителем и работником.
-0,330-успешный человек в разрешении конфликта.
-0,051-человек, который меня критикует.
-0,116-настойчивый человек.
-0,224-я-идеальное в конфликте.
-0,129-я в ситуации, в которой частично или полностью удовлетворяются интересы каждого.
-0,107-человек, который меня привлекает.
-0,003-агрессивный человек
В данном семантическом пространстве все объекты имеют очень низкие показатели. Власть руководителя выражена слабо, а работник в конфликте не проявляет активность. Работник проявляет агрессию в незначительной степени и тем самым является привлекательным для руководителя, а руководитель, в свою очередь, не слишком сильно критикует работника, почти не проявляя настойчивости. Таким образом, конфликтная ситуация может быть разрешена как в пользу работника, так и в пользу руководителя.
-0,288- я ситуации, когда конфликт разрешен в мою пользу.
-0,162-успешное разрешение конфликта.
В данном семантическом пространстве объекты имеют низкие показатели и являются положительными объектами, что гарантирует успех в разрешении конфликта. Подчиненность выражена незначительно, проявление власти также минимальное. Конфликт является разрешенным, так как работник демонстрирует подчинение, а руководителю, в свою очередь, не представляется необходимым проявлять власть в значительной степени.
0,007-человек, реакцию которого я не могу понять.
0,082-мой руководитель.
0,065-человек, который ко мне расположен.
0,070-человек, который мне не нравится.
В данном семантическом пространстве объекты имеют низкие показатели. В результате конфликт будет разрешен не в пользу руководителя, а в пользу работника, так как работник демонстрирует подчинение и почти не настроен на конфликт. Следовательно, руководителю не представляется необходимым сильно проявлять власть.
Выявление типов поведения руководителей в вертикальном конфликте
У руководителей [Приложение №2] в 1 фактор (общая дисперсия 25,5%) вошли такие элементы образа конфликтной ситуации, как “я-идеальное в конфликте” (0,759), “успешный человек в разрешении конфликта”(0,764), “успешное разрешение конфликта”(0,788), “человек, который меня привлекает”(0,762), “человек, который мне не нравится”(-0,745). Данные элементы образа конфликтной ситуации можно охарактеризовать, как “я-идеальное в конфликте”.
Руководители предполагают успешное разрешение конфликта в отношении работников, которые им нравятся.
Во 2 фактор (общая дисперсия 15,2%) вошли такие элементы, как “другой человек в конфликте”(0,723), “настойчивый человек”(0,704), “человек, который меня критикует”(0,606). Данный компонент характеризуется, как “другой человек в конфликте”. Предполагают конфликт с руководителем, где посторонний человек настойчиво критикует работника. В 3 фактор (общая дисперсия 10,8%) вошли следующие элементы: “я в конфликте”(0,581), “подчиняющийся человек”(0,465), “я в ситуации, когда конфликт разрешен в пользу другого человека”(0,757). Данный компонент характеризуется, как “подчинение”. Когда в конфликте работник подчиняется руководителю, то конфликт разрешается в пользу другого человека. В 4 фактор вошли следующие элементы: “мой коллега”(0,540), “я в ситуации, когда конфликт разрешен в мою пользу”(0,329),”я в ситуации, когда конфликт разрешен в пользу другого человека (-0?315), “я в ситуации, когда избегаю конфликта”(0,378), “человек, который меня отвергает” (0,318).
Данный компонент характеризуется как “власть” Руководитель демонстрирует власть, а работник, в связи с этим отвергает руководителя и избегает конфликт.
Социальные объекты были сформированы в семантические пространства, которые в дальнейшем подвергались интерпретации.
Интерпретация семантических пространств руководителей (1-2 фактор)
0,499-я в ситуации, когда конфликт разрешен в мою пользу.
0,504-мой руководитель.
В данном семантическом пространстве объекты имеют высокие показатели.
Руководитель будет успешен в конфликте, так как он рассматривает данную ситуацию, как простую и положительную для себя, так как в данном пространстве отсутствуют объекты с негативными элементами.
0,788-успешное разрешение конфликта.
0,762-человек, который меня привлекает.
0,764-успешный человек в разрешении конфликта.
0,621-человек, который ко мне расположен.
В данном семантическом пространстве все объекты имеют достаточно весомую нагрузку и являются положительными. В данной ситуации конфликт разрешен в пользу руководителя, так как работник расположен к руководителю и является для него привлекательным. Успех в конфликте гарантирован.
