Реферат: Общая теория менеджмента
Реферат: Общая теория менеджмента
СодержаниеСодержание...................................................................................................................................................................................................... 1
Лекция 1. Организации, менеджеры и успешное управление.......................................................................... 3
Суть управленческой деятельности................................................................................................................................................ 5
Управленческие функции: определение управления.................................................................................................. 7
Лекция 2. Эволюция управленческой мысли................................................................................................................ 17
2.1 Эволюция управления как науки................................................................................................................................................... 19
ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ................................................................................................................................................................... 20
2.1.1 ПОДХОДЫ НА ОСНОВЕ ВЫДЕЛЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ШКОЛ.............................................................................................. 20
2.1.2 Наука управления или количественный подход........................................................................................................................ 27
2.1.3 Процессный подход.......................................................................................................................................................................... 27
2.1.4 СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД................................................................................................................................................................... 31
2.1.5 СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД........................................................................................................................................................... 34
Лекция 3. Внутренняя среда организации.......................................................................................................................... 34
3.1 СПОСОБНОСТИ........................................................................................................................................................................................ 37
3.2 ОТНОШЕНИЕ. ТОЧКА ЗРЕНИЯ.......................................................................................................................................................... 38
Лекция 4. Внешняя среда в бизнесе.......................................................................................................................................... 40
4.1 ВЗАИМОСВЯЗАННОСТЬ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ...................................................................................................... 40
4.2 ПОДВИЖНОСТЬ СРЕДЫ....................................................................................................................................................................... 41
4.3 НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ................................................................................................................................... 41
Лекция 5. Коммуникации в организациях......................................................................................................................... 42
5.2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О КОММУНИКАЦИЯХ............................................................................................................................. 42
5.2 ПРЕГРАДЫ, ОБУСЛОВЛЕННЫЕ ВОСПРИЯТИЕМ....................................................................................................................... 48
5.3 НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ПРЕГРАДЫ.............................................................................................................................................................. 49
5.4 ПЛОХАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ............................................................................................................................................................... 50
5.5 ИСКАЖЕНИЕ СООБЩЕНИЙ................................................................................................................................................................ 51
5.6 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПЕРЕГРУЗКИ................................................................................................................................................ 52
5.7 НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНАЯ СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ.................................................................................................... 53
5.8 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ........................................................................................................................................................ 54
5.9 СИСТЕМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ........................................................................................................................................................... 54
Лекция 6. Принятие решений.......................................................................................................................................................... 56
6.1 ДИАГНОСТИКА ПРОБЛЕМЫ.............................................................................................................................................................. 60
6.2 ФОРМУЛИРОВКА ОГРАНИЧЕНИЙ И КРИТЕРИЕВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ....................................................................... 61
6.3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВ......................................................................................................................................................... 62
6.4 ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ.................................................................................................................................................................................. 63
Лекция 7. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ........................................................................................................... 63
7.1 МЕТОДЫ ПЛАТЕЖНОЙ МАТРИЦЫ И ДЕРЕВА РЕШЕНИЙ...................................................................................................... 66
7.2 АНАЛИЗ ВРЕМЕННЫХ РЯДОВ.......................................................................................................................................................... 68
Лекция 8. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ......................................................................................................................... 70
Лекция 9. РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА............................................................................................................. 79
9.1 ПОЛИТИКА................................................................................................................................................................................................. 80
9.2 ПРОЦЕДУРА............................................................................................................................................................................................... 81
9.3 БЮДЖЕТ..................................................................................................................................................................................................... 81
ОЦЕНКА СТРАТЕГИИ................................................................................................................................................................................... 82
Лекция 10. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ПОЛНОМОЧИЯ.................................................................................... 84
Лекция 11. Построение организаций....................................................................................................................................... 89
11.1 ЭТАПЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ............................................................................................................. 90
11.2 ДЕПАРТАМЕНТАЛИЗАЦИЯ.............................................................................................................................................................. 92
11.3 ПРОДУКТОВАЯ СТРУКТУРА............................................................................................................................................................ 94
Лекция 12. МОТИВАЦИЯ......................................................................................................................................................................... 100
12.1 СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ............................................................................................................................ 100
12.2 СЛОЖНОСТЬ МОТИВАЦИИ ЧЕРЕЗ ПОТРЕБНОСТИ............................................................................................................. 102
12.3 СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ............................................................................................................................ 107
Лекция 13. КОНТРОЛЬ............................................................................................................................................................................. 110
13.1 ПРОЦЕСС КОНТРОЛЯ....................................................................................................................................................................... 113
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41
