Реферат: Теории мотивации, их взаимосвязь и практическое применение на примере магазина

Участие и вовлечение означает, что инициаторы изменения готовы выслушать тех людей, которых затронет изменение, и использовать их советы. Подход с применением участия и вовлечения является актуальным в данных условиях, так как руководство нуждается в дополнительной информации и поддержке тех, кого затронет это изменение.

Помощь и поддержка. Необходимо проводить совещание для обсуждения общих проблем, а также предоставлять необходимые условия для того, чтобы эти сотрудники были выслушаны или им была предоставлена моральная поддержка.

Эти подходы будут использоваться на этапе размораживания. Осуществление изменения, в целом, будет проводиться в три этапа:

-       размораживание;

-       изменение;

-       замораживание.

Размораживание – этап, где важно настроить людей на изменения.

Характеристика этапа	Сроки проведения
1. Проведение совещания с работниками всех уровней, на котором будет описана сложившаяся ситуация и обоснована необходимость изменения. Будет предложено работникам сформировать свою точку зрения на изменение и разработать конкретные мероприятия (в зависимости от поступивших предложений, этапы на стадии изменения могут быть изменены).	1.12.98 г.
2. Разработка программы изменения с участием всех сотрудников.	5.01.99 г. – 10.01.99 г.

 

Изменение. Степень ожидаемого сопротивления будет минимальной, и достаточная власть инициатора изменения помогут продвинуть изменение к быстрому концу континуума. Однако, сдерживающим фактором быстрого проведения изменения будет необходимость получить информацию (данных маркетинговых исследований) и заручиться поддержкой других людей и организаций, в частности, рекламного агентства «Гранит». Поэтому ситуация может быть изображена на месте континуума, отмеченной точкой А на рисунке 10.

Мероприятия, производимые на этапе изменения представлены ниже:

Характеристика этапа	Сроки проведения	Стоимость, в руб.
Создание службы маркетинга, обеспеченной современными программными пакетами для исследования рынка сбыта.	1.02.99 г. – 1.03.99 г.	6.000
Исследование рынка сбыта. Разработка рекламной кампании.	1.03.99 г. – 1.04.99 г.	10.000
Планирование ассортимента новых товаров.	1.04.99 г. – 15.04.99 г.
Поиск новых поставщиков, оценка их и заключение договоров на поставку на максимально выгодных условиях.	15.04.99 г. – 1.05.99 г.	40.000
Продвижение товаров на рынок.	с 1.05.99 г.	около 3.000 в мес.

Замораживание. На этапе замораживания закрепляются изменения, произошедшие в результате его проведения в области задач, структур, систем и культуры.

Оценка изменения  будет производиться по следующим критериям:

-    технико-экономические критерии – увеличение объема продаж, прибыли, заработной платы сотрудников, соответствие времени проведения этапов запланированным ранее.

-    социологические критерии – уровень профессионализма, доход работников.

Заключение

В ходе проведенного исследования были получены следующие выводы:

1.   Необходимо самосовершенствование менеджера в областях управления своим временем, эффективного делегирования полномочий и управления стрессом.

2.   Рассмотрев теории мотивации, мы пришли к выводу, что основой всех теорий являются теории потребностей Маслоу и Альдерфера.

3.   Характер работы в магазине «Panasonic» определяет возможность удовлетворения всех уровней потребностей. Мотивация – это не только забота менеджера, работник должен сам анализировать свою работу и искать в ней способы удовлетворения, значимых для него потребностей.

4.   Для эффективной мотивации  трудового коллектива необходимо составлять мотивационный профиль каждого работника, определить какой результат может быть достигнут в ходе выполнения задания и поручить его именно тому, кто больше всего будет ценить полученный результат.

5.   Аргументирована эффективность применения теорий Дж. Адера и Танненбаума и Шмидта для руководства разработкой рекламной кампании магазина «Panasonic», в частности, наиболее эффективным стилем руководства заданием является демократический («консультируется»).

6.   В ходе анализа внешней и внутренней среды организации определена необходимость изменения в маркетинговой политике предприятия: ориентация на сегмент рынка со средним уровнем дохода,  и проведение рекламной кампании. Разработана программа проведения изменения на всех его этапах: размораживание, изменение, замораживание.

Содержание:

Введение. ............................................................................................................   2

1.                                                                                                                            Характеристика объекта исследования. ..............................................................................   3

2.                                                                                                                            Актуальность исследования................................................................................................   8

3.                                                                                                                            Теории мотивации и их взаимосвязь...................................................................   13

3.1.                                                                                                            Теории потребностей Маслоу и Альдерфера как основа теорий мотивации...........................................................................................   13

3.2.                                                                                                            Рационально-экономическая модель................................................................   14

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9