Быстрый поиск

Профессионально важные психологические качества личности, влияющие на профессиональный рост сотрудников коммерческих организаций

p align="left">1. Возникновение и формирование профессиональных намерений.

2. Профессиональное обучение и подготовка к профессиональной деятельности.

3. Вхождение в профессию, активное освоение профессиональной деятельности и нахождение себя в производственном коллективе.

4. Полная реализация личности в профессиональном труде.

По критерию «профессионального ориентирования» обоснована следующая периодизация (Е.А. Климов): Климов Е.А. Психология профессионала. М.: ИПП, 1996. С. 156.

n оптация - период выбора профессии в учебно-профессиональном заведении;

n адаптация - вхождение в профессию и привыкание к ней;

n фаза интернала - приобретение профессионального опыта;

n мастерство - квалифицированное выполнение трудовой деятельности;

n фаза авторитета - достижение профессионалом высокой квалификации;

n наставничество - передача профессионалом своего опыта.

По критерию «уровня профессионализма личности» открыты 5 уровней и 9 этапов обсуждаемого процесса (А.К. Маркова) Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Наука, 1996. С. 76.:

1. Допрофессионализм включает этап первичного ознакомления с профессией.

2. Профессионализм состоит из трех этапов: адаптации к профессии, самоактуализации в ней и свободного владения профессией в форме мастерства.

3. Суперпрофессионализм также состоит из трех этапов: свободного владения профессией в форме творчества, овладения рядом смежных профессий, творческого самопроектирования себя как личности.

4. Непрофессионализм - выполнение труда по профессионально искаженным нормам на фоне деформации личности.

5. Послепрофессионализм - завершение профессиональной деятельности.

По критерию «профессиональной зрелости» представлены пять следующих этапов (Дж. Сьюпер):

- рост - развитие интересов, способностей (0-14 лет);

- исследование - апробация своих сил (14-25 лет);

- утверждение - профессиональное образование и упрочение своих позиций в обществе (25-44 года);

- поддерживание - создание устойчивого профессионального положения (45-64 года);

- спад - уменьшение профессиональной активности (65 лет и далее) См.: Крегер О., Тьюсон Дж.М. Типы людей и бизнес: Как 16 типов личности определяют ваши успехи на работе: Пер. с англ. М.: Персей-Вече, 1995..

«Переход от одной стадии развития к другой означает смену социальной ситуации развития, изменение содержания ведущей деятельности, освоение либо присвоение новой социальной роли, профессионального поведения и, конечно, перестройку личности. Все эти изменения не могут не вызвать психической напряженности личности. Можно утверждать, что смена стадий инициирует нормативные кризисы профессионального становления личности». 3еер Э.Ф. Личностно ориентированное профессиональное образование. Екатеринбург: УрГППУ, 1998. С. 38.

Исследователями показано, что наступление кризиса обусловлено целым рядом факторов: постепенными качественными изменениями способов выполнения деятельности, социально-профессиональной активностью личности, социально-экономическими условиями жизнедеятельности, возрастными психофизиологическими изменениями, а также полной поглощенностью профессиональной деятельностью См.: Долгов П.Т. Руководитель как субъект карьеры. Челябинск: ЧГПУ, 1997.. Однако на любой стадии профессионального становления в качестве фактора, детерминирующего возникновение кризиса, чаще выступают профессионально важные качества сотрудника.

Профессионально важные качества сотрудников влияют на эффективность осуществления труда, являются предпосылкой успешной профессиональной деятельности, а также сами совершенствуются в ходе деятельности, являясь ее новообразованием. Однако, несмотря на большое значение в психологии профессиональной деятельности, данная дефиниция еще не нашла точного и общепризнанного наполнения. Что относить к профессионально важным качествам личности? На этот вопрос разные авторы дают разные ответы.

Например, исследуя профессионально-важные качества личности, А.Г. Ковалев разработал модель личности, которая объединяет следующие подструктуры: направленность; самосознание и психологические проекции жизненного пути; способности и задатки; темперамент и характер; особенности психических процессов и состояний; опыт личности. Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. М.: Наука, 2003. С. 45.

