Нарушение способов общения как фактор формирования негативных эмоциональных состояний у детей дошкольного возраста
p align="left">2. До 70-х гг. в разработке проблемы общения преобладал теоретико-философский подход. Например, в концепции высших психических функций Л.С. Выготского обещание занимает центральное место - как фактор психического развития человека, условия его саморегуляции.3. В 70-е гг. общение начинает рассматриваться как самостоятельная область психологического исследования. Это период подлинного рождения проблемы общения в психологии.
Специфика современного этапа в разработке проблемы общения заключается в периоде от исследования «в условиях общения» к изучению самого процесса, его характеристик в превращении проблемы общения в объект психологического исследования на всех уровнях анализа - теоретическом, эмпирическом, прикладном .
Что же такое общение?
Общение (согласно определению) - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
Человеческое общение напоминает своеобразную пирамиду, состоящую из четырех граней: мы обмениваемся информацией, взаимодействуя с другими людьми, познаем их и, вместе с этим, переживаем собственные состояния, возникающие в результате общения.
Общение можно рассматривать как способ объединения людей, а также как способ их развития.
Общаясь с другими людьми, человек усваивает общечеловеческий опыт, исторически сложившиеся социальные нормы, ценности, знания и способы деятельности, а также формируется как личность. То есть, общение выступает важнейшим фактором психического развития человека.
По своему назначению общение многофункционально. Можно выделить 5 основных функций общения:
1. Прагматическая функция общения. Реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности.
2. Формирующая функция общения. Проявляется в процессе формирования и изменения психического облика человека. Известно, что на определенных стадиях развития поведения, деятельности и отношения ребенка к миру и к самому себе опосредовано в его общении с взрослыми.
Общение ребенка и взрослого - это не только передача первому суммы умений и навыков, и знаний, которые он механически усваивает, но и сложный процесс взаимных влияний, обогащений и изменений. Ребенок принимает, воспроизводит и реализует опыт других (взрослых) людей.
3. Функция подтверждения. В процессе общения с другими людьми человек получает возможность познать, утвердить и подтвердить себя. Желая утвердиться в своем существовании и своей ценности, человек ищет точку опоры в других людях.
4. Функции организации и поддержания межличностных отношений. Восприятие других людей и поддержание с ними различных отношений для любого человека неизменно связано с оцениванием людей и установлением определенных эмоциональных отношений - мы либо позитивны, либо негативы по своему знаку.
5. Внутриличностная функция общения реализуется в общении человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, построенную по типу диалога).
В социальной психологии выделяют три типа межличностного общения:
Императивное общение - это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждение его к определенным действиям или решениям. Общение происходит в открытой прямой форме. В данном случае партнер по общению рассматривается не как полноправный участник, а как объект воздействия, он выступает в пассивной «страдательной» форме.
Манипулятивное общение - это форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. При манипулятивном общении партнер воспринимается не как целостная уникальная личность, а как носитель определенных, «нужных» манипулятору свойств и качеств.
В целом, профессии педагога и психолога можно отнести к наиболее подтвержденным манипулятивной деформации. Например, в процессе обучения всегда присутствует элемент манипуляции (сделать занятие интереснее, замотивировать детей, привлечь их внимание).
Диалогическое общение - это равноправное субъект-субьектное взаимодействие, имеющее целью взаимное, самопознание партнеров по общению. Оно возможно лишь в случае соблюдения ряда правил взаимоотношений:
1. Наличие психологического настроя на актуальное состояние собеседника и собственное актуальное психологическое состояние (следование принципу «здесь и теперь»).
2. Использование безоценочного восприятия личностью партнера, установка на доверие к его намерениям.
3. Восприятие партнера как равного, имеющего право на собственные мнения и решения.
4. Содержания общения должны включать проблемы и неразрешенные вопросы (проблематизация содержания общения).
5. Следует персонифицировать общение, то есть вести разговор от своего имени, представлять свои истинные чувства и желания.
III. СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ
Существует несколько подходов к структуированию общения.
Одним из часто употребляемых является подход, при котором выделяют три взаимосвязанные стороны общения - коммуникативную, интерактивную и перцептивную. Структура общения может быть схематично изображена следующим образом:
Коммуникативная Интерактивная Перцептивная
Сторона сторона сторона
3.1 Коммуникативная сторона общения
Состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Говоря о коммуникации, прежде всего, имеем в виду обмен между людьми с различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками и тому подобное. В условиях такого общения информация не только передается, но и формируется, уточняется, развивается.
Информация в общении не просто передается от одного партнера к другому, происходит обмен.
Основная цель информационного обмена в общении - выработка общего смысла, единой точки зрения и согласие по поводу различных ситуаций или проблем. Для межличностного общения характерен механизм обратной связи.
Так, выделяют прямую и косвенную связь.
Косвенная обратная связь - это завуалированная форма передачи партнеру психологической информации.
Эта формальная обратная связь. Для этого обычно используют различные риторические вопросы, насмешки, иронические замечания, неожиданные для партнера эмоциональные реакции, к которым партнер не готов. В данном случае коммуникатор должен сам догадываться, что именно ему хочет сказать реципиент.
Прямая и обратная связь, когда информация поступает от реципиента в открытой, недвусмысленной форме. Это искреннее, непосредственное общение.
Коммуникативное общение может быть представлено двумя уровнями:
· Вербальный уровень - в качестве средства передачи информации используется речь, как уникальное знакомое средство, выработанное в процессе культурно-исторического развития.
· Невербальный уровень включает в себя жесты, мимику, пантомимику, тембр голоса, его диапазон, тональность, поза, смех, кашель, плач, вздох, организация пространства, дистанция между партнерами по общению в момент общения.
3.2 Общение как взаимодействие. (Интерактивная сторона общения)
В ходе общения его участникам можно не только обменяться информацией, но и организовать обмен действиями, спланировать общую деятельность, выработать формы и нормы совместных действий.
Общение в данном случае можно рассматривать как трансакцию.
Трансактный анализ - направление, предполагающее регулирование действий участников взаимодействия через регулирование их пропорций, а также учет характера ситуаций и стиля взаимодействия
Теорию создал Э.Берн в 1955г. в США.
В основе этой теории лежит понятие о трансакции - это действие или акция, направленная на другого человека, это единица общения.
Главная цель теории (теория РДВ)- оказать психологическую помощь людям, имеющим проблемы в общении.
Эрик Берн провел структурный анализ поведения, мыслей, чувств, желаний и обобщил его. Он дал характеристику трех элементарных сфер, которые есть в каждом человеке.
1. Каждый человек был когда-то ребенком.
2. Каждый человека имел родителей или заменявших их воспитывающих взрослых.
3. Каждый человек со здоровым мозгом способен адекватно оценивать окружающую действительность.
В связи с этим Э.Берн выделил 3 состояния:
1. Я - «Дитя»;
2. Я - «Родитель»;
3. Я- «Взрослый».
В каждом человеке есть три «Я»: родитель, дитя, взрослый.
«Дитя» - зависимое, подчиняемо и безответное существо.
«Родитель»- независимый, неподчиняемый и берущий ответственность на себя.
«Взрослый»- умеющий считаться с ситуацией, может понимать интересы других и распределять ответственность между собой и окружающими людьми
«Я-дитя» возникает и разрабатывается в детстве, в том же возрасте возрасте за счет подражания старшим и желания быть на их месте формируется «Я-родитель» , что касается «Я-взрослый», то оно складывается долго, порой десятилетиями за счет жизненного опыта субъекта и накопления у него того, что называется житейской мудростью.
