Учебные материалы курса "Социальная психология" - (реферат)
p>*является украшением и средством сексуальной привлекательности 5. Дистанция*интимная
*межличностная
*социальная
*публичная
6. Территория
*своя
*чужая
2. Во взаимодействии поведение универсально
В ситуации взаимодействия поведение не может быть лишено универсальности. Даже если нам кажется, что мы “ничего не делаем”, у партнера создается впечатление о нашем состоянии, мыслях, возможных будущих поступках. Прочитывание происходит на невербальном уровне и возникает еще до того, как произнесено первое слово. Э. Берн указывал, что взаимодействие возникает в тот момент, когда человек осознает, что не находится в одиночестве.
3. Ответственность за качество взаимодействия распределяется обоюдно. Восприятие мыслей и состояния человека нельзя абсолютизировать. Его поведение зависит от того, каким он сам видит себя в той или иной ситуации. Оценка не всегда совпадает с образоя-Я другого человека Неприятие этого факта приводит к обострению взаимоотношений тогда, когда кто-либо отказывает партнеру в праве видеть ситуацию своими глазами, навязывает ему свое мнение. Для любого человека естественно создавать собственный образ партнера и ситуации. Поэтому взаимодействие может быть эффективным только в условиях равенства и взаимного уважения, а ответственность за создание атмосферы доверия во взаимоотношениях лежит на всех партнерах и распределяется поровну.
Определение взаимодействия требует так же уточнения его структуры и целей. 1. Структура взаимодействия
Наше взаимодействие с людьми можно рассматривать как процесс, со своими строгими правилами последовательности действий. Действительно, мы не задумываясь принимаем позу или выражение лица отличное от тех, которые имели бы в одиночестве, стоит другим людям нарушить его. При встрече с незнакомым человеком мы автоматически выбираем дистанцию большую, чем та, на которой мы бы общались с приятелем. Если эта дистанция непреднамеренно уменьшается, мы приносим извинения с помощью давно устоявшихся словесных штампов. Для тренировки сами попробуйте нарушить ритуальный порядок взаимодействия, а если боитесь, попробуйте вообразить себе такого человека.
Еще один пример - разговор. Здесь неизбежно присутствует ряд этапов, без которых взаимодействие немыслимо. Во-первых, это установление контакта. Нами используется набор невербальных и вербальных сигналов для того, чтобы сообщить друг другу о готовности вступить в контакт. Вновь представьте ситуацию, в которой говорящий или слушающий недостаточно подготовлены к тому, что они делают. Не меньшее искусство - окончание разговора, выход из контакта. Нарушение фиксированного порядка действий вызывает здесь массу неловкостей. Опять не обойтись без набора сигналов, дающих обеим сторонам информацию о том, что разговор подошел к концу. При этом, это - общепринятые сигналы, понятные как заклинание.
Поэтому мы можем говорить о структуре взаимодействия. Есть смысл выделить в ней два компонента: эксплицитный (внешний) и имплицитный (внутренний). Первый составляет этикет. Второй относится к психологической стороне взаимодействия. Дело в том, что вступая во взаимодействие, мы удовлетворяем целый ряд потребностей, связанных с поддержанием психического равновесия. Есть потребности, которые мы можем удовлетворить только вместе и посредством других людей. Чаще всего эти потребности кажутся нам настолько естественными, что не осознаются, принимаются как нечто составляющее фон, задний план сцены. Тем не менее, они сущетсвуют и требуют расхода психической энергии. Ритуальный характер взаимодействия позволяет экономить силы, не изобретая каждый раз средства для налаживания оптимальных отношений.
2) Цели взаимодействия.
Цель взаимодействия является удовлетворения ряда социальных потребностей. *Потребность в предсказуемости ситуации и поведения других людей. Одна из потребностей человекасостоит в том, чтобы мир был по возможности предсказуем. Огромный и сложный репертуар форм поведения подразумевает, что удовлетворить эту потребност не так просто. Однако существование имплицитных правил общения помогает решать эту проблему. Предсказуемая последовательность общения освобождает от необходимости обращать внимание на мелкие детали и направляет внутренние силы на решение более важных задач.
*Потребность в контроле над интимностью/доступностью (регулирование внутриличностого пространтства).