Поляков В.А. профессионально-важными качествами считает: Поляков В.А. Технология карьеры: Практическое руководство. М.: Дело ЛТД, 1995. С.15.

n общие коммуникативные умения или коммуникативный потенциал личности,

n профессионально значимые умения.

Ладановым И.Д. особо оговариваются такие профессионально значимые умения, как: свободное владение речью; способность быстро и точно воспринимать речь партнера по общению; умение выделять из воспринятого наиболее существенное; умение ставить вопрос; умение кратко и точно отвечать. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М.: Ника, 1995. С. 36.

Однако наиболее полной, с нашей точки зрения, моделью профессионально-важных качеств личности является профессионализм (обладание необходимым набором профессионально важных психических качеств) (А.К. Маркова). Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Наука, 1996. С. 53-57. Здесь в мотивационную, волевую, эмоциональную сферы специалиста включаются: мотивы, цели, задачи, потребности, интересы, отношения, ценностные ориентации человека, психологические позиции; профессиональные притязания, профессиональная самооценка, самоосознание себя как профессионала; эмоции, психические состояния, эмоциональный облик; удовлетворенность человека трудом, его процессом и результатом; знание о труде, о профессии; действия, способы, приемы, умения, техники, психотехнологии (в их влиянии на себя и на других людей); профессиональные способности, профессиональная обучаемость, открытость к профессиональному росту; профессиональное мышление, в том числе творческость, возможность обогатить опыт профессии; психологические противопоставления, т. е. психические качества, абсолютно или относительно несовместимые с профессией, а также качества, отсутствие которых может быть компенсировано; линии профессионального роста и линии распада профессиональной деятельности и личности специалиста, пути их реабилитации.

Автором описанной концепции профессионализма См.: Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Наука, 1996. разработаны показатели профессионализма в мотивационной сфере:

профессиональные ценности, идеалы, менталитеты; понимание значимости профессии; профессиональное мировоззрение; владение этическими нормами в профессии; профессиональные притязания; профессиональное призвание, профессиональные намерения; профессиональные мотивы (внешние и внутренние); профессиональные цели; профессиональная интернальность как поиск в самом себе причин успеха-неуспеха; профессиональные смыслы, смыслотворчество в профессии, определяющее профессиональную устойчивость; позитивная динамика мотивационной сферы (появление новых мотивов, целей, "вычерпывание" новых смыслов в профессии, изменение их иерархии, интеграция долговременных и кратковременных мотивов и целей); построение собственного сценария профессиональной жизни; индивидуальность как самобытность профессионального мировоззрения, системы оценок, отношений; позиции профессионала: признание себя как профессионала, стремление к профессиональному росту, мотивация к разным видам повышения квалификации; готовность к гибкой переориентации в рамках профессии, вне ее; профессиональные межличностные отношения; профессиональные ожидания.

В операциональные показатели профессионализма входят:

профессиональное самосознание, образ профессионала; действие, способы, приемы, навыки, техники, технологии; обученность, обучаемость, умелость; способности, профессиональная пригодность; мышление; результативность, эффективность труда; трудоспособность, работоспособность, достижение статуса в профессии, категории, разряда; приемы профессионального роста, наличие позитивной динамики в нем; достижение результатов деятельности, "многовершинность" в профессиональном росте; индивидуальный стиль деятельности, общения в рамках профессии; владение несколькими видами деятельностей, легким переходом от одних к другим; самокомпенсация субъектом труда недостаточно развитых или деформированных способностей; способы профессиональной деятельности в экстремальных ситуациях; творчество и инновационная деятельность. Интересным и плодотворным представляется подход Х. Томэ и Х. Кэхеле, которые структурируют профессионально важные качества личности на: Томэ X., Кэхеле X. Современный анализ. М.: Прогресс-Литера, 1996. - Т.2. С. 138-144.

Профессиональные качества:

n профессиональные знания;

n профессиональные умения и навыки;

n знание необходимых документов, регламентирующих служебную деятельность;

n умения накопления и обновления профессионального опыта;

n умения реализации опыта на занимаемой должности;

n умения творческого применения профессионального опыта.

Деловые качества:

n организованность и собранность в практической деятельности;

n ответственность и исполнительность;

n инициатива и предприимчивость;

n самостоятельность решений и действий;