Реферат: Теория социально-психологического тренинга
Слаженность репетиционной работы команды оценивается экспертами.
20:30 – 22:25 – Вечернее мероприятие
На самом мероприятии команда вырабатывает собственную стратегию аплодисментов, собственный стиль приветствия на перекличке и пр.
Адекватность активности команды в зале оценивается экспертами.
22:30 – 23:25 – Свечка
Особый ритуал одинаковый для всех команд. На свечке каждый участник может сказать всё, что он думает и чувствует по поводу прошедшего дня. Свечку передают из рук в руки и говорить имеет право только тот, у кого свечка. Свечка зажигается наставником, а гасится всей командой. Свечка – единственное место и время, где рядом с командой нет эксперта.
00:30 – Отбой
Любое проявление активности после отбоя строго карается экспертами путём назначения штрафных баллов команде. При грубом нарушении дисциплины участник изолируется и на утро покидает школу.
День 2
08:00 – 08:35 – Подъём
Участники пробуждаются под радостную музыку. Их пробуждение не оценивается экспертами.
08:40 – Зарядка
Проводится ведущим. Не представляет собой тяжёлой физической нагрузки, носит, скорее, игровой характер.
Время прихода команды на зарядку оценивается экспертами (первой плюс баллы, последней минус). Адекватная активность команды на зарядке так же оценивается.
09:00 – 09:45 – Завтрак
Эксперты не дремлют.
09:50 – 11:20 – Тренинг «3 стены»
Большое экзистенциальное психологическое упражнение.
На стены залы вешаются 3 таблички: Да, Нет, Может быть. Затем участникам задаётся ряд провокационных неоднозначных утверждений-вопросов:
· Может ли один человек изменить историю?
· Повлиять на ситуацию в городе?
· В ВУЗе?
· В компании лучше отдыхать, чем одному.
· Серьезное дело можно придумать только одному.
· Ситуация вокруг нас зависит только от нас самих.
· Моральные устои общества падают.
· Социально-экономические перспективы страны плохи.
Участники выражают своё мнение, по тому или иному вопросу, переходя от одной стены к другой, затем обосновывают свой ответ.
Цель: В споре рождается истина. Уяснить эту истину для себя.
Эксперты оценивают только дисциплину и умение слушать
11:25 – 13:55 – Подготовка конкурсного проекта
Участникам даются широкие темы, связанные с целями тренинга. Например: Углубление межвузовских связей в рамках МСЦ, перспективы студенческого досуга в рамках МСЦ и др.
Участники должны подготовить проект на заданную тему в письменном виде и приготовиться к его защите.
Те участники, которые не задействованы в написании, занимаются созданием рекламы команды и оформлением командного место, что опять же оценивается экспертами, так же они оценивают слаженность действий участников при подготовке проекта.
14:00 – 14:30 – Обед
15:00 – 16:00 – Ролевая игра
Участников из 4-ёх команд делят на 5 группы в хаотическом порядке: Родители, ВУЗ, Работодатель, Сверстники, Актёры. Затем задаются проблемные ситуации, которые необходимо разыграть. С каждой ситуацией профиль группы меняется, таким образом каждый участник получает возможность взглянуть на проблемные ситуации с разных точек зрения.
16:00 – 17:00 – Тренинги на командопостроение
17:00 – 18:00 – Защита проектов
Команды поочереди выступают перед экспертами с защитой своего проекта. Это единственный момент, когда эксперты не только могут, но и обязаны говорить, задавая самые сокрушительные вопросы.
18:05 – 18:55 – Подготовка к веч. мероприятию (Выборы).
Команде необходимо выделить из коллектива человека на роль президента ГШСА. И разработать его PR компанию, включая вечернюю презентацию.
19:00 – 19:30 – Ужин
19:35 – 20:25 – Подготовка к веч. мероприятию
На этой стадии функция тренера в фасилитации и погашении конфликтов.