Для поддержания психологического равновесия чедовеку необходимо обмениваться с окружающими сигналами о том, насколько он в данный момент доступен для других, или в какой степени желает сохранить автономность. В физическом смысле мы сохраняем определенную дистанцию от окружающих, являющуюся сигналом о степени доступности и готовности к контакту. Имеются и другие, кроме дистанции, невербальные сигналы, позволяющие контролироват внутриличностное пространство. *Потребность в определении принадлежности и статуса.
Когда люди собираются вместе, они различными способами обозначают свой статус и принадлежность к той или иной группе. Они располагаются определенным образом относительно друг друга, выражают общность интересов и позиций взглядами, жестами, определяют свою близость или отдаленность от других. *Потребность в поддержании хороших отношений.
Людям свойственно испытывать потребность в хороших отношениях друг с другом. Постоянная агрессивность или неприязнь отрицательно сказываются на психическом состоянии. Поэтому взаимодействие - это серия ритуальных действий, служащих сигналами наших добрых намерений по отношению к другим людям. Выделяются два вида обменов для поддержания отношений:
а) развивающие - те, которые имеют место тогда, когда отношения складываются нормально, и следует только сохранить их на том же уровне;
б) корректирующие - те, которые используются для того, чтобы исправить отношения, качество которых не удовлетворяет.
*Потребность в самопрезентации (самопредъявлении).
Взаимодействие необходимо, чтобы удовлетворить потребность в самоидентификации, в получении сигналов о том, как нас воспринимают окружающие. Самопредъявление имеет, по крайней мере, два компонента. Один - это контроль за информацией, которую мы предоставляем о себе другим людям, давая им возможность составить о себе представление. Другой компонент связан с ролью, которую мы играем во взаимодействии. Здесь уместно сравнение с театром. Плавное течение пьесы возможно лишь при согласованном выполнении актерами своих ролей. Вообразите Мэри Попписн прерывающую Гамлета посреди его коронного монолога. В этом смысле различные ситуации нашей жизни есть ни что иное как сцены большого спектакля, в каждой из которых мы играем определенную роль. (Это - психологические роли: они тесно увязаны с социальными, но не сводятся к ним полностью, относятся к способу режиссуры социальных ролей).
Удовлетворение потребности в самопрезентации требует умений самораскрытия - т. е. намеренной передачи значимой информации о себе, которая иначе не стала бы известна.
Во-первых, следует различать широту и глубину саморакрытия.
Верхний овал представляет собой модель различных сфер жизни человека. Самораскрытие по широте относится к тому, сколько и какие из своих сфер жизни вы преднамеренно делаете открытыми.
Нижний овал позволяет увидеть, что независимо от широты, информация о себе может быть представлена с разной степенью глубины - на уровне клише, т. е. станлартных предсказуемых фраз, на уровне фактов - перечисления событий и обстоятельств и на уровне эмоций - выражения отношения к себе, другим людям, обстоятельствам и ситуациям.
Еще один подход к феномену самораскрытия предлагают Джозеф Луфт и Харри Ингхэм. По начальным буквам их имен эта модель называется “Окно Джохарри”:
известно самому не известно самому
о себе о себе
известно
другим обо открытая зона слепая зона мне
не известно
другим обо скрытая зона неизвестная зона мне
Ответьте на вопросы:
*Какую часть относительно какой-либо сферы вашей жизни занимает слепая зона? Объясните почему? Объясните достоинства и недостатки такого положения. *Какую часть занимает ваша слепая зона? Она большая или маленькая из-за: недостатка обратной связи? , вашего нежелания использовать обратную связь? *В чем возможная проблема взаимоотношений с другими и как ее можно устранить, если использовать для объяснения “Окно Джохарри”?
№5. 1. Типы взаимодействия.
Существует несколько подходов к классификации типов взаимодействия. 1. Самый естественный способ классифицировать взаимодействие - по контексту. Само собой разумеется, что взаимодействие происходит в какой-то ситуации, “обрамлении”:
Основными контекстами являются:
В дополнение можно назвать еще ряд специфических контекстов взаимодействия: *терапевтический
*религиозный
*академический
*досуговый
2. Другой способ дифференцировать типы взаимодействий - учесть степень интимности. Контекст взаимодействия не определяет степень близости к тому или иному человеку. Близость может быть интеллектуальной , эмоциональной, физической. Ирвин Адамс и Даллас Тейлор предложили классифицировать разновидности близости в терминах “поверхностности” или “интимности” отношений. Это противопоставление хорошо понятно, если вспомнить эффект “купейного знакомства”. В разных контекстах характер взаимодействия с теми или иными людьми может характеризоваться большей или меньшей степенью интимности или поверхностности.
