Трудовой пост, рабочее место и профессия
p align="left">Игнорирование внутренней логики составляющих труда, расплывчатое представление о трудовых функциях субъектов и соответственно их неадекватное отражение в служебных обязанностях крайне отрицательно сказываются на конечных результатах труда. Типичный пример -- труд водителей автотранспорта. Неучтенное время на обслуживание техники в автотранспортных предприятиях, нерегламентированность трудовых функций водителей, объективная сложность разделения обязанностей водителя и автослесаря, усугубляемые некоторыми элементами российской национальной культуры, игнорирование и недооценка профилактических мероприятий, времени эксплуатации техники и многое другое имеют соответствующие следствия: низкую управляемость транспортным предприятием, низкую производственную дисциплину, использование транспорта в личных целях и т. д.Под обязанностями понимают отображение трудовых функций в нормативных документах (инструкциях, предписаниях)
Необходимо отметить, что предписания, нормативные акты, инструкции часто не могут отразить всю специфику реальности и таким образом совпасть с выполняемыми в действительности трудовыми функциями субъекта, что может быть источником объективных конфликтов. Вероятность конфликтов отчасти снимается посредством уравновешивания обязанностей, системой прав работника.
Права работника, характеризующие определенный рабочий пост, могут быть представлены объективно (в юридических и нормативных документах) и субъективно. Чем более регламентирована деятельность, чем менее выражена "зона самостоятельности", тем, как правило, менее субъективно привлекательна она для человека. Последнее является серьезным фактором, влияющим на эффективность труда, удовлетворенность результатами своей деятельности, производственный травматизм, появление профессиональных заболеваний.
Проблема оценки и регламентации труда всегда будет оставаться крайне актуальной. Поскольку труд есть не только экономическая категория, но и культурное явление, всегда будет сохраняться историческая изменчивость оценок результатов труда и деятельности его субъекта, изменение равновесия и преобладания одних "трудовых функций", "служебных обязанностей" и "прав работника" над другими. Эта динамика со временем становится все более многозначной в той степени, в которой возрастают уровень образования и профессионализма работника, а сам он все более выступает не в ограниченной роли "субъекта", но также в роли "личности" и "индивидуальности".
2. Системный подход в исследовании предмета психологии труда
Под системой (от греч. systema -- составленное из частей, соединенное) понимают совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и образующих определенную целостность, единство.
Изучение этого феномена позволяет выявлять множество его важных атрибутов и особенностей, проявляющихся в появлении новых -- "системных" -- качеств, ранее не присущих исходным составляющим, компонентам системы ("целое больше составляющих его частей").
В настоящей работе мы ограничимся предельно упрощенным определением понятия "система" и выделим лишь две ее особенности:
1) возникновение качественно новых, "системных" свойств, не присущих составляющим ее компонентам в отдельности, своеобразно объединяющих их и придающих всей их организации совершенно новые качества;
2) разные по своей природе изначальные качества компонентов, составляющих систему, но согласованно взаимодействующие друг с другом, более того -- взаимодополняющие друг друга в их происхождении и функционировании.
Рассматривая систему в методологическом и онтологическом аспектах, необходимо раскрыть содержание еще нескольких понятий, связанных с системным подходом к анализу явлений, процессов, закономерностей.
> Компонент -- наименьшая рассматриваемая часть системы, выступающая в ее масштабе как предел анализа системы в целом, но в то же время такая часть целого, которая реально является ее значительной подсистемой и потенциально может рассматриваться как целостная система, но уже в другом масштабе анализа.
К слову, под элементом подразумевается "предел делимости" системы.
Привлечение понятий "система", "структура", "функциональная система" и других предполагает хорошее знание читателем теории вопроса. Допуская, что этого в должной степени в момент знакомства с книгой может и не быть, автор с сожалением ограничивается лишь некоторыми комментариями и констатацией факта существования в науке такого подхода к изучению фактов реальности.
> Под структурой понимают: 1) устойчивость, инвариантность; 2) внутреннюю организацию; 3) совокупность не всех, а лишь некоторых связей, отношений, элементов, компонентов, определяющих качество данной организации, системы.