0,463-мой коллега.
0,653- я в ситуации, в которой частично или полностью удовлетворяются интересы каждого.
0,667-мой подчиненный.
0,395-я в ситуации, когда избегаю конфликта.
В данном семантическом пространстве все объекты имеют высокие показатели. Конфликт не разрешен, но в случае, если руководитель применит власть, он сможет перевести ситуацию в свою пользу.
Интерпретация семантических пространств руководителей (3-4 фактор)
-0,149-мой подчиненный.
-0,052-агрессивный человек.
-0,039-успешное разрешение конфликта.
-0,178-успешный человек в разрешении конфликта.
-0,178-настойчивый человек.
В данном семантическом пространстве элементы являются отрицательными и имеют незначительную нагрузку. В данной ситуации работник проявляет настойчивость и агрессию по отношению к руководителю, который применяет власть. Следовательно, конфликт разрешен в пользу руководителя.
0,088-я в ситуации, когда конфликт разрешен в мою пользу
0,101-человек, который мне не нравится.
В данном семантическом пространстве подчинение и власть слабо выражены, элементы имеют низкие показатели. Конфликт разрешен в пользу руководителя, который сам управляет конфликтом. Работник не идет на конфликт.
0,291-мой коллега.
0,291-я в ситуации, когда избегаю конфликта.
0,311-человек, который меня отвергает.
В данном семантическом пространстве все элементы имеют низкие показатели. Руководитель более значимо проявляет власть, а работник, в связи с этим отвергает руководителя и избегает конфликта.
0,321-я в ситуации, когда частично или полностью удовлетворяются интересы каждого.
0,313-человек, реакцию, которого я не могу понять.
В данном семантическом пространстве все элементы имеют низкие показатели. Работник демонстрирует подчинение, а руководитель почти не демонстрирует власть. Следовательно, данная ситуация, в которой частично или полностью удовлетворяются интересы каждого из участников. Работник не может понять реакцию руководителя, так как руководитель не демонстрирует должную власть.
0,191-мой подчиненный.
0,158-другой человек в конфликте.
В данном семантическом пространстве объекты имеют низкие показатели.
Работник слабо демонстрирует подчинение, а руководитель, в свою очередь, слабо демонстрирует власть, что положительно влияет на конфликтную ситуацию.
Выводы
Образы вертикального конфликта работников и руководителей различаются по “проработанности”. Примерно у 80 % обнаруживаются четко очерченные семантические пространства, включающие от 2 до 6 элементов. У оставшихся объекты в семантическом пространстве разобщены, отсутствует ясно видимая структура пространства.
При анализе вертикального конфликта работников и руководителей были выделены следующие особенности:
- работники воспринимают конфликт, как негативное явление, а руководители оценивают конфликт, как положительное явление в свою пользу, когда удовлетворяются их интересы;
- вертикальный конфликт определяется ситуацией подчинения-неподчинения. Если человек демонстрирует подчиненность, скорее всего, конфликта не будет;
- в вертикальном конфликте у работников определяющей особенностью является невозможность применения власти, у руководителей наблюдается активное использование власти. В связи с этим руководители более активны в вертикальном конфликте и более уверенно себя в нем чувствуют. Работники в большей мере полагаются на хитрость, использование скрытых дополнительных возможностей.
Таким образом, наша гипотеза об отличии особенностей образа вертикального конфликта руководителей подтвердилась. Таковыми особенностями являются: степень активности в конфликте, позиция доминирования-подчинения, восприятие выигрыша-проигрыша в конфликте.
Основные элементы образа вертикального конфликта совпадают с элементами конфликта вообще, поскольку спецификой вертикального конфликта является наличие асимметричных отношений. При этом основные элементы структуры и динамики конфликта остаются без изменений.
Список литературы
1. Абульханова-Славская К. А. О субъекте психической деятельности. М.: Наука, 1973.
2. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во Ленингр. Ун-та, 1969.
3. Андреева Г. М. Психология социального познания. М.: Аспект Пресс, 2000.
4. Андреева Г. М. Социальная психология. М.,1998.
5. Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. Кричевский Р. Л. междисциплинарный подход, обзор диссертационных исследований - М., 1997.
6. Анцупов, Шипилов. Конфликтология. М. :Юнити, 1999.
