Эффективность психологического воздействия рекламных средств на человека - (диплом)
p>Процедура опросаотносится к активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот метод трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но и к отдельным составным элементам этого средства. Используя метод опроса, можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются.Для определения эффективности того или иного рекламного средства мы составили опросный лист (см. приложение 2)
Путем опроса можно установить, какое рекламное средство (плакат, рекламный фильм, объявление, выкладка товаров) оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара.
Вообще, проведение опроса требует значительных затрат времени и привлечение к этой работе большого числа людей. Вместе с тем полученные результаты не могут быть достаточно полными. Ведь порой даже для самого покупателя неясно, купил ли он товар под влиянием рекламы или по совету знакомого, либо руководствовался какими-то другими соображениями. Кроме того, иногда устный опрос покупателей может вызвать у них настороженность. Поэтому целесообразнее предложить им заполнить опросный лист, изложив в нем задачи опроса, с тем чтобы покупатель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы.
Заключение
За свою длительную историю реклама качественно эволюционировала. Она прошла путь от информирования к увещеванию, от увещевания– к выработке условного рефлекса, от выработки условного рефлекса – к подсознательному внушению, от подсознательного внушения – к проецированию символического изображения. Реклама последовательно добивалась сначала сознательного, обдуманного восприятия покупателем рекламного образа, затем автоматического совершения покупки. Теперь же рекламе от покупателя требуется согласие, пусть неосознанное, и, тем не менее реальное.
Реклама все чаще вмешивается в жизнь человека, управляя им на осознанном и бессознательном уровнях.
Целью данной работы являлось выявление влияния на поведение, отношение, и принятие потребителями воздействующих телевизионных рекламных средств. Данная цель требовала решения следующих задач:
определить воздействие рекламы в непосредственном общении потребителя с определенным рекламным средством;
проследить имеет ли место предположение о том, что реклама может управлять поведением человека;
определить отношение к рекламе.
Анализ результатов исследований показал, что в процессах переработки рекламной информации активно участвуют отношение человека к рекламному сообщению, его эмоции и чувства, например чувства удовольствия, собственного достоинства, зависти, его понимание и принятие в сознание или, напротив, отторжение воспринятого и понятого, но не разделенного, не принятого потребителем содержания.
Таким образом, выдвинутая нами гипотеза о том, что реклама воздействия на сознательный и бессознательный уровень психической деятельности человека, получила подтверждение.
Список литературы
Айзенберг М. Н. Менеджмент рекламы. – М. 1991.
Артеменко В. Г. Реклама в торговле. – Новосибирск. 1996.
Беттджер Ф. Обаять клиента. – М. 1995.
Бэрри Э. Карьера в рекламном агентстве. – М. 1997.
Введение в практическую социальную психологию. – М. 1996.
Викентьев И. Г. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов. – Новосибирск. 1993. Власова Н. М. Рекламный конструктор. – Новосибирск. 1998.
Володеева В. Н. , Исакова Г. А. Основы психологии торговой рекламы. – Л. 1983. Гуревич П. С. Приключения имиджа: типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия. – М. 1991.
Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М. 1994. Датян А. Реклама /Пер. с фр. – М. 1993.
Делл Д. , Линда Т. Учебник по рекламе/Пер. с польск... – Мн. 1996.
Демидов В. Е. Сущность рекламы и психология ее восприятия. – М. 1984. Зазыкин П. И. Психология в рекламе. – М. 1993.
Картер Г. Эффективная реклама. – М. 1991.
Котлер Ф. Основы маркетинга. – М. 1990.
Критсотакис Я. Г. Торговые выставки и ярмарки. Техника участия и коммуникации. – М. 1997. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. – М. 1996.
Лебедев А. Н. Особенности психологического воздействия в российской рекламе. – М. 1995. Мануйлов М. А. Психология рекламы. – М. 1925.
Мокшанцев Р. И Психология рекламы. – М-Новосибирск, 2000.
