Личность как субъект профессиональной деятельности
p align="left">Очень важен еще один вопрос, который имеет прямое отношение к воспитанию у человека способности взаимодейство-вать с другими людьми на психологически грамотном уровне,-- это формирование у него установки на творчество в общении. Че-ловек, особенно если он воспитатель, руководитель, врач, обязан уметь осуществлять индивидуальный подход к каждому из тех, кто находится под его началом, а это невозможно, если он не приучен «чувствовать» бытие другого человека как свое собственное бытие и всякий раз, встречаясь с ним, преодолевать формализм а обще-нии и, уходя от оценочных стереотипов, выявлять его личностное своеобразие и затем, переступая через старые поведенческие шаб-лоны, искать и пробовать наиболее воспитательно подходящие для данного случая способы обращения.Рассмотрев далеко не все аспекты большой и сложной проблемы--формирования личности в общении как деятельности, а по преимуществу лишь те, и кото-рым с последние годы проявляет интерес паша психологическая и, педагогическая литература Но для более полного охвата этой крайне значимой для понимания законов и механизмов раз-вития психики человека в онтогенезе проблемы необходимо, с одной стороны, возобновление исследований, которые в прошлом в нашей психологической науке были начаты, а затем по ряду причин прерваны. Для достижения ощутимых результатов в освещении всех неясностей процесса фор-мирования личности в общении надо ставить и новые вопросы и искать на них научно убедительные ответы.
К числу их следует отнести строящуюся на основах научной психологии разработку путей управления общением с целью увели-чения его воспитательного воздействия на личность и в связи с этим определение направленной коррекции общения личности, об-ладающей данными конкретными свойствами; выяснение наиболее благоприятствующих всестороннему развитию личности характери-стик общения, его целей, средств, актуализации мотивов с учетом возраста, пола и профессии общающихся; поиск воспитательно оп-тимальной организации общения при выполнении людьми различ-ных видов деятельности; создание надежного диагностического ин-струментария для установления степени сформированности в структуре личности черт, образующих «коммуникативный блок».
После рассмотренного перечня вопросов достаточно отчетли-во видно, насколько тесно общение как деятельность и формирова-ние личности связаны друг с другом. Вместе с тем из приведенного перечня видно и другое: сколь много в этой проблеме различных аспектов, которые ждут своего освещения.
Представляется, что осуществление этой работы из-за ее оче-видной теоретической и практической значимости является для советских психологов и педагогов таким делом, затягивать выпол-нение которого никак нельзя.
ПРОБЛЕМА ЛИЧНОСТИ В СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
Рассмотрим теперь тот круг проблем, который непосредственно связан с проблемой личности. Однако, прежде чем начать анализ этих проб-лем, необходимо уточнить тот «разрез», который являет-ся специфическим для социальной психологии. Уже в. многочисленных и разнообразных определениях предме-та социальной психологии заложена некоторая противо-речивость суждений относительно того, какое место дол-жна занять проблема личности в этой науке. При харак-теристике основных позиций в дискуссии о предмете со-циальной психологии уже говорилось о том, что одна из них понимала преимущественно под задачей социальной психологии исследование именно личности, хотя и до-бавлялось при этом, что личность должна рассматри-ваться в контексте группы. Но так или иначе акцент был сделан на личность, на ее социально обусловленные характеристики, на формирование в ней определенных качеств в результате социального воздействия и т. д. Вместе с тем другая позиция в дискуссии основывалась на том, что для социальной психологии личность--от-нюдь не главный объект исследования, поскольку сам «замысел» существования этой особой отрасли психологического знания состоит в том, чтобы изучать «психоло-,тию группы». При такой аргументации предполагалось, хотя это я не всегда было выражено открыто, что соб-ственно личность выступает как предмет исследования в общей психологии, а отличие социальной психологии от последней и состоит в другом фокусе интереса. В при-нятом нами определении социальной психологии проб-лема личности присутствует как законная проблема этой науки, однако в специфическом аспекте. Характеристи-ка этого аспекта, аргументация в его пользу и должны быть сделаны.