Другими словами, система как таковая может быть гибкой, изменяться в определенных пределах, в определенных границах, но выход за пределы этих границ есть разрушение структуры, он приводит к потере системой ее системных качеств, т. е. необратимому разрушению самой системы
В качестве примера, наиболее близкого к обсуждаемой нами теме, приведем пример естественной биологической системы -- организм человека как субъект деятельности с его "парадоксами", "нетождественностью" компонентов и другими "несоответствиями". Под организмом мы подразумеваем "индивидные особенности" человека как субъекта деятельности по Б. Г. Ананьеву
Итак, организм человека есть единство и определенный баланс "живого" (костная и мышечная система, внутренние органы, гормональная, сердечнососудистая, дыхательная, центральная нервная и вегетативная системы и т. д.) и "мертвого" (волосы, ногти, поверхностный слой кожи, отмирающие клетки, ткани, органы). Функции "мертвого" -- сохранять и защищать "живое" от жесткости внешней среды в жизнедеятельности организма человека, обеспечивать резервы функционирования организма в экстремальных условиях. Далее -- разные подсистемы функционируют и развиваются в разных временных периодах. Так, костная система есть активная и живая ткань, но достаточно "инертная"; в частности, ее клетки заменяются всего лишь несколько раз в течение жизни человека. В то же время "время жизни" клеток крови около одного месяца; блокирование функционирования выделительных систем более чем на одни сутки приводит к отравлению организма, а прекращение деятельности дыхательной системы на 4-5 минут приводит к необратимой патологии высших отделов головного мозга.
Но именно такое различие исходных компонентов и создает целое, которое больше составляющих его элементов, то целое, которое способно автономно существовать и эффективно работать для достижения целей ее отдельных, частных функциональных систем. Важнейшей целью главной функциональной системы -- организма в целом -- является "инструментальное обеспечение" исходными, первоначальными средствами социальной активности человека как субъекта труда, как активного субъекта своей жизнедеятельности.
Сущность структуры организма есть защита системы от разрушения, т. е. организма в целом. Иллюстрацией одного из механизмов такой защиты может быть теория функциональных систем П. К. Анохина [135]. Если главная цель организма -- выживание во внешней среде, следовательно, все подчинено именно этой цели.
Так, например, предотвратить нарушение кровоснабжения головного мозга (наиболее уязвимого звена системы) при серьезном ранении и, следовательно, значительной потери крови можно просто и экономно ("экологично") -- потерей сознания. Другими словами, человек обездвижен, на какое-то время "выключен" из предшествующей социальной активности; внешне он воспринимается беспомощным, его тело -- даже безжизненным. Интенсивность метаболизма организма в этом состоянии минимальна, активизируются ресурсы депонированной крови, которой достаточно для поддержания экономного функционирования центральной нервной системы. В последующие несколько минут происходит коагуляция (свертывание) крови и закупорка кровеносных сосудов на поверхности раны.
Таким образом, функция структуры -- защита организма как системы в существующем состоянии и его сохранение для будущей активности. Напомним: цель системы "организм" есть выживание во внешней среде, но не подвиги, не рекорды, не социальные награды и признание, не авторитет -- все это "цели" других систем. Понятно, что есть вполне определенные "количественные границы" структуры, обеспечивающей существование системы "организм" (температура, время, количество потери крови, активность коагуляции и др.).
Другим примером системного анализа может выступать система "человек как субъект труда". Компонентами этой системы выступают организм человека -- его анатомия, физиология, психика (рассмотренная выше система "организм" в данном масштабе выступает уже в качестве подсистемы более общей метасистемы "субъект"), а также специфические условия трудовой деятельности субъекта, их объективная и субъективная логика, или "правила", "алгоритмы деятельности", психология профессионала (профессиональные знания, умения, навыки, когнитивные схемы, стереотипы восприятия, стереотипы мышления и многое другое).
Важнейшей целью такой функциональной системы -- "человека как субъекта труда" -- является обеспечение всеми необходимыми ресурсами жизнедеятельности человеческого рода, к которому принадлежит субъект-деятель, а также метасистемы -- человечества в целом.
Повторим: цель системы "организм" есть выживание во внешней среде. Данной системе все иное -- несвойственно. Для нее не существуют как актуальные, тем более как детерминанты, реалии других систем, например системы "личность" (самооценка, социальное одобрение, престиж, авторитет, успех, признание и др.). Именно поэтому есть четкая иерархия во взаимодействии функциональных систем1, и она отнюдь не примитивна. Напротив! Скажем так: именно наличие действительно высокой цели, действительно значимого мотива системы "личность" способно управлять даже физиологией системы "организм".
