Взаимоотношения сотрудников в коллективе
p align="left">А) расстраиваете, что из-за этого Вы лишаетесь внимания обществаБ) радуетесь за него
СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ! Дата__________________ ЛИЧНАЯ ПОДПИСЬ ____________ТЕСТ №3НА СПОСОБНОСТЬ К ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИУважаемый респондент, прошу Вас принять участие в моем исследовании, и выберите один из вариантов ответов на перечисленные вопросы.
ФИО________________________________________________________________
ВОЗРАСТ___________________________________________________________
СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС _____________________________________________
ДОЛЖНОСТЬ________________________________________________________
МЕСТО РАБОТЫ_____________________________________________________
9. Как часто Вы стараетесь бывать среди людей?
А) очень часто
Б) часто
В) когда как
Г) редко
Д) очень редко
10. Как часто Вам хотелось бы быть вовлеченным в деятельность других людей?
А) очень часто
Б) часто
В) когда как
Г) редко
Д) очень редко
11. Как часто Вы стараетесь участвовать в коллективных мероприятиях?
А) очень часто
Б) часто
В) когда как
Г) редко
Д) очень редко
12. Как часто Вы хотите, чтобы Вас оставили в покое?
А) очень часто
Б) часто
В) когда как
Г) редко
Д) очень редко
13. Как часто Вы чувствуете беспокойство по поводу встречи с незнакомым человеком?
А) очень часто
Б) часто
В) когда как
Г) редко
Д) очень редко
14. С каким количеством людей Вы бы хотели близко взаимодействовать?
А) с очень большим количеством
Б) с большим количеством
В) когда как
Г) с малым количеством
Д) с очень малым количеством
15. От какого количества людей Вы бы хотели держаться на расстоянии?
А) от очень большого количества
Б) от большого количества
В) когда как
Г) от малого количества
Д) от очень малого количества
16. Много ли есть людей, с которыми Вы можете близко общаться довольно долгое время
А) очень много
Б) много
В) когда как
Г) мало
Д) очень мало
СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ! Дата__________________ ЛИЧНАЯ ПОДПИСЬ ____________ТЕСТ №4НА СПОСОБНОСТЬ ИЗБЕГАТЬ КОНФЛИКТЫУважаемый респондент, прошу Вас принять участие в моем исследовании, и выберите один из вариантов ответов на перечисленные вопросы.
ФИО________________________________________________________________
ВОЗРАСТ___________________________________________________________
СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС _____________________________________________
ДОЛЖНОСТЬ _______________________________________________________
11. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор. Что Вы предпримите?
А) не станете вмешиваться в ссору
Б) можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего
В) обязательно вмешаетесь и будете до конца отстаивать свою точку зрения
12. На собрании Вы критикуете руководство за допущенные ошибки?
А) нет
Б) да, но в зависимости от личного отношения к нему
В) за ошибки критикуете всегда
13. Ваш непосредственный руководитель излагает свой план работы, который Вам кажется нерациональным. Предложите ли Вы свой план, который кажется Вам лучше?
А) если другие Вас поддержат, то да
Б) разумеется, Вы будете поддерживать свой план
В) побоитесь, что за критику Вас могут лишить премиальных
14. Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями?
А) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят Ваших отношений
Б) да, но только по принципиальным, важным вопросам
В) Вы спорите со всеми и по любому поводу
15. Кто-то пытается пролезть впереди Вас без очереди, как Вы себя поведете?
А) считая, что и Вы не хуже, тоже попытаетесь обойти очередь
Б) возмущаетесь, но про себя
В) открыто высказываете свое негодование
16. Рассматривается рационализаторское предложение Вашего коллеги, в котором есть смелые идеи, но есть и ошибки. Вы знаете, что Ваше мнение будет решающим. Как Вы поступите?
А) выскажетесь о положительных и отрицательных сторонах рационализаторского предложения
Б) выделите его положительные стороны и дадите возможность коллеге продолжить работу
В) станете критиковать за ошибки
17. Вы встретили подростков, которые курят. Как Вы отреагируете
А) ничего не скажете
Б) сделаете им замечание
В) отчитаете
18. В ресторане Вы заметили, что официант обсчитал Вас. Что Вы предпримите?
