Общение как феномен культуры - (диплом)
p>1. 1 Управление пенсионного обеспечения является структурным подразделением Департамента социальной защиты и занятости населения мэрии г. Набережные Челны и имеет права юридического лица.Управление пенсионного обеспечения возглавляет начальник управления, подчиненный вице-мэру-генеральному директору Департамента социальной защиты и занятости населения.
Специалист 1 категории Управления пенсионного обеспечения подчиняется начальнику отдела, главным специалистам.
Специалист 1 категории Управления пенсионного обеспечения назначается и освобождается от занимаемой должности начальником управления. Правовую основу деятельности специалиста 1 категории Управления пенсионного обеспечения составляют: действующее законодательство, постановления мэра города, положение об Управлении пенсионного обеспечения.
Квалификационные требования.
2. 1 На должность специалиста 1 категории Управления пенсионного обеспечения назначается работник, имеющий высшее профильное образование либо, при наличии средне-специального профильного образования, стаж работы по специальности не менее 2 лет.
2. 2 Должен знать: Законы Российской Федерации и Республики Татарстан, указы президента, постановления и распоряжения вышестоящих органов государственной власти и Департамента социальной защиты и занятости населения, Инструкцию о порядке ведения трудовой книжки на предприятиях, учреждениях и организациях.
Основные обязанности.
3. 1 Исполняет должностные полномочия, законодательные и другие нормативные акты, издаваемые органами государственной власти и управления. 3. 2 Выполняет приказы, распоряжения и указания руководителей, изданные в пределах их компетентности, за исключением явно незаконных, а так же унижающих их достоинство.
3. 3 Соблюдает установленный в государственном органе служебный регламент, нормы служебной этики.
3. 4 При необходимости, в пределах своей квалификации, по указанию руководителя государственного органа выполняет дополнительную работу в соответствии с законодательством о труде.
3. 5 Принимает представления, заявления, документы, необходимые для назначения и перерасчета пенсий и пособий, подлежащие рассмотрению в соответствии с действующим законодательством в Комиссии по назначению пенсий и пособий (оформляет пенсионные и личные дела получателей пенсий и пособий), другие документы, предусмотренные действующими правилами (выдает пенсионные удостоверения и удостоверения о праве на льготы различным категориям граждан). 3. 6 Осуществляет оформление и выдачу документов на выплату пенсий и пособий через предприятия Министерства связи и учреждения Сбербанка. 3. 7 Производит оформление документов для выплаты пособий в виде чеков. 3. 8 Осуществляет контроль за соблюдением администрацией предприятий, учреждений, организаций установленного законодательством порядка и правил оформления документов для назначения пенсий.
3. 9 Осуществляет контроль за соблюдением законодательства при выплате пенсий и пособий предприятиями Министерства связи.
3. 10 Осуществляет пропаганду пенсионного законодательства, обучение представителей предприятий, учреждений, организаций, ответственных за подготовку документов для назначения пенсий.
Ведет прием населения и представителей предприятий и организаций по вопросам выплаты пенсий и пособий.
Осуществляет запросы пенсионного и личного дела получателей пенсий и пособий из других отделов социального обеспечения, Центров по начислению и выплате пенсий и пособий; по прибытии принимает их на учет и передает для оформления выплатных документов; производит своевременную высылку пенсионных и личных дел получателей по запросам других райгорсобесов и Центров; производит своевременное закрытие пенсионных дел и личных дел получателей пособий при возникновении обстоятельств, влекущих за собой прекращение выплаты пенсий и пособий.
Поддерживает уровень квалификации, необходимый для исполнения должностных обязанностей.
Права.
4. 1 Требовать письменного оформления содержания и объема должностных полномочий по соответствующей государственной должности и создания организационно-технических условий для их исполнения.
4. 2 В соответствии с действующим законодательством запрашивать в установленном порядке и получать бесплатно от государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений, предприятий и организаций необходимую для исполнения должностных обязанностей информацию.
4. 3 Претендовать на продвижение по службе или увеличение размера денежного содержания, с учетом отношения к исполнению должностных обязанностей. 4. 4 Знакомиться по первому требованию со всеми материалами своего личного дела, отзывами и другими документами до внесения их в личное дело, а так же требовать приобщения к личному делу своих обязанностей.
4. 5 Требовать служебного расследования для опровержения порочащих его честь и достоинство сведений.
