Лидер и лидерское поведение
p align="left">На изломах общественной жизни, крутых, переломных этапах истории активизируется популистский тип лидера. Он очень противоречив. Это кумир толпы, вызывающий ее восторг и умеющий добиться ее безоглядной поддержки Он выражает реальные нужды широких народных масс, активно втягивающихся в политическую жизнь, стремящихся непосредственно воздействовать на официальные институты власти, на принятие важных политических решений. Однако политический эффект достигается нередко с помощью использования сиюминутных средств, достижения частного или ближайшего результата при игнорировании общих или долговременных последствий принимаемых решений. Опираясь на недовольство масс реальным состоянием дел, теми или иными руководителями, озлобление, эмоциональные порывы, этот тип лидера эксплуатирует какую-либо идею (отмены привилегий, социализма, патриотизма, национального суверенитета и др.), нередко упрощая и примитивируя сложные проблемы и поддерживая тем самым недовольство масс, их страстное желание чуда, скорейшего достижения целей по возможности самым наипростейшим и кратчайшим путем. Отсюда - причудливое смешение реалистических, трезвых оценок и фантастических, нереальных проектов, программ. Как правило, популист не просчитывает всерьез политических и социальных последствий провозглашаемых лозунгов.Такова типология лидера, которая, конечно, не является исчерпывающей. Кроме того, теоретический анализ, даже самый тщательный, не может охватить всей сложности и многогранности жизни. Реальная практика всегда богаче теории и порождает чаще всего комбинированные типы лидеров и их различные модификации.
3. Основные теории лидерского поведения
Рассматривая теории лидерского поведения, прежде всего, можно выделить изученные выше авторитарный, демократический и либеральный типы лидерства.
Характеристиками авторитарного стиля руководства являются:
· сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера;
· прерогатива в установлении целей и выборе средств достижения;
· коммуникационные потоки идут сверху вниз;
· применение угроз и оказание психологического давления на подчиненных.
К сильным сторонам этого стиля относятся:
· приверженность к оперативности и порядку;
· возможность оперативности;
· организованность.
Главная слабая сторона авторитарного стиля - сдерживание индивидуальной инициативы.
К природе демократического стиля относятся:
· делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций лидера;
· принятие решений раздельно по всем уровням управления с привлечением исполнителей;
· коммуникации осуществляются как сверху вниз, так и снизу вверх;
· воздействие лидеров на потребности подчиненного более высокого уровня;
· обеспечение лидером нормальных условий для работы подчиненных.
К преимуществам демократического стиля относится усиление мотивации работы персонала посредством участия в управлении. К недостаткам - то, что реализация демократического стиля, как правило, требует продолжительного времени.
Природа либерального стиля руководства следующая:
· снятие лидером с себя ответственности;
· предоставление группе возможности самоуправления;
· коммуникации строятся на горизонтальной основе;
· недостаточная требовательность к нарушителям дисциплины, их неисполнительности, низкой квалификации;
· лидер находится под влиянием подчиненных.
Либеральный стиль управления позволяет начать дело так, как это видится без вмешательства лидера. В тоже время группа может потерять скорость и направление движения без лидерского вмешательства.
Либеральный стиль руководства отражает случай, который можно назвать вымиранием власти и лидерства. Подобные методы ведут к хаосу, если масса «коллективно-бессознательна». Но такой стиль руководства может быть оправдан для единомышленников, с коллективно-сознательным уровнем мышления.
В основе выделения стилей руководства по условиям исследования ученых университета штата Огайо (США) выделены две переменные: внимание к подчиненным и внимание к организации работМесхон М. Основы менеджмента. М.: 2001. Стр. 77. .
