Быстрый поиск

Эффективность психологического воздействия рекламных средств на человека - (диплом)

p>Для определения отношения потребителей к рекламе и эффективности того или иного рекламного средства мы составили опросный лист (см. приложение 4). Путем опроса мы попытались установить, какое рекламное средство (плакат, рекламный фильм, объявление, выкладка товаров) оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара.

Вообще, проведение опроса требует значительных затрат времени и привлечение к этой работе большого числа людей. Вместе с тем полученные результаты не могут быть достаточно полными. Ведь порой даже для самого покупателя неясно, купил ли он товар под влиянием рекламы или по совету знакомого, либо руководствовался какими-то другими соображениями. Кроме того, иногда устный опрос покупателей может вызвать у них настороженность. Поэтому целесообразнее предложить им заполнить опросный лист, изложив в нем задачи опроса, с тем чтобы покупатель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы.

2. 2. Анализ результатов исследования.

Данные, полученные путем наблюдения представлены в виде таблицы:

Таблица 1

Данные, характеризующие действия и реакции потребителей в непосредственном общении с рекламным средством

    Типы наблюдаемого поведения
    Количество действий
    Задерживаются у стенда
    150
    Заходят в магазин
    350
    Подходят к стенду
    225
    Интересуются данной продукцией
    250
    Просят показать рекламируемый товар
    200
    Покупают
    150
    Не покупают
    200
    Выходят из магазина без покупок
    150
    Проявляют безразличие к рекламируемому товару
    120
    Проходят мимо рекламируемого товара
    130
    Проходят мимо магазина
    140
    Не обращают внимание
    100

Из таблицы видно, что определенные рекламные средства побуждают потребителей к активным действиям и положительным эмоциональным реакциям (задерживается у витрины– 150 человек, заходят в магазин – 350 человек, интересуются данной продукцией – 250 человек, покупают –150 человек), способствующим к привлечению внимания и побуждают к определенным действиям потребителей. В следствии наблюдения выяснилось, что рекламируемая продукция вызвала больше положительных действий, чем отрицательных, так как не обращают внимание на рекламируемый товар– 100 человек, а задерживается у витрины – 150 человек, проходят мимо магазина – 140 человек , а заходят – 350 человек, проходят мимо стенда – 130 человек, а подходят к стенду – 225, проявляют безразличие – 120 человек, а интересуются данной продукцией – 250, выходят из магазина – 150 человек, а просят показать рекламируемую продукцию – 200, ничего не покупают – 200 человек, в то время как покупают – 150. При наблюдении были использованы стенды следующих фирм: L’Oreal, Mascara, Ruby Rose. Число людей, которые прошли мимо витрины в установленный период, составило 350 человек, из них 72 человека обратило внимание на витрину фирмы Ruby Rose, 125 человек на витрину фирмы Mascara, 153 человека предпочли стенд фирмы L’Oreal.

Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, можно установить, достигает ли это средство поставленной перед ним цели: привлекает ли рекламируемый товар внимание потребителей.

С помощь формулы определяем степень привлечения внимания покупателей к рекламе фирм:

    Фирма L’Oreal:
    В=153/350=0. 43
    Фирма Mascara:
    В=125/350=0. 35
    Фирма Ruby Rose:
    В=72/350=0. 20

Анализ полученных результатов показал, что стенд фирмы L’Oreal привлекает внимание большего числа потребителей (0. 43%), стенд с продукцией фирмы Mascara привлекает меньше внимание (0. 35%), и еще меньшее внимание привлекает внимание стенд фирмы Ruby Rose (0. 20%). Таким образом, эта методика позволяет анализировать психологическую эффективность рекламы посредством оценки перерабатываемой информации потребителями. Привлечение большего внимания к определенному стенду свидетельствует о том, что реклама привлекает внимание, вызывает положительные эмоции, максимально облегчает понимание, и побуждает к определенным действиям: либо вызывает интерес, либо побуждает к покупке.

