изначення сильних сторін свого підприємства та слабких сторін конкурентів, концентрація уваги на вирішенні проблем, які не можуть вирішити конкуренти або вирішують погано; визначення систем інформації про конкурентів.Визначення проблем споживачів; визначення проблем ринку; які умови ринку підприємство може виконати краще, ніж раніше.Визначення проблем покращення обслуговування споживачів; покращення якості та зовнішнього вигляду виробів; збереження індивідуальності підприємства та його виробів.З метою формування попиту на продукцію відділ маркетингу організовує товарну рекламу, тобто пропаганду споживчих якостей та послуг.Відділ маркетингу на ТОВ «Співдружність» представляє підприємство на оптових ярмарках, виставках, веде переговори про заключення угод, контрактів на поставку продукції на експорт, прямі поставки, бартер.Крім того, вносить на розгляд затверджені пропозиції про ефективну організацію системи товароруху по збуту продукції, вносить рекомендації про покращення реклами, вимоги до якості. Крім того, маркетингова служба займається стратегічним маркетингом, який був спрямований на вибір товарних ринків, на яких ТОВ «Співдружність» володіє конкурентними перевагами, та на прогноз загального попиту на кожному із цільових ринків. Виходячи з цього прогнозу, оперативний маркетинг встановлює цілі із завоювання частки ринку, а також маркетинговий бюджет, необхідний для їх досягнення.На підприємстві цілі із завоювання частки ринку розробляє директор із питань маркетингу і збуту продукції, а розробкою маркетингового бюджету займається фінансова група підприємства.Порівняння цілі із завоювання частки ринку та прогнозу загального попиту по кожному ринку товару дозволяє розробити завдання по продажу як по обсягу, так і по обороту, у відповідності із вибраною ціновою політикою. Всім цим займається планово-економічний відділ, тобто він розробляє довгострокові та поточні плани маркетингу по кожному виду продукції, підготовлює річні плани та прогноз об'єму продаж по кожному виду продукції.Відділ маркетингу бере участь в управлінні науково-дослідною роботою та виробництвом за допомогою участі в розробці комплексної програми науково-дослідної роботи, складання дослідної партії зразків, аналіз якості виготовлення продукції. З точки зору втілення комунікацій та обміну в умовах ринкової економіки очевидно, що, не дивлячись на теперішній зріст, маркетинг не є новим видом діяльності, так як охоплює завдання, які існували завжди і так чи інакше розглядались в любій системі, основою якої є вільний обмін. На підприємстві існує організаційний маркетинг - робиться акцент на концентрацію продажу. Пріоритетна ціль маркетингу - це створення ефективної комерційної організації. Завдання полягає в тому, щоб виявити і організувати ринки для виготовлених товарів. Що стосується організаційної структури, то у відділі маркетингу існує група з продажу. Завданням групи з продажу є формування торгової мережі, організація фізичного збуту, реклама та просування. Група також займається програмами дослідження ринку, які набувають великого значення.Для забезпечення досягнення цілей виконання всі функції підприємства мають узгоджуватися. Однак , на практиці при їх здійсненні виникають внутрішні конфлікти. Це відбувається або через розходження у поглядах на те, що краще відповідає інтересам ТОВ «Співдружність» , або через відмінність інтересів, через стереотипи й упередження, що існують в структурних підрозділах.На підприємстві в умовах маркетингової орієнтації кожна функція має працювати на задоволення клієнта. Тому всім підрозділам необхідно працювати спільно, щоб задовольнити потреби й очікування клієнтів. Віце-президент із маркетингу повинен, по-перше, координувати внутрішню маркетингову діяльність підприємства і, по-друге, координувати маркетинг та інші функції - фінанси, виробництво. Взаємовідносини відділу маркетингу з іншими підрозділами підприємства:З планово-екномічним відділом:- надає планово-економічному відділу інформацію про попит на продукцію підприємства, пропозиції про ціноутворення;- отримує показники об'ємів виробництва продукції, її номенклатуру на поточний рік, розрахунки планів виробництва на поточний рік , калькуляції собівартості продукції, зміни в собівартості. З відділом збуту:§ надає інформацію про попит на продукцію підприємства;§ отримує дані про збут продукції.З центральною бухгалтерією:отримує дані про затрати на виробництво, прибуток, збитки, звітні дані про відгружену продукцію в грошовому виразі та в натуральному виразі.З відділом матеріально-технічного забезпечення:отримує дані про сировину та матеріали, які надходять із-за кордону (для взяття їх під митний контроль).На підприємстві частина функцій відділу маркетингу виконується іншими відділами, такими як: планово-економічним відділом, фінансовою групою, відділом збуту, директором з питань маркетингу та збуту продукції, відділом матеріально-технічного забезпечення.Таким чином, можна зробити висновок про те, що маркетингова робота на підприємстві надзвичайно складна і потребує проведення комплексу робіт.
