Установки в общении и условия эффективного восприятия речи в подростковом возрасте
p align="left">Для приобретения коммуникативных навыков необходимо наблюдать за особенностями общения других (как наглядное пособие). Иначе это - обучение плаванию на берегу [21; c. 176].ВЫВОДЫ:
1. Коммуникация - специфический обмен информацией, в результате которого происходит процесс передачи информации интеллектуального и эмоционального содержания от отправителя к получателю.
2. Существует четыре теоретических моделей коммуникации: психоаналитическая (З. Фрейд, К. Юнг), экзистенциалистская (М. Бубер, К. Ясперс), понимающая (М. Вебер), футурологическая (А. Тоффлер).
3. Установка на фатическое общение традиционно накладывает ограничения на сложные и болезненные темы быта и бытия, набор которых также осмыслен в культурной традиции (смерть, личные трагедии и др.). Если же этих тем не избежать, то они не инициируются в самом начале общения и не обсуждаются глубоко и пространно. Установка на вежливость и паритетность обязывает коммуниканта время от времени запрашивать предметную тему у речевого партнера, т.е. передавать ему право инициативы в предметно-тематической области
4. Простым, но действенным методом повышения эффективности слушания является нерефлексивное общение. Состоит оно по существу в умении внимательно молчать. Такое восприятие можно назвать пассивным условно. Нужно лишь простейшие нейтральные побуждающие реплики или невербальные средства - повторение последних слов говорящего, «зеркало», междометия, кивки, мимические реакции, контакт глаз.
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ УСТАНОВКИ В ОБЩЕНИИ И УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ВОСПРИЯТИЯ РЕЧИ В ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ
2.1 Организация исследования
Рассмотрев теоретическую базу нашей темы, мы перейдем к практическому доказательству нашей гипотезы о том, что существует взаимосвязь между коммуникативными установками и умением слушать.
Предметом нашего исследования - анализ установок в общении и условия эффективного восприятия речи подростков.
Исследование проводилось на базе СШ № 33 г.Минска учащиеся 11-х классов 46 подростков в возрасте 16-18 лет.
На первом этапе мы проводили: Тест "Ваша коммуникативная установка" и Тест оценки коммуникативных умений.
На втором этапе мы проводили качественную и количественную обработку результатов.
На третьем этапе мы статистически доказывали нашу гипотезу методом U- критерий Манна-Уитни. Критерий предназначен для оценки различий между двумя выборками по уровню какого-либо признака, количественно измеренного. Он позволяет выявить различия между малыми выборками, когда п1 п2 ? 3 или п1 = 2, п2 ? 5, и является более мощным, чем критерий Розенбаума [25; c. 49].
2.2. Методы и методики исследования
Тест "Ваша коммуникативная установка"
Тест состоит из 25 вопросов, на которые респонденту следует отвечать «да» или «нет».
После подсчета баллов мы можем наблюдать признаки негативной установки:
1. Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них. В замаскированной, приглушенной или косвенной форме суждения личности содержат недоброжелательность, настороженность в отношениях со многими партнерами, отрицательные выводы о людях, нежелание откликаться на их проблемы. Подобные умонастроения несут в себе негативную энергию. Разумеется, найдется не так уж много добровольцев, которые сами признались бы в них. Большинство из нас верит в свою доброжелательность, отзывчивость и прочие социально одобряемые качества, игнорируя или сглаживая в самооценках то, что противоречит желаемому «Я». Тем не менее, жизнь показывает и другое.
2. Открытая жестокость в отношениях к людям или прямолинейность. Личность прямолинейная, не скрывает и не смягчает свои негативные оценки и переживания по поводу большинства окружающих: выводы о них резкие, однозначные и сделаны, возможно, навсегда.
3. Обоснованный негативизм в суждениях о людях. Таковой выражается в объективно обусловленных отрицательных выводах о некоторых типах людей и отдельных сторонах взаимодействия: ведь в жизни имеют место огорчительные явления, не замечать которые было бы наивно. Оттого доля негативизма в установке к людям неизбежна - нельзя же воспринимать действительность сквозь розовые очки.
4. Брюзжание, то есть склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в наблюдении за социальной действительностью.
5. Негативный личный опыт общения с окружающими. Данный компонент установки показывает, в какой мере вам везло в жизни на ближайший круг знакомых и партнеров по совместной деятельности (в предыдущих показателях оценивались скорее общие ситуации) [30].