Проблема личности является не только проб-лемой всей совокупности психологических наук, и поэто-му, даже если мы определим «границы» между ними в подходе к личности;, мы не решим вопрос о специфике анализа полностью. В настоящее время в современном обществе под влиянием научно-технической революции интерес к проблемам возможностей человеческой лично-сти настолько велик, что практически все общественные науки обращаются к этому предмету исследования; проблема личности стоит в центре и философского и социо-логического знания; ею занимается и этика, и педагогика, и генетика. Можно, конечно, пренебречь точным обозначением сферы и угла зрения в исследовании это-го, действительно общезначимого, феномена и действовать по принципу «все, что будет познано и описано, бу-дет полезно». Но, хотя с практической точки зрения в таком рассуждении и есть резон, вряд ли такой подход способствует повышению эффективности исследований. К тому же для каждой научной дисциплины важна внутренняя логика, и она требует более точного самооп-ределения в изучении тех проблем, которые представляют интерес для многих наук.
Разведение направлений такого всеобщего интереса к проблеме личности кажется особенно важным в усло-виях социалистического общества. С одной стороны, это обусловлено тем, что важнейшая задача, поставленная на современном этапе,-- это задача формирования все-сторонне развитой, гармонической личности, и решить ее можно только совместными усилиями всех имеющих отношение к делу научных дисциплин. Совместность та-ких усилий предполагает комплексный подход к иссле-дованию личности, а он возможен лишь при достаточно точном определении области поиска для каждой из во-влеченных дисциплин. С другой стороны, выявление спе-цифики социально-психологического подход к личности имеет для развития советской психологической науки особое методологическое значение, поскольку затрагива-ет вопрос об отношениях общей и социальной психоло-гии, вопрос, который решается принципиально по-иному по сравнению с тем, как это имеет место в различных системах психологического знания на Западе. Методологическая и теоретическая ориентация советской психо-логической науки совершенно по-иному задаст постанов-ку в ней проблемы личности.
Проблема личности занимает определенное место в структуре общей психологии, как она представлена в советской психологической науке. В структуре социологического - знания довольно точно обозначен раздел «Социология личности», еще более прочную традицию имеет внутри общей психологии раздел «Психология личности». Именно относительно этих двух разделов надо найти место и разделу социально-психологической науки «Социальная психология личности». Как видно предложенный вопрос в каком-то смысле повторяет во-прос более общего порядка, а именно обсужденный уже вопрос об общих «границах» между социальной психо-логией и социологией, с одной стороны, и общей психо-логией, с другой стороны.
В групповых и межгрупповых отношениях конфликт способ-ствует предотвращению застоя, служит источником нововведе-ний, стимулом развития, фактором стабилизации группы фактором интеграции. К основным путям предупреждения (профилактики) конфликтов следует отнести:
* Правильный подбор и расстановка кадров,
* Четкая организация труда.
* Особенности отношения руководителя к подчиненным
* Четкое знание каждым членом коллектива своих прав и обязанностей,
* Гласность в работе.
* Недопущение распространения некоторых отрицательных психологических явлений (слухи, сплетни, анонимки и т.п.),
Что касается последнего фактора, то речь идет о скрытом или открытом движении необъективной информации. Эти явле-ния возникают, когда есть интерес к чему-то, но не хватает объективной информации. Поэтому необходима оперативная объективная информация о всех происходящих в коллективе событиях.
К основным путям ликвидации конфликтов можно отнести'
* Административный.
* Педагогический.
* Способ "объективизация конфликта'' .
* Обращение к "третейскому судье".
* Способ организации сотрудничества.
Менеджеру, работающему с людьми, надо помнить, что лю-бые конфликты должны быть преодолены на принципи-альной основе. При выслушивании конфликтующих сторон следует быть максимально тактичным, учитывать индиви-дуальные особенности сторон. На одного лучше подейство-вать мягким обращением, уговором, другого скорее убе-дить. Можно использовать требование, предупреждение, но оно также должно быть выражено не в оскорбительной форме. При разрешении конфликта все в коллективе, в том числе и оппоненты, должны понять и осознать, кто прав, т.е. должна быть четко выражена истина, которая, как из-вестно, всегда одна.
СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ
Успех деятельности менеджера и бизнесмена во многом за-висит от знания ими индивидуально-психологических особенно-стей деловых партнеров. Что представляет собой человек как личность, каковы его потребности, интересы, цели -- все это далеко не праздные вопросы в работе предпринимателя. Для того, чтобы дать правильную оценку психологическим возмож-ностям партнеров и своим собственным силам и умениям, необ-ходимо иметь хотя бы общие представления о сущности и структуре личности,
