Синдром эмоционального выгорания и его диагностика

b>Тест Кетелла (16 PF - Form С)

МD	A	B	C	E	F	G	H	I	L	M	N	O	Q1	Q2	Q3	Q4
7	10	4	7	4	9	5	7	8	3	5	7	2	6	2	7	3

Личностный профиль по тесту Кетелла

Качество -

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Качество +

Обособленность, отчужденность

Доброта, сердечность

Низкий интеллект

Высокий интеллект

Эмоц. неустойчивость

Эмоц. устойчивость

Зависимость

Независимость

Озабоченность

Беспечность

Недобросовестность

Совестливость

Робость

Смелость

Жесткость

Мягкосердечность

Доверчивость

Подозрительность

Практичность

Мечтательность

Безыскусственность

Искусственность

Самоуверенность

Склонность к чувству вины

Ригидность

Гибкость

Зависимость от группы

Самодостаточность

Отсутствие самоконтроля

Высокий самоконтроль

Расслабленность

Напряженность

Шкала тревожности Спилбергера

Ситуативная тревожность	Личностная тревожность
33	47

Уровень притязаний В. Гербачевского

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
10	17	9	11	14	11	13	7	15	8	10	12	7	15	13

16. Внутренний мотив

17. Познавательный мотив

18. Мотив избегания

19. Состязательный мотив

20. Мотив смены деятельности

21. Мотив самоуважения

22. Значимость результатов

23. Сложность задания

24. Волевое усилие

25. Оценка уровня достигнутых результатов

26. Оценка своего потенциала

27. Намеченный уровень мобилизации усилий

28. Ожидаемый уровень результатам

29. Закономерность результатов

30. Инициативность

Шкала самооценки Дембо-Рубинштейна

здоровье	ум	доброта	честность	общительность	проницательность	искренность	смелость	привлекательность	счастье
4	6	5,5	5,5	7	5	5,5	4	6	6

Общая характеристика испытуемой

Татьяна Владимировна выглядит намного моложе своих лет. Выражение лица приветливое, внимательное. К предложенному исследованию отнеслась спокойно, без особого интереса. Ей не особо интересно было узнать результаты исследования. Она руководствовалась принципом «ну раз надо, значит буду».

Во время диагностики Татьяна Владимировна хорошо понимала инструкции к тестам, задавала уточняющие вопросы. Разговорчива, общительна, проявляла доброжелательное отношение. Начитана, но создается впечатление, что хорошо развита память, но процессы анализа и синтеза развиты недостаточно хорошо (не делает выводов, преподносит прочитанное без собственных выводов). В общении была очень легка, но иногда не чувствует отсутствие интереса у собеседника. В общении не обдумывает слова собеседника, чаще воспринимает их безусловно. Такая манера общения наблюдалась на протяжение всего исследования. Напряжения и тревожности не чувствовалось ни в начале ни в конце исследования. Эмоциональный фон в целом не менялся. К концу исследования лишь снизился темп работы.

Результаты диагностики оказались следующими:

Методика исследования темперамента Айзенка EPQ

По шкале экстра- интроверсия значение выше нормы, что указывает на экстравертированный тип личности.

По шкале нейротизма значение ниже нормы, что свидетельствует об эмоциональной стабильности.

По шкале психотизма значение в пределах нормы.

Результаты достоверны, т.к. значение по шкале искренности не превышает допустимых пределов.

Тест Кетелла (16 PF - Form С)

Характеризуется богатством и яркостью эмоциональных проявлений. Общительна, любит работать с людьми, готова к сотрудничеству. В общении открыта, доброжелательна, легко уживается с людьми, склонна к оказанию помощи. Сильная потребность в общении подкрепляется социабельностью, зависимостью от группы.

.Интеллект в норме.

Эмоциональная устойчивость и чувствительность вегетативной нервной системы к угрозе средняя, моральная регуляция поведения в норме, энергичность, активность, зависимость от мнения окружающих и смелость в общении средняя,

Значение по факторам F и I повышено, что указывает на простой и оптимистичный характер. Татьяна Владимировна сравнительно легко относится к жизни, верит в удачу, мало заботится о будущем, живет по принципу "авось пронесет". Эмоциональна, общительна, мягка, неконфликтна. нуждается в любви, внимании и помощи окружающих.

Сниженная оценка по фактору L говорит о доверчивости, откровенности, уживчивости, необидчивости, отсутствии склонности к зависти, проявлению заботы о людях.

Факторы М, N, Q1, Q3 в пределах нормы. Татьяна Владимировна вмеру здравомыслящий человек, иногда предающийся мечтам, интеллектуальные предпочтения и стремление к переменам не выражены. Нормально ориентируется в социальных ситуациях. Ведет себя просто и естественно. Самоконтроль поведения в норме.