А) не дадите чаевых
Б) попросите, чтобы он еще раз при Вас подсчитал сумму
В) это будет поводом для скандала
19. Администратор в доме отдыха занимается посторонними делами, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности. Возмущает ли Вас это?
А) да, хотя Вы думаете, что Ваше высказывание мало что изменит
Б) находите способ пожаловаться на него
В) вымещаете недовольство на младшем персонале
20. Вы спорите с Вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли Вы свою ошибку?
А) нет
Б) разумеется, признаете
В) какой же у Вас авторитет, если Вы признаетесь, что были не правы?
СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ! Дата__________________ ЛИЧНАЯ ПОДПИСЬ ____________РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ
По результатам тестирования, которое я проводила на предприятии МУП «Ульяновскводоканал» я выявила, что:
По тесту № 1 (на надежность в качестве делового партнера)
Респонденты, которые принимали участие, набрали 26 и более баллов, то есть это люди, для которых главная деталь автомобиля - запасное колесо. Для них не существует непредвиденных обстоятельств, потому что они предусматриваете все. С ними приятно иметь дело, и все, кто узнал их достаточно хорошо, ценят это.
По тесту №2 (на терпимость к людям, гибкость в общении)
Респонденты, которые принимали участие, набрали 10 и более баллов, то есть это люди, для которых несложно действовать в чуждой среде. Они способны принять революционную идею, согласиться с парадоксальным, на первый взгляд, поступком. Для них не составляет труда отказаться от своего мнения, если оно идет вразрез с фактами. Они никогда не будут настаивать на своем, осознав свои ошибки, и всегда готовы проявить уважение к чужому мнению, каким бы странным оно не казалось. Окружающим легко с такими людьми.
По тесту № 3 (на способность к взаимодействию с другими людьми)
Респонденты, которые принимали участие, набрали 38 и более баллов, то есть это прирожденные коммуникаторы. Среди людей они чувствуют себя свободно, как рыба в воде. Им легко устанавливаете контакты. У них много знакомых, и это раскрывает перед ними дополнительные возможности.
По тесту № 4 (на способность избегать конфликты)
Респонденты, которые принимали участие, набрали от 30 до 40 баллов, то есть это люди, которые тактичны, не любят конфликтов, избегают критических ситуаций. Если им приходится вступать в спор, то они учитывают, как это отразится на их служебном положении или приятельских отношений. Они стремится быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, они не всегда решаются ее оказать, тем самым они могут потерять уважение к себе в глазах других.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Общение с окружающими выдвигает, вероятно, самые большие проблемы, которые возникают перед людьми, и особенно в деловом мире. Исследования показали, что преуспевание в финансовом отношении даже специалистов, занятых в таких технических отраслях экономики, как машиностроение, примерно лишь на 15 % обуславливается их техническими знаниями и на 85% - умением обращаться с коллегами, т.е. личными качествами и умением руководить людьми.
В период расцвета своей деятельности Джон Д. Рокфеллер сказал, что “умение обращаться с людьми - это товар, который можно купить точно также, как мы покупаем сахар или кофе… И я заплачу за такое умение больше, чем за что либо другое на свете”.
Многие люди ищут ответ на вопрос: как добиться взаимопонимания, как сделать так, чтобы нравится людям и склонять их к своей точке зрения.
В своей работе я рассмотрела те правила и принципы, которые помогут овладеть техникой налаживания взаимоотношения между людьми, научиться уживаться с сотрудниками и оказывать на них влияние.
Наиболее крупные успехи в деловом мире выпадали на долю людей, обладавших вдобавок к своим знаниям еще и способностью хорошо говорить, склонять людей к своей точке зрения.
Кто стремиться занять капитанский мостик в сфере промышленности или финансов, важнее располагать определенными личными качествами, чем знать латинские глаголы или иметь диплом Гарвардского университета.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15