В ходе исследований установлена очевидная истина, что более эффективны лидеры, которые уделяют достаточно внимания одновременно и подчиненным, и организации работы (см. таблицу 1):
Таблица 1
Стиль руководства по исследованиям ученых университета штата Огайо (США)
Внимание к подчиненным | Внимание к организации работы | ||
Низкое | Высокое | ||
Высокое | Лидер уделяет меньше внимания структурированию заданий работников, больше занимается удовлетворением их потребностей и желаний. | Лидер в значительной мере обеспечивает руководство работой, уделяя одновременно большое внимание установлению наилучших отношений с работниками | |
Низкое | Лидер не справляется с необходимым структурированием работы, стремясь компенсировать это приложением максимальных усилий для установления наилучших отношений с работниками | Лидер уделяет основное внимание структурированию работы и всему, что с ней связано, но почти не удовлетворяет нужды и желания работников |
Преимущественное внимание со стороны руководителя к организации работы повышает уровень профессионализма подчиненных и снижает количество жалоб от них. При преимущественном внимании к проблемам персонала отмечается снижение уровня профессионализма подчиненных.
Проведенные исследования позволили сделать важные выводы.
1. Большое внимание лидера к организации работы обеспечивает эффект при следующих условиях:
· сильное давление, оказываемое кем-то, кроме лидера, с целью получения соответствующих результатов;
· задание удовлетворяет работников;
· работники зависят от лидера в получении информации и указаний, регламентирующих работу;
· работники психологически подготовлены к неукоснительному выполнению инструкций лидера;
· соблюдается эффективный масштаб управляемости.
2. Усиленное внимание к подчиненным и всему, что соответствует нуждам и желаниям работников, дает эффект в случае:
· если задания являются рутинными и непривлекательными для работников;
· работники предрасположены и готовы к участию в управлении;
· работники должны сами научиться чему-то;
· работники чувствуют, что их участие в принятии решений влияет на уровень выполнения работы;
· не существует значительных различий в статусе между лидером и работниками.
3. Эффективность лидерства зависит и от ряда других факторов:
· организационной культуры;
· используемой технологии;
· моральной удовлетворенности от работы.
Американские ученые Р. Блейк и Дж. Моутон в 80-е годы прошлого века разработали так называемую решетку менеджмента. При применении этого метода внимание к человеку и внимание к производству измеряется по девятибалльной шкале.
В зависимости от того, какое значение придают менеджеры заботе о производстве и/или о людях, стили их руководства можно определить таким образом:
· Стиль 9.1 - правый нижний угол решетки.
Максимальная забота о производстве (9) и минимальная - о людях (1).
· Стиль 1.9 - левый верхний угол решетки.
Минимальная забота о производстве сочетается с максимальной заботой о людях. Основное внимание уделяется сохранению дружеских отношений между работниками, пусть даже в ущерб производственным показателям.
· Стиль 1.1 - левый нижний угол решетки.
Минимальная забота о производстве и о нуждах работников. Менеджер такого стиля предпринимает минимальные усилия, направленные лишь на то, чтобы сохранить свое место в организации.
· Стиль 5.5 - середина решетки менеджмента.
Соответствует теории «золотой середины», т.е. средний уровень внимания к производству сочетается со средним уровнем внимания к людям.
· Стиль 9.9 - верхний левый угол решетки.
Сочетает стремление к наивысшим проявлениям заботы и о производстве, и о людях.
По Р. Лайкерту существуют следующие четыре основные системы лидерства (таблица 2):
Таблица 2
Системы лидерства по Р. Лэйкерту
Организационные переменные | Система | ||||
Эксплуататорско-авторитарная | Благосклонно-авторитарная | Консультативно-демократическая | Основанная на участии | ||
Уровень доверия лидера к подчиненным и его уверенности в них | Не уверен в подчиненных и не доверяет им | Снисходительная уверенность | Значительная уверенность и доверие с желанием контролировать принятие и выполнение решений | Полная уверенность и доверие во всем | |
Характер используемой мотивации | Страх, угрозы наказания и отдельные вознаграждения | Вознаграждения и в определенной мере наказания | Вознаграждение, отдельные наказания и ограниченное привлечение к участию в управлении | Материальное вознаграждение с учетом системы стимулирования, разработанная с участием работников в управлении | |
Характер влияния на подчиненных и взаимодействия с ними | Слабое взаимодействие, основанное на страхе и недоверии | Слабое взаимодействие с некоторым учетом мнений подчиненных, страх и осторожность у подчиненных | Умеренное взаимодействие с достаточно частыми проявлениями уверенности к работникам и доверия к ним | Глубокое и дружественное взаимодействие с работниками, высокая уверенность в них и доверие к ним |
Концепция вознаграждения и наказания основана на положениях теории о закреплении зависимости в поведении человека от его последствий.