Паккард Б. О психоанализе в рекламе// Бизнес для всех. 1994. Панкратов Ф. Г. , Баженов Ю. К. , Серегина Т. К. , Шахурин В. Г. Рекламная деятельность. - М. 2000.
Рафел М. , Рафел Н. Как завоевать клиента / Пер. с англ. – СПб. 1996. Разумовский Б. С. Искусство рекламы. – Минск. 1984.
Рейтынбарг А. Реферат по книге Бенса Паккарда “Скрытые увещеватели: психоанализ в рекламе”. – М. 1968.
Рябинский Л. С. поведение покупателей рыночной экономики. – М. 1991. Скотт Дж. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом. – Киев. 1992. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева, В. Е. Автухова. – М. 1991. Сэндидис Ч. , Фрайбургер В. , Ротцолл К. Реклама: теория и практика. – М. 1986. Ульяновский А. В. Мифодизайн рекламы. - Спб. 1995
Усов В. В. , Васькин Е. В. Волшебный мир рекламы. - М. 1982
Ученых В. В. , Старых Н. в. История, детство и отрочество рекламы. – М. 1994. Феофанов О. Н. , Москалева Н. Н. Реклама в торговле. – М. 1994. Хромов Л. Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. – Петрозаводск. 1994. Хопкинс Т. Искусство торговать. – СПб. 1996.
Хопкинс Т. Умение продавать для “чайников”. – К. 1997.
38. Шандезон Ж. Э, Лансестер А. Методы продажи / Пер. с фр. – М. 1993
Приложение 1
Бланк распределения рекламных роликов по рангам
привлекательности и предпочтения
Рекламные ролики
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
1
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
2
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
3
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
4
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
5
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
6
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
7
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
8
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
9
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
10
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
11
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
12
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
13
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
14
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
15
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
16
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
17
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
18
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
19
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
20
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
ь
26
3
19
4
21
5
7
6
26
25
20
24
13
17
8
11
12
1
15
16
14
5
10
23
6
2
Приложение 2
Таблица 2
Данные, характеризующие частоту выбора
определенной продукции
Товар
Первая группа (женщины от 18 до 25 лет )
Вторая группа (женщины от 26
до 50 лет)
Вся выборка
Кофе “Нескафе”
1
2
3
Кофе “Милагро Арома”
1
2
3
Растит. масло “Злато”
1
5
6
Раст. масло “Олейна”
4
2
6
Майонез “Кальве”
0
0
0
Майонез “Моя семья”
1
5
6
Памперсы
1
3
4
Пиво “Толстяк”
0
4
4
Пиво “Клинское”
2
7
9
Стир. пор. “Ариэль”
4
8
12
Стир. пор. “Миф”
5
6
11
Бул куб “Кнорр”
3
5
8
Бул куб “Магги”
0
1
1
Маргарин “Пышка”
0
2
2
Маргарин “Делми”
5
6
11
Гиг. прокл. “Олвэйс”
3
8
11
Тампоны “О. би”
4
10
14
Ср-во“Фэйри”
1
1
2
Ср-во“Прилгель”
1
3
4
Зуб. паст“Бленд а Мед”
2
2
4
Зуб. паста“Колгейт”
4
2
6
Сок “я”
3
0
3
Сок “Любимый сад”
2
1
3
Помада “Буржуа”
0
2
2
Помада “Лореаль”
4
2
6
Дезодорант “Секрет”
0
1
1
Сумма
53
90
142
Приложение 3
Методика “Ранжирование”
Вам предлагается 26 наименований рекламных роликов, которые необходимо в порядке убывания проранжировать по степени привлекательности, при просмотре их по телевидению, а также указать, чем тот или иной ролик привлекает. Во втором столбике выбрать тот товар, которым пользуются.