20:30 – 22:25 – Вечернее мероприятие
По итогам проводятся выборы президента ГШСА методом тайного голосования.
22:30 – 23:25 – Свечка
На этой свечке очень важно найти разрешение всем конфликтам за день. Так как второй день – день конфликтов.
00:30 – Отбой
День 3
08:00 – 08:35 – Подъём
08:40 – Зарядка
09:00 – 09:55 – Завтрак
10:00 – 13:55 – Игра на местности
Представляет собой маршрут из 25-ти этапов, преимущественно направленных на командопостроение. На каждом этапе ведущий – эксперт. Так же эксперты находятся на территории. По истечении всех этапов команда собирает карту, с её помощью находит часть большого кубка, который собирается совместно всеми командами.
14:00 – 14:30 – Обед + объединение
Перед обедом и во время его команда должна выбрать себе другую команду, с которой ей предстоит объединяться.
15:00 – 16:25 – Тренинг «Зажигалка» + Новое командное построение
Встреча команд. Разработка нового названия, нового имиджа и новой концепции.
Тренинг «зажигалка». Новая команда встаёт в круг, один из участников команды номер один (например) кидает зажигалку представителю другой команды, называя его имя, тот делает, в свою очередь, то же самое. Если зажигалка падает, то всё сначала и в той же последовательности. Как только зажигалка прошла 5 человек, по тому же маршруту запускается вторая, и ещё через 5 третья. Упражнение заканчивается, как только все зажигалки пройдут через всех.
Цель: Получение опыта совместного научения.
Получение опыта групповой ответственности.
16:30 – 18:00 – Защита лучших проектов
Защита 4-ёх лучших проектов перед всеми участниками школы с возможностью неограниченных вопросов со стороны аудитории.
18:05 – 18:55 – Подготовка вечернего мероприятия (танец).
2-ум объединённым командам необходимо к вечеру поставить совместное танцевальное выступление. Функция тренера сведена к советчику, психологу и наблюдателю.
19:00 – 19:30 – Праздничный ужин.
От каждой новой команды произноситься компотный тост.
19:35 – 20:25 – Генеральная репетиция вечернего мероприятия
Танец является наиболее интересным групповым двигательным актом, создающим ощущение общности и сплочённости. В постановке танца действуют механизмы самого глубокого командного взаимодействия
20:30 – 22:25 – Вечернее мероприятие
Представляет собой праздник танца.
22:30 – 01:00 – Дискотека
01:00 – 02:00 – Свечка
Последняя свечка. Подведение последних итогов. Особое таинство, трудно поддающееся описанию.
02:20 – Отбой
День 4
08:40 – 08:55 – Подъём
09:00 – 09:45 – Завтрак
09:50 – 10:55 – Сочинение, анкетирование
Участникам предлагается написать сочинение о своих впечатлениях от школы. Так же проводится стандартное анкетирование по результатам тренинга.
11:00 – 11:20 – Уборка комнат и территории
13:00 – 13:55 – Церемония закрытия
Демонстрация домашних заготовок ВУЗов.
Вручение сертификатов об успешном прохождении участникам 17-ти команд. Вручение призовых сертификатов и призов победителям. Вручение призов, сертификатов и рекомендательных писем пяти самым активным участникам тренинга. Церемония закрытия.
14:00 – 14:55 – Обед
15:00 – Отъезд
Заключение.
Программа, представленная выше, является доработанным синтезом 3-ёх въездных школ ГШСА. В неё не вошло подробное расписание сюжетно-ролевой игры. Это досадное упущение, но если бы она вошла, то практическая часть этой работы превысил бы по объёму теоретическую в два раза.
Конечно, эта программа основана на довольно экспериентальной основе, но основы творческого синтеза двух тренинговых направлений всё таки просматривались. На мой взгляд, главное – результат. И хотя, централизованной оценки эффективности программы, к сожалению, не проводилось, тот факт, что члены студсоветов большинства московских вузов в большинстве своём прошли ГШСА о чём-то говорит.