Обработка результатов процедуры ранжирования. Первичные данные полученные в ходе процедуры ранжирования представлены в виде списка рангов рекламных роликов по степени привлекательности и предпочтения. Анализ полученных данных на первом этапе производится по групповому профилю присвоения рангов по привлекательности рекламных роликов, и данные группового профиля таковы:

    26 ранг – кофе “Нескафе”, пиво “Клинское”
    25 ранг – стиральный порошок “Ариэль”
    24 ранг – бульонные кубики “Магги”
    23 ранг – помада “Буржуа”
    21 ранг - майонез “Кальве”
    20 ранг - стиральный порошок “Миф”
    19 ранг – растительное масло “Злато”
    17 ранг – маргарин “Пышка”
    16 ранг - зубная паста “Бленд а Мед”
    15 ранг – средство для мытья посуды “ Прилгель”
    14 ранг – зубная паста “Колгейт”
    13 ранг – бульонные кубики “Галина Бланка”
    12 ранг – тампоны “О. би”
    11 ранг – гигиенические прокладки “Олвейс”
    10 ранг – сок “любимый сад”
    8 ранг – маргарин “Делми”
    7 ранг – памперсы
    6 ранг – пиво “Толстяк”, помада “лореаль”
    5 ранг – майонез “Моя семья”, сок “Я”
    4 ранг - растительное масло “Олейна”
    3 ранг – кофе “Милагро Арома”
    2 ранг – дезодорант “Секрет”
    1 ранг – средство для мытья посуды “Фэйри”

Из полученного списка можно проследить и сделать предположение о том, что ранги присваивались по принципу новизны, необычности, уникальности рекламного ролика, а также ранги присваивались в соответствии с потребностями человека, его побуждениями, мотивами и настроению на момент ранжирования. Следующей задачей нашего исследования было графически отобразить и проанализировать полученные результаты. Для этого мы все полученные данные сводим в таблицу № 2“Данные, характеризующие частоту выбора определенной продукции”(см. приложение 2). Из которой можно увидеть, какой рекламный ролик имеет наибольшее число выборов.

Затем, в таблицу №3, заносим частоту выбора, переведенную в проценты:

    Таблица 3
    Данные, характеризующие частоту выбора определенной
    продукции, переведенные в проценты
    Товар
    Первая группа девушек от 18-25лет
    Вторая группа девушек от 26-50лет
    Вся выборка
    Абс.
    %
    Абс.
    %
    Абс.
    %
    Кофе “Нескафе”
    1
    1. 9
    2
    2. 2
    3
    2. 1
    Кофе “Милагро Арома
    1
    1. 9
    5
    2. 2
    3
    2. 1
    Раст. масло “Злато”
    1
    1. 9
    5
    5. 6
    6
    4. 2
    Раст. масло “Олейна”
    4
    7. 5
    2
    2. 2
    6
    4. 2
    Майонез “Кальве”
    0
    0
    0
    Майонез “Моя семья”
    1
    1. 9
    5
    5. 6
    6
    4. 2
    Памперсы
    1
    1. 9
    3
    3. 3
    4
    2. 8
    Пиво “Толстяк”
    0
    4
    4. 4
    4
    2. 8
    Пиво “Клинское”
    2
    3. 8
    7
    7. 8
    9
    6. 3
    Стир. пор. “Ариэль”
    4
    7. 5
    8
    8. 9
    12
    8. 5
    Стир. пор. “Миф”
    4
    7. 5
    6
    6. 7
    11
    7. 7
    Бул. Куб. “Магги”
    3
    5. 7
    5
    5. 6
    8
    5. 6
    Бул. Куб. “Гал. Бланка
    0
    1
    1. 1
    1
    0. 7
    Маргарин “Делми”
    5
    9. 4
    2
    2. 2
    2
    1. 4
    Прокладки”
    3
    5. 7
    6
    6. 7
    11
    7. 7
    Тампоны “О. би”
    4
    7. 5
    8
    8. 9
    11
    7. 7
    Ср-во “Фэйри”
    1
    1. 9
    10
    11. 1
    14
    9. 9
    Ср-во “Прилгель”
    1
    1. 9
    1
    1. 1
    2
    1. 4
    Маргарин “Пышка”
    0
    3
    3. 3
    4
    2. 8
    “Бленд а мед”
    2
    3. 8
    2
    2. 2
    4
    2. 8
    “Колгейт”
    4
    7. 5
    2
    2. 2
    6
    4. 2
    Сок “я”
    3
    5. 7
    0
    3
    2. 1
    Сок “Люб. Сад”
    2
    3. 8
    1
    1. 1
    3
    2. 1
    Помада “буржуа”
    0
    2
    2. 2
    2
    1. 4
    Помада “лореаль”
    5
    9. 4
    2
    2. 2
    6
    4. 2
    Дезодорант “секрет”
    0
    1
    1. 1
    1
    0. 7
    Сумма
    53
    100%
    90
    100%
    142
    100%