Для тренировки: вспомните людей с которыми вы взаимодействуете в различных контекстах. Определите степень, интеллектуальной, эмоциональной или физической близости, относительно на своего “Я”:
работа семья досуг
3. Разнообразие взаимодействий можно классифицировать и с точки зрения соотношения в них двух переменных: любовь/ненависть и доминирование/подчинение. Тимоти Лири предложил рассматривать сочетания этих переменных во взаимодействии как стили взаимоотношений:
любовь
доминирование подчинение
ненависть
На первый взгляд трудно представить человека одновременно склонного к доминированию и любви. Однако такой стиль отношений возможен, например во взаимодействии родителей с детьми. С другой стороны, сочетание ненависти и подчинения возможно у подчиненного во взаимодействии с руководителем. Уильям Уилморт описывает в связи с этим несколько возможных типов отношений. Так, отношениядоминирования и подчинения могут быть:
-комплиментарными(взаимодополняющими): партнеры ведут себя по-разному. но при этом каждый удовлетворяет свои потребности;
-симметричными: партнеры ведут себя одинаково;
-параллельными: доминирование и подчинение поочередно проявляется в разных контекстах Отношения в пространстве любовь-ненависть могут быть “преобладающе хорошими или “преобладающе плохими”. Вероятна ситуация, в которой двух людей связывает именно взаимная ненависть.
4. Наконец, есть возможность выявить типы взаимодействия в соответствии с характеромпсихологического климатаво взаимоотношениях, психологический климат зависит от того, оказывают ли и в какой степени партнеры по взаимодействию друг другупсихологическую поддержку:
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
ЕСТЬ, ОТСУТСТВУЕТ,
если поведение если поведение
1. Дескиптивно, т. е. ориентиро- 1. Ориентировано на оценки, вано на описание, изложение суждения, готовые мнения. фактов.
2. Направлено на поиск путей 2. Преследует цель контролиро решения проблем. вать поведение других людей.
3. Искреннее, открытое. 3. Неискреннее, манипулятивное.
4. Демонстрирует внимание, ин- 4. Демонстрирует жесткость терес к личности партнера. взглядов, догматизм.
5. Основано на готовности кор- 5. Нейтрально, безразлично, рекции своей позиции в соот- враждебно.
вествии с изменяющейся
ситуацией.
6. Ориентировано на равенство 6. Направлено на достижение позиций партнеров. односторонних преимуществ.
Литература к курсу “Социальная психология”
Учебники и учебные пособия
1. Андреева Г. М. Социальная психология. - М. , 1988.
2. Абрамова Г. С. Введение в практическую психологию. - М. , 1995. 3. Введение в практическую социальную психологию/. Под ред. Ю. М. Жукова, 3. Л. А. Петровской, О. В. Соловьевой. - М. , 1996.
4. Майерс Д. Социальная психология. - Санкт-Петербург, 1997 5. Робер М-А, Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М. , 1988. 6. Шибутани Т. Социальная психология. - М. , 1969.
Дополнительная литература
1. Атватер И. Я вас слушаю. М. , 1984.
2. Кривченко Т. А. Роль социальной перцепции в процессе подготовки социального работника. /Социальная работа. - 1993. -Вып. 8.
3. Кричевский Р. Л. , Дубовская Е. М. Психология малой группы. - МГУ, 1991. 4. Лебедева М. Конфликт - это нормально //Диалог. - 1991. -2. 5. Общение и оптимизация совместной деятельности. /Под ред. Г. М. Андреевой, Я Яноушека. - М. , 1987.
6. Общение и оптимизация совместной деятельности. /Под ред. Г. М. Андреевой, Я Яноушека. - М. , 1987.
7. Проблема конфликтологии // Социс. - 1993. - N 9.
8. Современная зарубежная социальная психология. Тексты /Под ред. Г. М. Андреевой, Н. Н. Богомоловой, Л. А Петровской. - М. , 1984.
Соколова Е. Е. 13 диалогов о психологии. - М. , 1995.
9. Солсо Р. Психология в ХХI веке: к новым пределам точности //Психологический журнал. 1996. - Т. 17. - N. 4.
10. Таранов П. С. Секреты поведения людей. - Таврия, 1995.