Реклама:
КОФЕ “НЕСКАФЕ” 1 КОФЕ “НЕСКАФЕ”
КОФЕ “МИЛАГРО АРОМА” 2 КОФЕ “МИЛАГРО АРОМА”
РАСТИТЕЛЬНОЕ МАСЛО “ЗЛАТО” 3 РАСТИТЕЛЬНОЕ МАСЛО “ЗЛАТО” РАСТИТЕЛЬНОЕ МАСЛО “ОЛЕЙНА” 4 РАСТИТЕЛЬНОЕ МАСЛО “ОЛЕЙНА” МАЙОНЕЗ “КАЛЬВЕ” 5 МАЙОНЕЗ “КАЛЬВЕ”
МАЙОНЕЗ “МОЯ СЕМЬЯ” 6 МАЙОНЕЗ “МОЯ СЕМЬЯ”
ПАМПЕРСЫ 7 ПАМПЕРСЫ
ПИВО “ТОЛСТЯК” 8 ПИВО “ТОЛСТЯК”
ПИВО “КЛИНСКОЕ” 9 ПИВО “КЛИНСКОЕ”
СТИРАЛЬНЫЙ ПОРОШОК “АРИЭЛЬ” 10 СТИРАЛЬНЫЙ ПОРОШОК “АРИЭЛЬ” СТИРАЛЬНЫЙ ПОРОШОК “МИФ” 11 СТИРАЛЬНЫЙ ПОРОШОК “МИФ”
БУЛЬОННЫЕ КУБИКИ “МАГГИ” 12 БУЛЬОННЫЕ КУБИКИ “МАГГИ”
БУЛЬОННЫЕ КУБИКИ “ГАЛИНА БЛАНКА” 13 БУЛЬОННЫЕ КУБИКИ “ГАЛИНА БЛАНКА” МАРГАРИН “ПЫШКА” 14 МАРГАРИН “ПЫШКА”
МАРГАРИН “ДЕЛМИ” 15 МАРГАРИН “ДЕЛМИ”
ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПРОКЛАДКИ “ОЛВЭЙС” 16 ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПРОКЛАДКИ “ОЛВЭЙС” ТАМПОНЫ “ОБИ” 17 ТАМПОНЫ “ОБИ”
СР-ВО ДЛЯ МЫТЬЯ ПОСУДЫ “ФЭЙРИ” 18 СР-ВО ДЛЯ МЫТЬЯ ПОСУДЫ “ФЭЙРИ” СР-ВО ДЛЯ МЫТЬЯ ПОСУДЫ “ПРИЛГЕЛЬ” 19 СР-ВО ДЛЯ МЫТЬЯ ПОСУДЫ “ПРИЛГЕЛЬ” ЗУБНАЯ ПАСТА “БЛЕНД А МЕД” 20 ЗУБНАЯ ПАСТА “БЛЕНД А МЕД”
ЗУБНАЯ ПАСТА “КОЛГЕЙТ” 21 ЗУБНАЯ ПАСТА “КОЛГЕЙТ”
СОК “Я” 22 СОК “Я”
СОК “ЛЮБИМЫЙ САД” 23 СОК “ЛЮБИМЫЙ САД”
ПОМАДА “БУРЖУА” 24 ПОМАДА “БУРЖУА”
ПОМАДА “ЛОРЕАЛЬ” 25 ПОМАДА “ЛОРЕАЛЬ”
ДЕЗОДОРАНТ “СЕКРЕТ” 26 ДЕЗОДОРАНТ “СЕКРЕТ”
Приложение 4
Опросный лист
Пол;
Возраст;
Образование;
Профессия;
Как вы относитесь к рекламе:
а) с доверием;
б) с антипатией;
в) с безразличием.
г) свой вариант ответа.
Как вы считаете, есть ли вообще необходимость в рекламировании? Какая реклама вам нравится ( не нравится)? Что именно привлекает (отталкивает) Вас в этой рекламе?
Вы запоминаете некоторые рекламные ролики наизусть?
Вносит ли реклама полезную информацию в жизненный опыт?
Что Вас отталкивает в рекламе?
Как вы узнаете о появлении нового товара:
а) от знакомых;
б) из объявлений по радио, газете, ТВ;
в) увидели в витрине магазина;
г) в процессе осмотра товара в магазине;
д) из передачи по телевидению.
11. Cчитаете ли Вы, что реклама, может манипулировать поведением потребителей? 12. Как реклама влияет на психику детей?
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