Суть теории: если человек видит, что его поведение приводит к благоприятным последствиям, он стремится повторять данное поведение; если же последствия негативны, желание человека впредь вести себя аналогично будет существенно понижено.
В этой концепции лидер рассматривается как человек, который управляет процессом изменения поведения подчиненных в желательном направлении. В зависимости от применения вознаграждения или наказания концепция выделяет четыре типа лидерского поведения (таблица 3):
Таблица 3
Концепция вознаграждения и наказания
Изменение поведения | Изменение поведения посредством | ||
Наказания | Вознаграждения | ||
В связи с ситуацией | Лидер использует жесткие меры при выполнении работы подчиненным на низком уровне | Лидер использует положительные усиления при выполнении работы подчиненным на высоком уровне | |
Без связи с ситуацией | Лидер использует жесткие меры независимо от того, насколько качественно подчиненный выполняет свою работу | Лидер вознаграждает подчиненного независимо от того, насколько качественно выполнена работа |
На практике вознаграждение за достигнутый уровень выполненной работы приводит к повышению работником усилий и росту удовлетворения от работы.
Наказание, не зависящее от уровня выполненной работы, как и вознаграждение без учета уровня ее выполнения, по-разному влияют как на прилагаемые усилия, так и на получаемое от работы удовлетворение.
Наказание без учета уровня выполнения работы чаще всего отрицательно сказывается на качестве работы и на удовлетворенности работника.
Заключение
В экспериментальных исследованиях в равной мере выявляются и стиль лидерства, и стиль руководства. Очень часто методики, предназначенные для определения стиля лидерства, считаются годными и для определения стиля руководства. В действительности не во всех случаях эти методики могут быть релевантными: учитывая разведение функций лидера и руководителя и характера их деятельности, необходимо видеть, в каких конкретно функциях руководитель повторяет психологический рисунок деятельности лидера, а в каких он детерминирован иными обстоятельствами.
Самым большим упрощением проблемы лидерства и руководства является представление о необходимости обязательного совпадения при всех обстоятельствах в одном человеке и лидера, и руководителя. На эту идею работает предлагаемое иногда деление на «официальных» и «неофициальных» лидеров, когда под «официальным» лидером понимается как раз руководитель. К сожалению, такая идея имеет некоторое распространение, и подчас проводятся исследования, имеющие целью выявить, совпадают ли в данной группе лидер и руководитель (или, в предлагаемой терминологии, «неофициальный» и «официальный» лидеры). При обнаружении несоответствия дается рекомендация - заменить руководителя и назначить им того человека, который (часто по социометрической методике) оказался лидером. Осуществление подобных рекомендаций зачастую приводит к дезорганизации деятельности группы, поскольку лидер оказывается совершенно негодным для выполнения функций руководителя.
В реальной жизнедеятельности малых групп, конечно, наряду с руководителем могут существовать различные лидеры, выдвигающиеся из членов группы в каких-то определенных проявлениях: то ли в качестве центров эмоционального притяжения, то ли еще в других. Психологически важно определить специфику сочетания деятельности руководителя и деятельностей многочисленных лидеров, так же как и в его собственной деятельности, сочетание черт руководителя и лидера.
Литература
1. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Курс лекций. Выпуск 3. М.: Эльф К, 1999.
2. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.
3. Вятр Е. Социология политических отношений. М., 1979.
4. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М., 1979.
5. Емельянов Ю.Н. Социально-психологическое обучение, Л., 1985.
6. Кон И.С. Социология личности. М., 1967.
7. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.
8. Месхон М. Основы менеджмента. М., 2001.
9. Парыгин Б.Я. Основы социально-психологической теории. М., 1971.