Тест оценки коммуникативных умений
Понятие «коммуникативные умения» включает в себя не только оценку собеседника, определение его сильных и слабых сторон, но и умение установить дружескую атмосферу, умение понять проблемы собеседника и т.д. Для проверки этих качеств предлагается этот тест.
Инструкция: на 10 вопросов следует дать ответы, которые оцениваются: «почти всегда», «в большинстве случаев», «иногда», «редко», «почти никогда» [4; c. 293].
2.3. Анализ и интерпретация результатов
Теперь подведем итоги нашего исследования. На первом этапе мы проводили: Тест "Ваша коммуникативная установка" и Тест оценки коммуникативных умений.
На втором этапе мы проводили качественную и количественную обработку результатов.
Исследование проводилось на базе средней школы № 33 г.Минска. В состав нашей выборки вошли 46 подростков в возрасте 16-18 лет.
В таблице 2.1. мы представим результаты проведенного теста "Ваша коммуникативная установка".
Таблица 2.1.
Результаты проведенного теста «Ваша коммуникативная установка»
Имя, Ф. | Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них. | Открытая жестокость в отношениях к людям, или прямолинейность | Обоснованный негативизм в суждениях о людях. | Брюзжание | Негативный личный опыт общения с окружающими. | |
Роман А. | 3 | 30 | 4 | 5 | 12 | |
Ирина В. | 7 | 33 | 2 | 5 | 11 | |
Татьяна В. | 9 | 16 | 5 | 6 | 5 | |
Елена В. | 3 | 36 | 2 | 4 | 10 | |
Дмитрий В. | 17 | 19 | 4 | 6 | 10 | |
Жанна Г. | 6 | 36 | 1 | 4 | 6 | |
Вадим П. | 16 | 20 | 3 | 6 | 15 | |
Илья Т. | 6 | 36 | 1 | 6 | 6 | |
Анна В. | 20 | 17 | 3 | 6 | 11 | |
Борис Т. | 7 | 36 | 1 | 4 | 11 | |
Люда К. | 20 | 12 | 3 | 5 | 15 | |
Наталья К. | 16 | 18 | 3 | 3 | 10 | |
Виталий П. | 16 | 18 | 2 | 4 | 11 | |
Андрей Л. | 5 | 40 | 1 | 3 | 11 | |
Дмитрий Л. | 6 | 16 | 5 | 2 | 10 | |
Артем К. | 3 | 44 | 2 | 4 | 12 | |
Валерий П. | 10 | 12 | 5 | 4 | 14 | |
Лариса П. | 10 | 18 | 5 | 5 | 15 | |
Светлана И. | 9 | 20 | 4 | 10 | 11 | |
Татьяна Г. | 6 | 42 | 2 | 5 | 6 | |
Ольга Ш. | 7 | 20 | 3 | 10 | 11 | |
Виктория Ф. | 6 | 21 | 3 | 9 | 16 | |
Марина Т. | 5 | 39 | 2 | 5 | 7 | |
Дарья И. | 9 | 23 | 5 | 9 | 12 | |
Наталья Ц. | 8 | 45 | 1 | 4 | 11 | |
Ирина С. | 9 | 22 | 4 | 5 | 18 | |
Станислав П. | 7 | 25 | 4 | 9 | 11 | |
Евгений Д. | 6 | 36 | 2 | 4 | 12 | |
Игорь С. | 7 | 21 | 3 | 2 | 19 | |
Андрей Х. | 7 | 37 | 1 | 5 | 12 | |
Тахир М. | 3 | 12 | 4 | 5 | 20 | |
Сергей С. | 10 | 14 | 2 | 9 | 11 | |
Владимир А. | 6 | 38 | 1 | 4 | 11 | |
Ольга И. | 10 | 15 | 2 | 8 | 18 | |
Заира Ф. | 11 | 16 | 4 | 9 | 11 | |
Наталья К. | 12 | 19 | 3 | 3 | 19 | |
Олег Д. | 6 | 39 | 2 | 4 | 10 | |
Юрий Л. | 7 | 19 | 2 | 4 | 20 | |
Ольга Л. | 12 | 17 | 2 | 6 | 19 | |
Ольга К. | 5 | 33 | 2 | 5 | 11 | |
Мария С. | 12 | 16 | 2 | 7 | 17 | |
Анна Л. | 13 | 18 | 2 | 8 | 16 | |
Дмитрий Л. | 4 | 35 | 1 | 4 | 11 | |
Оксана Л. | 6 | 37 | 1 | 4 | 11 | |
Константин В. | 10 | 17 | 1 | 6 | 20 | |
Валерия Я. | 8 | 36 | 1 | 4 | 12 |
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
