Стратегия формирования имиджа
Стратегия формирования имиджа
5
Федеральное агентство образования
Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Донской государственный технический университет
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине «Имиджелогия»
на тему: «Стратегия формирования имиджа»
Выполнил
Ст. гр. ЗРМ 31
Яковлева Е.С.
Ростов-на-Дону
2008 год
Структура работы
Введение
1.Цель формирования имиджа
1.1Имидж как продукт целенаправленной и нецеленаправленной деятельности
1.2Аттракция - конечная цель формирования положительного имиджа
2.Стратегия формирования имиджа
2.1Процесс формирования имиджа
2.2Технологии формирования имиджа
2.3. Психотехники формирования имиджа
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Термин «имидж» в российском лексиконе начал активно использоваться примерно с середины 90-х годов прошедшего века - в начале в основном в политической области. Сегодня его применяют также к объектам («имидж данного продукта», «имидж банка»). В настоящее время в российском обществе, в деловой сфере, в сфере политики формирование управляемых имиджей становится все более актуальной задачей. Способность решать задачу создания и управления целенаправленно формируемыми имиджами в значительной степени определяет успех в общественно-политической сфере, получение высоких результатов в бизнесе, в том числе за счет формирования достойного имиджа предприятия, его руководителей, продукции.
В условиях рыночной экономики от грамотно сформированного имиджа зависит успех любого дела: выпуск новой продукции, функционирование организации, проведение мероприятия, деятельность публичных персон и т.д.
Целью моей работы является раскрытие темы стратегии формирования имиджа. В своей работе я решила рассмотреть особенности психотехник, т.к. это очень интересно (влияние на подсознание больших аудиторий), т.к. они дают хороший эффект и активно используются в практике. Задачи работы: 1)раскрыть цели формирования имиджа, 2) показать процесс формирования имиджа, 3) выявить особенности техник и технологий формирования имиджа.
Моя работа строится на научных изысканиях авторов: А.Ю. Панасюк, А.С. Ковальчук, А.Н. Лебедев-Любимов и др.
1.Цель формирования имиджа
1.1 Имидж как продукт целенаправленной и нецеленаправленной деятельности
Процесс формирования имиджа -- это всегда процесс целенаправленный, что расходится с практикой, поэтому необходимо обсудить этот вопрос, а потом -- вопрос о цели формирования любого имиджа.
Практика свидетельствует: нередки случаи, когда о каком-либо человеке создается определенное мнение (например, отрицательное), возникает его отрицательный имидж как бы стихийно, помимо воли самого этого человека, и даже помимо воли каких-либо других людей1. Просто этот человек непроизвольно посылает в окружающее пространство о себе, например, негативную имиджформирующую информацию, а люди ее воспринимают и при этом не всегда осознают воспринятое. В последнем случае имидж формируется в подсознании у людей и оказывает на них свое действие (см. об этом ниже).
Следовательно, определение имиджа как «целенаправленно формируемого образа» не вполне корректно, имидж (как оцененный образ, как мнение об образе) может возникать и стихийно, без осознанной постановки цели формировать имидж. «О нем ходит молва как о честнейшем прокуроре» -- это проявление имиджа, который мог сформироваться стихийно, без целенаправленной работы имиджмейкеров (как профессиональных, так и непрофессиональных).
Очевидно, что имидж может возникать не только стихийно, но и преднамеренно.
Институт имиджмейкинга, как и имиджелогия в целом, существуют для разработки теории и практики целенаправленного формирования имиджа специалистами -- имиджмейкерами. Кроме того, в их задачи входит изучение закономерностей формирования и стихийного имиджа.
Целенаправленная деятельность по формированию имиджа заключается в осознанной постановке человеком задачи сформировать такой-то имидж у такого-то объекта. Эту задачу может поставить перед собой клиент («сформируйте такой-то мой имидж»), заказчик («сформируйте привлекательный имидж1 данного товара»), сам имиджмейкер или «имиджмейкер» (даже помимо воли клиента или заказчика -- любящая жена формирует имидж своего мужа).
