Основные стороны процесса общения и их характеристика - (курсовая)
Основные стороны процесса общения и их характеристика - (курсовая)
Дата добавления: март 2006г.
СОВРЕМЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Филиал Волжский
Курсовая работа
По дисциплине "Социальная психология"
Тема: "Основные стороны процесса общения и их характеристика". Выполнил студент: Бузуверова Оксана Викторовна
№ контракта:
Направление: психология
№ группы: ОП-809-01
Подпись студента: ______________Дата сдачи работы: _____________ Работа принята: _______________________________________ ________ Ф. и. о. ответственного лица, должность подпись
" " 200 г.
СОВРЕМЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Филиал Волжский
Задание на курсовую работу
по дисциплине "Социальная психология"
Студента: Бузуверова Оксана Викторовна
1. Тема: "Основные стороны процесса общения и их характеристика". 2. Срок сдачи курсовой работы: " " 200 г. 3. Краткое содержание курсовой работы:
- Введение.
- Гл. I. Общение, как обмен информацией (коммуникативная сторона общения) - Гл. II. Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения) - Гл. III. общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)
- Заключение.
- Библиографический список использованной литературы.
- Приложения.
4. Дата выдачи темы: " " 200 г. Задание выдано: ____________________________________ ________ Ф. и. о. ответственного лица, должность подпись
" " 200 г.
Оглавление
Введение... .......................................................................................................................................................................................................................... Стр......
Глава I... ......................................................................................................................................................................................................................... Стр......
1. 1... ................................................................................................................................................................................................................................................. Стр......
1. 2... ................................................................................................................................................................................................................................................. Стр......
1. 3... .................................................................................................................................................................................................................................................. Стр......
Глава II... ............................................................................................................................................................................................................................. Стр......
2. 1... .................................................................................................................................................................................................................................................... Стр......
2. 2... .................................................................................................................................................................................................................................................... Стр......
Глава III... ................................................................................................................................................................................................................................ Стр......
3. 1... ..................................................................................................................................................................................................................................................... Стр......
3. 2... ..................................................................................................................................................................................................................................................... Стр......
3. 3... ..................................................................................................................................................................................................................................................... Стр......
Заключение……………………………………………………………................................................................................................. Стр......
Библиографический список использованной литературы... …………………………………………….... Стр... ..
Приложения.......................................................................................................................................................................................................................................... Стр......
Введение
Учитывая сложность общения, необходимо каким-то образом обозначить его структуру, чтобы затем возможен был анализ каждого элемента. К структуре общения можно подойти по-разному, как и к определению его функций. Я предлагаю характеризовать структуру общения путем выделения в нем трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной.
Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т. е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Естественно, что все эти термины весьма условны. Иногда в более или менее аналогичном смысле употребляются и другие. Например, в общении выделяются три функции: информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная. Задача заключается в том, чтобы тщательно проанализировать, в том числе на экспериментальном уровне, содержание каждой из этих сторон или функций. Конечно, в реальной действительности каждая из этих сторон не существует изолированно от двух других, и выделение их возможно лишь для анализа, в частности для построения системы экспериментальных исследований. Все обозначенные здесь стороны общения выявляются в малых группах, т. е. в условиях непосредственного контакта между людьми
Глава1
Общение, как обмен информацией
(коммуникативная сторона общения)
Специфика обмена информацией в коммуникативном
процессе.
Сам процесс коммуникации понимается как процесс обмена информации, т. е. во время совместной деятельности люди обмениваются между собой разными идеями, и интересами, настроениями, чувствами.
При всяком рассмотрении человеческой коммуникации с точки зрения теории информации фиксируется лишь формальная сторона дела: как информация передаётся, в то время как в условиях человеческого общения информация не только передаётся, но и формируется, уточняется, развивается.
При описании коммуникативной стороны общения надо выявить специфику в самом процессе обмена информации, где он имеет место в случае коммуникации между двумя людьми:
1. Общение нельзя рассматривать лишь как отправление информации какой-то передающей системой или как приём ее другой системой, так как в отличие от простого“движение информации”между двумя устройствами имеется в виду отношение двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание в совместной деятельности. Каждый участник коммуникативного процесса предлагает активность также и в своем партнёре. Направляя ему информацию необходимо ориентироваться на него, т. е. анализировать его цели, мотивы и т. д. ,“обращаться” к нему.
По этому в коммуникативном процессе происходит активный обмен информацией. Здесь особую роль играет значимость информации, т. к. люди не просто общаются, но и стремятся при этом выработать общий смысл. Это возможно лишь при условии, что информация не просто принята, но понята, осмыслена. Суть коммуникативного процесса не просто взаимное информирование, но совместное постижение предмета. 2. Обмен информации сводится к тому, что посредством системы знаков партнёры могут повлиять друг на друга, следовательно, обмен информации предполагает воздействие на поведение партнёра, т. е. знак изменяет состояния участников коммуникативного процесса. Коммуникативное влияние, которое здесь возникает, есть не что иное, как психологическое воздействие одного коммуниканта на другого с целью изменения его поведения. Эффективность коммуникации измеряется тем, на сколько удалось это воздействие. При обмене информацией происходит изменение самого типа отношений, который сложился между участниками коммуникации.
3. Коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда“все говорят на одном языке”, так как всякий обмен информацией возможен лишь при условии, что знаки и, главное, закрепленные за ними значения известны всем участникам коммуникативного процесса. Только принятие единой системы значений обеспечивает возможность партнеров понимать друг друга. Мысль никогда не равна прямому значению слов. Поэтому у общающихся должно быть идентичное понимание ситуации общения.