Оценка по факторам O, Q2 и Q4 понижена. Испытуемая легко переживает неудачи, не склонна к страхам, самоупрекам и раскаянию, спокойна, невозмутима, в целом удовлетворена существующей ситуацией. Не смотря на нечувствительность к оценкам окружающих, Татьяна Владимировна проявляет зависимость и привязанность к группе, предпочитает жить и работать вместе с другими, потому что нуждается в поддержке, одобрении и советах окружающих.

Шкала тревожности Спилбергера

Не смотря на повышенный уровень личностной тревожности, на данный момент ситуативная тревожность в норме.

Уровень притязаний В. Гербачевского

Увлеченность заданием средняя, мотив избегания, состязательный мотив и мотив к смене текущей деятельности развиты в средней степени, не смотря на высокий познавательный мотив.

Мотив самоуважения выражен в средней степени, т.е. стремление ставить перед собой все более и более трудные цели на среднем уровне, что соответствует среднему уровню притязаний.

Компоненты, связанные с достижением достаточно трудных целей выражены следующим образом:

Татьяна Владимировна в средней степени склонна к приданию личностной значимости результатам деятельности и к проявлениям волевого усилия в ходе работы над заданием. Свой потенциал оценивает, как средний.

Уровень сложности задания воспринимает, как низкий, оценка уровня достигнутых результатов в исследовании низкая.

Прогнозные оценки деятельности выражены следующим образом:

Намеченный уровень мобилизации усилий, необходимых для достижения целей деятельности средний, но ожидаемый уровень результатов деятельности низкий.

Значения компонентов, отражающих причинные факторы деятельности, выраже в следующих пределах:

Закономерность результатов выражена на среднем уровне, т.е. степень понимания собственных возможностей в достижении поставленных целей средняя, что подкрепляется средним уровнем инициативности, как проявления инициативы и находчивости при решении поставленных перед собой задач.

Шкала самооценки Дембо-Рубинштейна

Сумма всех показателей = 54,5, что соответствует адекватно высокой самооценке в целом.

Среди исследуемых показателей наиболее высоко оценивает свою общительность, чуть ниже ум, привлекательность и счастье, средние оценки за доброту, честность, искренность, более низкие за инципиальность и самые низкие -- за здоровье и смелость.

Выводы

Проведена диагностика свойств темперамента, характера, особенностей уровня притязаний и самооценки, а так же уровня личностной и ситуативной тревожности. По результатам диагностики можно сделать следующие выводы. Главной особенностью личности Татьяны Владимировны является выраженное стремление к общению и взаимодействию. Эти особенности сопряжены с доброжелательным отношением к людям, выраженной эмпатией, умением найти общий язык с различными категориями людей. Это способствует хорошей интеграции в группе, умению работать и жить в коллективе.

1. Лидерские качества не развиты, скорее выражена зависимость от группы, поиск социальной поддержки, в некотором смысле опора на чужое мнение.

2. Эмоциональная стабильность, спокойствие, нормальный эмоциональный фон, искреннее адекватное выражение эмоций так же способствуют развитию высокого уровня общительности.

3. Татьяна Владимировна адекватно оценивает себя, осознает свои особенности, высокий уровень общительности воспринимает как достоинство.

4. Такие качества как самостоятельность, независимость не развиты. Не развита и мотивация достижения высоких результатов. Испытуемая не ставит перед собой глобальных целей. Уровень притязаний средний. Более развит экстернальный контроль поведения.

5. Благодаря желанию и умению рассказать о своих возникающих проблемах, Татьяна Владимировна постоянно получает ту поддержку, которая ей необходима. Это способствует здоровому эмоциональному фону, отсутствию внутреннего напряжения, эмоциональной стабильности. В целом Татьяна Владимировна довольна своим положением и сложившейся ситуацией и не нуждается в рекомендациях.

Литература

Акиндинова И.А., Баканова А.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика. [Текст] / И.А. Акиндимова, А.А. Баканова // Педагогические вести. - СПб.: Издательство РГПУ им. А.И. Герцена, 2003. - № 5. - С. 34.

Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. [Текст] / В. В. Бойко. - СПб.: Питер, 1999. - 434 с.

Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. [Текст] / Н. Е. Водопьянова - СПб.: Питер, 2005. - 336 с.

Кордуэлл. М. Психология А-Я. Словарь справочник. [Текст] / М. Кордуэлл. - М.: ИНФО, 1998. - 246 с.

Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование [Текст] / В.Е. Орел // Психологический журнал. - М.: Наука, 2001. - Т. 20. - № 1. - С. 16-21

Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. [Текст] / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. - М.: Наука, 2002. - Т. 23. - № 3. - С. 85-95.

Рукавишников А.А. Опросник "психического выгорания" для учителей. Руководство. НПЦ "Психодиагностика". Ярославль 2001.

Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания [Текст] / Н. В. Самоукина // Управление персоналом, российский опыт. - М.: МГУ, 2000. - с. 201 - 215.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5