4. 6 Объединяться в профессиональные союзы.
4. 7 Состоять в общественных объединениях, если иное не предусмотрено законом.
Ответственность.
Специалист 1 категории Управления пенсионного обеспечения несет дисциплинарную ответственность в соответствии с КЗоТ РФ.
Дисциплинарные взыскания накладываются распоряжением начальника управления.
Примечание: Все работники управления обязаны владеть основами знаний работы на ПВЭМ.
Начальник Управления
Пенсионного обеспечения Каширина Г. М.
Утверждаю:
Вице-мэр г. Набережные Челны
________________ Ф. И. Андреева
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
специалиста 2 категории
Управления пенсионного обеспечения
Общие положения
1. 1 Управление пенсионного обеспечения является структурным подразделением Департамента социальной защиты и занятости населения мэрии г. Набережные Челны и имеет права юридического лица.
Управление пенсионного обеспечения возглавляет начальник управления, подчиненный вице-мэру-генеральному директору Департамента социальной защиты и занятости населения.
Специалист 2 категории Управления пенсионного обеспечения подчиняется начальнику отдела, главным специалистам.
Специалист 2 категории Управления пенсионного обеспечения назначается и освобождается от занимаемой должности начальником управления. Правовую основу деятельности специалиста 2 категории Управления пенсионного обеспечения составляют: действующее законодательство, постановления мэра города, положение об Управлении пенсионного обеспечения.
Квалификационные требования.
2. 1 На должность специалиста 2 категории Управления пенсионного обеспечения назначается работник, имеющий высшее профильное образование либо, при наличии средне-специального профильного образования, стаж работы по специальности не менее 2 лет.
2. 2 Должен знать: Законы Российской Федерации и Республики Татарстан, указы президента, постановления и распоряжения вышестоящих органов государственной власти и Департамента социальной защиты и занятости населения, Инструкцию о порядке ведения трудовой книжки на предприятиях, учреждениях и организациях.
Основные обязанности.
3. 1 Исполняет должностные полномочия, законодательные и другие нормативные акты, издаваемые органами государственной власти и управления. 3. 2 Выполняет приказы, распоряжения и указания руководителей, изданные в пределах их компетентности, за исключением явно незаконных, а так же унижающих их достоинство.
3. 3 Соблюдает установленный в государственном органе служебный регламент, нормы служебной этики.
3. 4 При необходимости, в пределах своей квалификации, по указанию руководителя государственного органа выполняет дополнительную работу в соответствии с законодательством о труде.
3. 5 Принимает представления, заявления, документы, необходимые для назначения и перерасчета пенсий и пособий, подлежащие рассмотрению в соответствии с действующим законодательством в Комиссии по назначению пенсий и пособий (оформляет пенсионные и личные дела получателей пенсий и пособий), другие документы, предусмотренные действующими правилами (выдает пенсионные удостоверения и удостоверения о праве на льготы различным категориям граждан). 3. 6 Осуществляет оформление и выдачу документов на выплату пенсий и пособий через предприятия Министерства связи и учреждения Сбербанка. 3. 7 Производит оформление документов для выплаты пособий в виде чеков. 3. 8 Осуществляет контроль за соблюдением администрацией предприятий, учреждений, организаций установленного законодательством порядка и правил оформления документов для назначения пенсий.
3. 9 Осуществляет контроль за соблюдением законодательства при выплате пенсий и пособий предприятиями Министерства связи.
3. 10 Осуществляет пропаганду пенсионного законодательства, обучение представителей предприятий, учреждений, организаций, ответственных за подготовку документов для назначения пенсий.
Ведет прием населения и представителей предприятий и организаций по вопросам выплаты пенсий и пособий.
Осуществляет запросы пенсионного и личного дела получателей пенсий и пособий из других отделов социального обеспечения, Центров по начислению и выплате пенсий и пособий; по прибытии принимает их на учет и передает для оформления выплатных документов; производит своевременную высылку пенсионных и личных дел получателей по запросам других райгорсобесов и Центров; производит своевременное закрытие пенсионных дел и личных дел получателей пособий при возникновении обстоятельств, влекущих за собой прекращение выплаты пенсий и пособий.
Поддерживает уровень квалификации, необходимый для исполнения должностных обязанностей.
Права.
4. 1 Требовать письменного оформления содержания и объема должностных полномочий по соответствующей государственной должности и создания организационно-технических условий для их исполнения.