2.3 Відділ логістики та його роль в ТОВ «Співдружність»Відділ логістики в ТОВ «Співдружність» є самостійним структурним підрозділом підприємства. Відділ підпорядковується безпосередньо директору підприємства.Відділ очолює начальник відділу логістики, призначуваний на посаду наказом директора підприємства.Логістичні процеси, основною метою яких є переміщення матеріального потоку, супроводжуються різноманітною інтегрованою інфраструктурою, яка при логістичному управлінні виконує наступні завдання:§ складування продукції, за допомогою складських будинків та споруд;§ переміщення продукції, за допомогою транспортних і маніпуляційних засобів;§ захист продукції, за допомогою системи пакування, що поза тим дає можливість модернізації транспортних засобів, передачу інформації тощо;§ перетворення інформації логістичних процесів.Система управління логістичною інфраструктурою ТОВ «Співдружність» ставить перед собою наступні задачі:§ вибір альтернатив стратегії розвитку логістичної інфраструктури;§ розрахунки показників ефективності елементів логістичної інфраструктури;§ розподіл функцій, обов'язків, відповідальності працівників, які займаються обслуговуванням логістичних процесів та операцій;§ мотивація до праці, підвищення кваліфікації персоналу, перенавчання;§ розробка норм та нормативів праці та матеріально - технічного розвитку;§ утворення інформаційної інфраструктури;§ зменшення витрат на обслуговування матеріального потоку;§ наскрізне планування та контроль всіх учасників логістичного ланцюга.На сьогоднішній день, реалізація вищезазначених завдань пов'язана з виникненням проблем в системі управління логістичною інфраструктурою. Виникнення цих проблем впливає на зниження конкурентоспроможності та ефективність підприємства в цілому. Для виконання функцій і реалізації прав відділ логістики взаємодіє:§ З відділом матеріально-технічного постачання:§ З питань: визначення потреби в продукції.§ Керування замовленнями, їхніми обсягами, підготовкою і розміщенням.§ Керування спеціальними замовленнями.З транспортним відділом:§ Організація приймання товару перевізником.§ Організація перевезення вантажів.§ Організація передачі товару вантажоодержувачу.§ Організація експедирування товарів.Зі складом:Розрахунок потреби складського устаткування.§ Організація складського обліку.§ Розрахунок витрат на складську діяльність.§ Організація надходження товарів на склад.§ Організація розвантаження товарів.§ Організація приймання товарів за кількістю.§ Організація приймання товарів за якістю.§ Організація збереження товарів на складі.§ Організація завантаження товарів на транспортні засоби§ Організація комісіювання відправлень.§ Організація переміщення виробів усередині підприємства.§ Організація упакування і маркування продукції.§ Організація уніфікації тари.§ Організація маркування продукції.З відділом роздрібної торгівлі:§ Вибір каналу розподілу.§ Керування каналами розподілу.§ Розробка дистриб'юторської та дилерської мереж.§ Керування продажами.§ Організація роздрібної торгівлі.§ Керування обслуговуванням споживачів.З планово-економічним відділом:§ Розрахунок техніко-експлуатаційних показників.§ Розрахунок економічних показників.§ Розрахунок вартісних показників.
Розділ 3. Розробка рекомендацій щодо вдосконалення логістичних операцій на підприємстві «Співдружність»3.1 Визначення слабких сторін та недолік в процесі логістичного менеджменту підприємства «Співдружність»Ефективність функціонування діяльності підприємств залежить, в більшості, від розвинутості логістичної інфраструктури. Як стверджують професійні логістики, «щоб заробляти більше, необхідно мати добре оснащення, а щоб придбати його - необхідно більше заробляти» [22]. Аналізуючи дане cтвердження, можливо сказати, що ТОВ «Співдружність» для отримання більшого прибутку та зайняття конкурентноспроможного місця на ринку товарів та послуг необхідна розвинута логістична інфраструктура, іншими словами, підприємству потрібен «фундамент», завдяки якому будуть протікати всі необхідні логістичні процеси та операції з матеріальними та іншими супутніми їм потоками. На сьогоднішній день, проблема створення логістичної інфраструктури та її ефективне управління актуальна серед логістичних служб підприємств. Слід зазначити, що інфраструктура будь-якого підприємства, не зважаючи на специфіку його діяльності, розглядається як цінний актив, від правильного та оптимального управління яким залежить діяльність підприємства в цілому та досягнення стратегічних цілей, що стоять перед ним. Збільшення прибутку та зменшення витрат - це глобальна ціль і основна задача, яку ставлять перед собою практично усі підприємства. Тому ефективне управління логістичною інфраструктурою - це важливе джерело економії засобів та виключення додаткових непотрібних витрат.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5