7. Большаков А. Г., Несмелова М. Ю. Конфликтология организаций. М., 2001.
8. Боровиков Д. А. Образ организационной культуры как детерминанта эффективности работника; ст., Ярославль, 2005.
9. Боровиков Д. А. Онтологический подход в исследовании организационной культуры. Ст., Н. Челны, 2001.
10. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание - конфликт. 2-е изд. Новосибирск, 1989.
11. Василюк Ф. Е. Психология переживания: Анализ преодоления критических ситуаций. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1984.
12. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. М.: Гардарика., 1996.
13. Главатских М. М. Взаимосвязь образа конфликтной ситуации с поведением в конфликте. Автореферат. Дис. … канд. психол. наук. Ярославль, 2003.
14. Гришина Н. В. Психология конфликта. С.-П., 2000.
15. Гришина Н. В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. СПб: Лениздат, 1990.
16. Дырин С.П., Прыгина Г. С. Современные проблемы психологии и управления: Сборник научных статей. Н. Челны: Изд-во Института управления, 2004.
17. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М.: Аспект Пресс, 1994.
18. Зеркин Д. П. . Основы конфликтологии: курс лекций. Ростов-на-Дону: Феникс,1998.
19. Иванов В. Н. Конфликтология : проблемы становления и развития // социально-политический журнал. 1994, № 7-8.
20. Кибанов А. Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология. 2-е изд., М., Изд. Инфра-М, 2006.
21. Климов Е. А. Образ мира в разнотипных профессиях. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1995.
22. Князева М. Н. . Конфликт. Изд-во Эко, 1992.
23. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М:Владос, 1999.
24. Кошелев А. Н., Иванникова И. И. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления.М.: Альфа-Пресс, 2007.
25. Кричевский Р. Л. Если вы - руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М., 1998.
26. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы, М.: Изд. Аспект Пресс, 2001.
27. Кулиев Т. А., Мамедов В. Б. Руководитель и коллектив: взаимодействие. М.:Знание, 1990.
28. Латынов В. В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон. Т. 1. М., 1993.
29. Леонов Н. И. Конфликт, конфликтность и поведение в конфликте. Научное издание. Ижевск, 2002.
30. Леонов Н. И. Конфликтология. Москва-Воронеж, 2002.
31. Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. Питер, 2005.
32. Леонов Н. И. Онтологическая сущность социального поведения субъекта // Вестн. Удм. Ун-та. Сер. Психология и педагогика. 2003.
33. Леонов Н. И. Основы конфликтологии. Учебное пособие. Ижевск:Удмуртский Университет, 2000.
34. Леонов Н. И. Психология конфликтного поведения. Автореферат. Дис. …д-ра психол. наук. Ярославль, 2002.
35. Леонтьев А. Н. Психология образа // Вестн. Моск. Ун-та. Сер. Психология. 1982.
36. Локутов С. П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация. М.: Вентана-Граф, 2001.
37. Майерс Д. Социальная психология. СПб, 1997.
38. Мириманова М. С. Конфликтология. М., 2003.
39. Морозов А. В. Социальная конфликтология. М., 2002.
40. Петренко В. Ф. Основы психосемантики; 2-е изд., доп. СПб.:Питер, 2005.
41. Петровская Л. А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1977.
42. Поляков В. Г. Человек в мире управления. Новосибирск: Наука, 1992.
43. Радугин А. А., Радугин К. А. Социология. М.: Центр, 1997
44. Ратников В. П. Конфликтология. М.: Юнити, 2001.
45. Рубинштейн С. Л. Бытие и сознание: О месте психического во всеобщей взаимосвязи явлений материального мира // Психол. журн. 1995.
46. Свенцицкий А. Л. Социальная психология управления. Л., 1986.
47. Ситников В. Л. Образ ребенка в сознании детей и взрослых. СПб.: Химиздат, 2001.
48. Смирнов С. Д. Понятие “образ мира” и его значение для психологии познавательных процессов // Леонтьев А. Н. и современная психология. М., 1983.
49. Сомова Л. К. Разрешение конфликтов // Менеджер, 2000.
50. Франк С. Л. Непостижимое: Онтологическое введение в философию религии // Сочинения. М.: Правда, 1990.
51. Чумиков А. Н. Управление конфликтом. М., 1996.
52. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., Изд-во Моск. ун-та, 1992.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
