Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива - (билеты)
p>Для проверки выдвинутых гипотез были применены: метод наблюдения (включенное наблюдение в естественных условиях), а также метод тестирования. В рамках метода тестирования были применены две методики: методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса и методика диагностики самооценки мотивации одобрения Д. Марлоу и Д. Крауна. 1. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению. В нашей стране тест адаптирован Гришиной Н. В. для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению. В своем подходе к изучению конфликтных явлений К. Томас делал акцент не только на разрешение конфликтов, а на управление ими. В соответствии с этим, К. Томас считает нужным сконцентрировать внимание на том, какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей, какие из них являются более продуктивными или деструктивными, каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас применяет двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас выделяет следующие способы урегулирования конфликтов: конкуренции (соревнования), приспособления, компромисс, избегание, сотрудничество. В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов двенадцатью суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных ситуациях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. 2. Методика диагностики самооценки мотивации одобрения Д. Марлоу и Д. Крауна. Методика диагностики самооценки мотивации одобрения используется для оценки правдивости высказываний испытуемых. Чем выше итоговый показатель“мотивация одобрения”по шкале получают респонденты, тем выше у них готовность представить себя перед другими как полностью соответствующего социальным нормам. Низкие показатели могут свидетельствовать как о непринятии традиционных норм, так и об излишней требовательности к себе. ( Практическая психодиагностика. Методики и тесты. )Обработка и интерпретация полученных данных
В результате проведенного наблюдения было установлено, что социально-психологический климат в данном первичном трудовом коллективе напряженный. Персонал среднего звена считает, что делает некоторые виды работ, которые не входят в их функциональные обязанности, но недовольство этим проявляют только в своем кругу. Обращаться в вышестоящие инстанции считают неперспективным, бесполезным. Отсюда зреет недовольство, которое накапливается и периодически выплескивается друг на друга.
Для изучения стратегии поведения, которые используют члены данного первичного трудового коллектива, был применен тест описания поведения К. Томаса. В результате было установлено, что респонденты используют в своей деятельности практически все стратегии поведения. Но наибольшее количество баллов у большинства респондентов (10 из 14) приходится на тактику избегания, ухода от конфликта, у двух респондентов преобладает тактика приспособления, и по одному тактика компромисса и сотрудничества. Наименьшее количество баллов набрала тактика соперничества. (табл. 2)
Результаты диагностики по методике Томаса
Табл. 2
№ испытуемого
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
0
5
8
8
9
1
7
8
9
5
5
1
7
11
6
4
6
6
10
4
1
7
4
10
8
2
6
9
9
4
5
7
5
8
5
5
1
9
10
5
1
6
6
10
7
2
4
8
11
5
4
6
5
12
3
3
10
4
8
5
6
7
8
6
3
4
6
4
6
10
Полученные данные позволили предположить, что использование тактики избегания может быть вызвано потребностью в признании, стремлением соответствовать одобряемому авторитетом образцу поведения. В связи с этим респондентам был предложен тест Д. Марлоу и Д. Крауна“Диагностики самооценки мотивации одобрения” (см. Приложение). Результаты этого теста показали, что у 9-ти человек высокие показатели (от 13 до 18 баллов), у одного (10 баллов ), у 3-х человек (9 баллов), у 1-го (8 баллов). (табл. 3) Это говорит о довольно высокой потребности в одобрении у большинства респондентов. Результаты диагностики по методике Марлоу и Крауна
Табл. 3
№ испытуемого
Мотивация одобрения (баллы)
10
14
13
14
16
18
9
14
13
15
16
9
9
8
Полученные данные позволили выдвинуть экспериментальную гипотезу: между выбором индивидами стратегии избегания и их стремлением к одобрению есть / нет взаимосвязи.
Для подтверждения одной из гипотез вычисляем коэффициент корреляции Спирмена по формуле:
, где d – квадрат разности между рангами,
N – количество испытуемых,
Та и Тb – поправки на одинаковые ранги.
, где а и b –объем каждой группы одинаковых рангов.
Анализ ранговой корреляции по Спирмену стратегии избегания и стремления к одобрению
Табл. 4
№ п/п
Стратегия избегания, баллы
Стремление к одобрению, баллы
Ранги по стратегии избегания
Ранги по стремлению к одобрению
Разность рангов, d
d2
8
10
4
5
1
1
9
14
6, 5
9
2, 5
6, 25
11
13
12, 5
6, 5
-6
36
10
14
9, 5
9
-0, 5
0, 25
10
16
9, 5
12, 5
3
9
9
18
6, 5
14
7, 5
56, 25
8
9
4
3
-1
1
10
14
9, 5
9
-0, 5
0, 25
10
13
9, 5
6, 5
-3
9
11
15
12, 5
11
-1, 5
2, 25
12
16
14
12, 5
-1, 5
2, 25
8
9
4
3
-1
1
6
9
1, 5
3
1, 5
2, 25
6
8
1, 5
1
-0, 5
0, 25
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