Завершая этот обзор, ещё раз хотелось бы выразить благодарность МСЦ и всем его сотрудникам, начавшим с нуля и развившим до общегородского масштаба, такую прекрасную вещь как выездной социально-психологический экзистенциальный тренинг ГШСА.
Приложение. Раздаточные матерьялы:
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА
Цели:
1) Привлечение студентов к активной общественной деятельности.
2) Обучение навыкам командной работы.
3) Обучение основам проектного менеджмента.
4) Формирование чувства времени (основы time management).
5) Развитие креативного стиля мышления.
6) Формирование объективного взгляда на конфликт.
Задачи:
1) Познакомить участников с основами командного имиджа, корпоративной культуры, PR-технологий.
2) В миниатюре воплотить все элементы работы современной компании: формирования командного имиджа, собственной корпоративной культуры, создание PR-стратегии
3) Провести тренинговые упражнение на командную работу. Познакомить участников с теорией командной работы.
4) Провести тренинговые упражнения на принятие решения
5) Познакомить участников с основами проектного дела.
Дать участникам написать собственный проект.
6) Предоставить участникам возможности для публичного выступления.
7) Дать участникам возможность действовать в условиях жёстко ограниченного времени.
8) Помочь проявить собственный управленческий потенциал,
раскрыть лидерские, творческие и
интеллектуальные способности.
2. МОИ ОЖИДАНИЯ ОТ ТРЕНИНГА:
3. ЧТО Я ГОТОВ (А) ДЛЯ ЭТОГО СДЕЛАТЬ?
(ВЗЯТЬ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ)
4. ИМИДЖ — ЭТО...
Имидж – это индивидуальное, особенное лицо компании, обращенное как вовне (чем обычно и ограничиваются, говоря об имидже), так и внутрь компании. Имидж компании это то, что известно всем, что все узнают и восхищаются. Есть 2 главных правила создания имиджа:
1. "Внешность" организации/фирменный стиль зависит от того, чем занимается организация, кто ее клиенты, кем/чем она располагает (какие люди в ней работают, какие ресурсы имеются), как хочет выглядеть в глазах окружающих и своих собственных и почему это важно.
2. Организация посылает некоторое сообщение обществу и самой себе через каким-либо образом зафиксированное утверждение о своей миссии (mission statement), в котором отражены “сверхзадача” компании, ценности и кодекс работы её сотрудников.
Имидж это не только внешность это совокупность всех признаков организации.
К атрибутам имиджа относятся:
• целостность стиля сотрудников — от уборщика, охранника до генерального директора («человек Ren-Xerox`a», «человек Hewlett Packard`а, как говорят консультанты компаний по подбору персонала);
• логотип;
• слоган;
• название;
• вывеска, подъезд, двор, месторасположение — центр или окраина, офисное здание или квартира и т.д.;
• интерьер (мебель, ее расположение, картины, цветы и так далее);
• запахи;
• брошюры;
• фирменная посуда;
• места для отдыха, для посетителей;
• как разговаривают по телефону секретари;
• стиль ведения совещаний;
• репутация;
• пересечения с корпоративной культурой;
• и так далее.
Имидж является существенным подспорьем в формировании единой команды организации. Имидж позволяет сотрудникам компании почувствовать себя частью единого целого, а конкурентам испытывать страх перед сплочённой силой.
5. ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ PR
• PR предполагает связь взаимную, диалогическую.
• "Паблик релейшнз" (в буквальном переводе «общественные связи»)
не создает новые потребности, но объясняет социальную значимость не просто конкретного продукта или услуги, а необходимость существования данной компании, или партии, или персоналии как таковой.