Поскольку пока в имиджелогии -- на начальном этапе ее становления -- существуют различные интерпретации понятия «формирование имиджа», то по-разному понимается и цель этого процесса.
В ее определении необходимо отталкиваться как от определения понятия «имидж», так и от сложившейся практики имиджмейкинга.
Создание определенных личностных качеств, если только об этом просит клиент, без формирования у людей определенного мнения об этих качествах -- это сфера педагогической деятельности, а не имиджелогической, т. к. не соответствует пониманию имиджа в практике имиджмейкинга.
Иное дело, если создание или изменение таких-то качеств у клиента необходимо и для создания определенного мнения у такой-то группы людей (чтобы они его выбрали в...); в этом случае работа имиджмейкера над качествами личности клиента будет рассматриваться лишь как одна из подцелей формирования имиджа. Ибо при формировании имиджа имеется несколько уровней цели:
1) создание в психике членов аудитории1 нужного образа данного объекта,
2) создание у аудитории определенного мнения о данном образе (объекте),
3) образование аттракции -- психологического притяжения к данному объекту членов аудитории (либо отторжения от него).
Как правило, при формировании имиджа создается положительное мнение об объекте; в редких случаях (если формируется
«инвертированный имидж»1) -- преднамеренно создается отрицательное мнение.
Положительное мнение как результат процесса формирования имиджа -- это оценка данного объекта как обладающего хорошими качествами, определенными достоинствами, как полезного, значимого, отвечающего определенной системе ценностей либо аудитории, либо -- даже всего человечества. Например, «сформировать профессиональный имидж» -- значит создать у аудитории положительное мнение о данном человеке как о квалифицированном специалисте в данной области; «сформировать имидж достойного семьянина» -- значит создать положительное мнение о человеке как обладающем необходимыми для семейной жизни качествами.
Иной пример: «создать имидж N. как кверулянта (склочника, жалобщика) и конфабулятора (лжеца)» -- создать определенное отрицательное мнение о, допустим, члене коллектива, претендующем на вакантную выборную должность руководителя. Следствие создания положительного мнения (чаще всего формируемого), т.е. конечная цель формирования имиджа -- сформировать психологическое притяжение людей (аудитории имиджа) к данному объекту. В свою очередь притяжение человека к объекту может выражаться либо в стремлении обладать данным объектом, например купить данный товар, либо в стремлении воспользоваться услугами данного объекта, например услугами банка, либо избрать данный объект, например кандидата, в качестве своего депутата или своего руководителя. В итоге: цель формирования имиджа -- сформировать психологическое притяжение (аттракцию) у определенной или неопределенной группы людей к такому-то объекту (кандидату в депутаты, товару, фирме) для возникновения определенных последующих действий в отношении этого объекта (проголосовать за кандидата, купить данный товар, стать клиентом данного банка...).
Отсюда центральным понятием в анализе цели формирования имиджа является аттракция.
1.2 Аттракция -- конечная цель формирования положительного имиджа
Аттракция -- (от франц. attraction -- притяжение, и лат. attache -- притягиваю к себе) вольное или невольное (последнее -- чаще) психологическое притяжение человека к какому-либо объекту или к ситуации.
Когда имиджмейкер формирует положительный имидж данного политика, то он ставит перед собой задачу сформировать у будущего электората психологическое притяжение к данному человеку либо к его программе, к его действиям («одобряем!»); равно как и когда имиджмейкер формирует положительный имидж какого-либо предмета (товара) -- он тоже ставит цель сформировать у потенциальных покупателей психологическое притяжение к данному предмету, равно как и во всех других случаях, когда имиджмейкер ставит цель сформировать положительный имидж, он каждый раз ставит задачу сформировать это самое притяжение -- аттракцию.
В итоге психологическое притяжение человека к объекту может выражаться либо в стремлении обладать данным объектом, например товаром, либо в стремлении воспользоваться услугами данного объекта, например услугой банка, либо выбрать данный объект, например кандидата в депутаты, в качестве своего депутата.