4. 2 В соответствии с действующим законодательством запрашивать в установленном порядке и получать бесплатно от государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений, предприятий и организаций необходимую для исполнения должностных обязанностей информацию.
4. 3 Претендовать на продвижение по службе или увеличение размера денежного содержания, с учетом отношения к исполнению должностных обязанностей. 4. 4 Знакомиться по первому требованию со всеми материалами своего личного дела, отзывами и другими документами до внесения их в личное дело, а так же требовать приобщения к личному делу своих обязанностей.
4. 5 Требовать служебного расследования для опровержения порочащих его честь и достоинство сведений.
4. 6 Объединяться в профессиональные союзы.
4. 7 Состоять в общественных объединениях, если иное не предусмотрено законом.
Ответственность.
Специалист 2 категории Управления пенсионного обеспечения несет дисциплинарную ответственность в соответствии с КЗоТ РФ.
Дисциплинарные взыскания накладываются распоряжением начальника управления.
Примечание: Все работники управления обязаны владеть основами знаний работы на ПВЭМ.
Начальник Управления
Пенсионного обеспечения Каширина Г. М.
Студентка
Белова Мария Николаевна
Специальность: социально-культурная
деятельность
Выбор темы моей квалификационной (дипломной) работы обоснован тем, что, работая руководителем, в социальной сфере, непосредственно ежедневно общаясь с такими категориями людей, как пенсионеры, инвалиды, дети-инвалиды, безработные и имея в подчинении 35 специалистов мне хотелось более глубоко, с научной точки зрения, изучить тему общения между людьми и влияние культуры на этот сложный процесс взаимодействия между людьми. Я считаю, что работа над этой темой дала мне очень многое, позволила взглянуть на общение между людьми, как на очень сложный, требующий определенных знаний, навыков процесс. Ведь общение основная форма человеческого бытия, извечное и непременное свойство человека, а культура общения составляет неотъемлемую часть его духовной культуры. В жизни большинства людей процесс общения занимает до 70 процентов времени. Мы постоянно находимся среди людей. Еще Марк Аврелий говорил: "Если бы ты хотел этого, ты не можешь отделить твою жизнь от человечества. Ты живешь в нем, им и для него. Мы все сотворены для взаимодействия, как ноги, руки, глаза. " Но готовы ли мы и умеем ли мы вести себя со всеми окружающими нас такими разными людьми так, чтобы и мы сами и они чувствовали взаимное удовлетворение общением. Едва ли не все свое время мы общаемся, и умение это делать - самое важное в жизни умение. Недостаточно быть просто обаятельным человеком, чтобы добиться результатов, нужно уметь находить общий язык с собеседником, быть режиссером, аналитиком, и бог весть кем еще одновременно - человеком коммуницирующим. Способность к общению всегда относилась к числу важнейших человеческих качеств. Общение служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей, без коих не мыслим процесс труда, профессиональная и управленческая деятельность, прогресс личности. Общение - это и самый достоверный источник информации, позволяющий накапливать и передавать необходимые знания, обеспечивая тем самым совместную деятельность людей.
Свою работу по изучению общения в коллективе я проводила в отделе пенсионного обеспечения, который я возглавляю более шести лет. В процессе изучения, я ознакомилась с работами ученых: Леонтьев А. А. , Немов Р. С. , Чернышова М. А. , Рогов Е. И. , Андреева Г. М. , Борисов А. М. и многих других.
При изучении общения между членами коллектива я использовала методику оценки коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-1) авторов В. В. Синявской и Б. А. Федоришина. Методика позволила выяснить потенциальные возможности людей в развитии их коммуникативных способностей. Она базируется на принципе отражения и оценки некоторых особенностей своего поведения в различных ситуациях. Ведь работа в сфере социальной защиты требует умения легко и быстро устанавливать деловые и дружеские контакты, стремится к расширению сферы общения, к удовлетворению потребностей людей в широком, интенсивном общении. В результате проведенной работы, мне удалось показать, что в нашем отделе образовался дружный, сплоченный коллектив, владеющий всеми навыками общения. Именно человек, а не организационные структуры, не деньги в наибольшей степени определяют характер и результат труда. Исследования показали, что люди, работающие в нашем коллективе, владеют нормами поведения в соответствии с теми общепринятыми правилами, которые необходимы для работников социальной сферы.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15