• При разработке PR-стратегии надо исходить из того, какое впечатление, на кого и с кем вместе компания хочет произвести, как собирается получить обратную связь от публики и партнеров и что потом с обратной связью сможет реально сделать – и всё это для создания
условий, наиболее благоприятных для развития бизнеса.
• Этот диалог должен быть направлен как во вне так и внутрь компании, так и внутрь компании — то есть не только сторонняя общественность, но и собственные сотрудники должны понимать вселенскую значимость того, чем и где они занимаются.
• Каждая PR акция должна работать на желаемый образ (имидж) компании.
6. ЧТО ОТНОСИТСЯ К КОРПОРАТИВНОЙ
КУЛЬТУРЕ
Корпоративная культура есть уникальная система норм
и ценностей, свойственных только представителям данной компании.
Каждая корпоративная культура уникальна.
К корпоративной культуре относятся все те атрибуты, которые относятся к культуре вообще: система ценностей, правил, нормы, мифы, традиции, ритуалы, способы циркулирования информации, язык и так далее. Только в рамках отдельно взятой организации.
Правила успешной команды:
· Правило 0:0. Будь вовремя! Будь раньше других.
1. Секрет успешной работы компаний Великобритании – всё точно в срок, опозданий не существует.
2. Тот, кто раньше всех появляется на рынке, тот и первый начинает получать прибыль. Займи тёплое место, пока другой ещё только мечтает о нём.
· Будь открыт и честен. Говори правду или молчи.
1. В бизнесе любой обман приносит гораздо больше убытка, чем прибыли.
2. Будь честен сам с собой, будь ещё честнее со свой командой. Надёжный тыл – основа успешного наступления и источник надёжности это ты сам.
· Грубое слово в команде сродни стрельбе по своим.
1. Один из основных принципов отличия компании от канторы — это уважение. Уважение к своим, уважение к клиенту, уважение конкуренту.
2. Произнося матерное слово, ты единственный человек на земле, кому
может быть приятно услышать его.
· Здесь и сейчас.
1. Один из главных принципов практической психологии. Забудь о прошлых ошибках и обидах живи в настоящем.
2. Здесь и сейчас, а не когда-то и с кем-то. Если тебе что-то не нравится в настоящем – скажи, это принесёт гораздо больше пользы, чем заговоры и затаённая злоба.
· Команда – единый организм.
1. Работа в команде это процесс достижения общей цели, общими усилиями.
2. Работа в команде, это когда каждый получает доступ к ресурсам каждого и, таким образом, ресурсы командных игроков перемножаются.
· Священное Правило поднятой руки.
1. Правило, при грамотном соблюдении всей командой, является основой эффективного командного взаимодействия.
2. Человек, поднявший руку, имеет эксклюзивное право говорить следующим.
Список литературы:
1. Бакли Р., Кэйпл Дж. Теория и практика тренинга – СПб: Питер, 2002.
2. Методы практической социальной психологии: Диагностика. Консультирование. Тренинг. Под ред. Ю.М. Жукова. – М.: Аспект Пресс, 2004.
3. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Тренинг третеров: как закалялась сталь. – М., Независимая фирма «Класс», 2004.
4. Инструменты развития бизнеса: тренинг консалтинг / Составители Л. Кроль, Е. Пуртова – М., Независимая фирма «Класс», 2002.
5. Ли Д. Практика группового тренинга – СПб.: Питер, 2002.
6. Рассел Т. Навыки эффективной обратной связи. 2-е изд – СПб.: Питер 2002.
7. Рейс Ф., Смит Б. 500 лучших советов тренеру. – СПб.: Питер, 2001.
8. Стаут С. Управленческий тренинг – СПб.: Питер, 2002.
9. Miltenberger, Raymond G. Behaviour modification: principles and procedures.— 2nd ed.
10.Dessler, Gray. Human resource management. – 8th ed.
11.Bruce Klatt. The Ultimate Training Workshop Handbook. NY.:
The McGrow-Hill Companies, Inc.
