Реферат: Бизнес план
6. использование «агрессивной» технологии продаж.
4. План маркетинга
Стратегия маркетинга предприятия в первые три года должна быть направлена на завоевание стабильной рыночной позиции и сохранении конкурентоспособности как по качеству товара, так и по его цене.
Как было указано выше, в настоящее время цена не является определяющим конкурентным фактором, поэтому целесообразно выходить на рынок по сложившимся ценам (более низкая цена может отрицательно сказаться на имидже качественного производителя). В дальнейшем применяя затратно-маркетинговый подход к определению цены создать собственную систему скидок для разных категорий клиентов и определить механизм корректировки цен исходя из ситуации на рынке и предпочтений клиентов.
Согласно проведенному маркетинговому исследованию наиболее привлекательным сегментом рынка является сегмент строительства и ремонта офисов и торговых помещений при работе с данной группой потребителей основной упор в рекламной компании необходимо делать на качество, престижность, скорость изготовления и монтажа продукции. Основным направлением воздействия на данный сегмент рынка должен стать «Директ-маркетинг», с поддержкой через регулярную имиджевую рекламу в СМИ.
Согласно оценке, наиболее динамично развивающимся сегментом является строительство и ремонт жилых зданий. В настоящее время этот сегмент сдерживается низкой платежеспособностью населения, вызванной последствиями финансового кризиса августа 1998 г. По прогнозам экспертов уровень жизни населения плавно будет увеличиваться и достигнет уровня 1997 г. к 2002 г, после чего следует ожидать повышение платежеспособного спроса на окна и двери из ПВХ профиля. Основные требования потребителей данного сегмента к продукции практически те же, что и для ремонта и строительства офисов, однако, при этом большее значение придается цене продукта. Основной метод воздействия реклама в СМИ, периодические объявления о снижении цен и скидках.
Сегмент строительства и ремонта зданий промышленного назначения является в настоящее время наименее привлекательным. Основным предприятием, потребляющим большие объемы строительных конструкций из ПВХ для промышленных целей, является ОАО «НЛМК», имеющее собственное подобное производство. Спрос со стороны других предприятий незначителен из-за их сложного финансового положения. В настоящее время, на данном сегменте необходимо ограничиться, налаживанием деловых связей, доведением информации о качестве, ценах и уровне услуг посредством «директ-маркетинга», личных встреч и знакомств. В перспективе данный сегмент рынка может стать основным потребителем и необходимо заблаговременно подготовить позиции для его захвата.
Для наибольшего охвата рынка необходимо создать сеть представительств в наиболее крупных городах Липецкой области (Елец, Грязи, Чаплыгин, Данков, Лебедянь, Добринка), а также дилерские центры в городах Тамбове, Мичуринске, Ефремове, Туле (См. рис.2). Подготовить персонал и создать автоматизированную систему обработки заказов (на основе интернет-технологий). Создание подобной сети позволяет в 4 раза увеличить предполагаемые в г. Липецке объемы продаж, что позволит полностью загрузить производственные мощности предприятия.
Для целей экономии денежных средств и более эффективного влияния на рынок, необходимо распределить цели и задачи рекламы следующим образом:
· для создания и поддержания имиджа – осуществлять регулярную рекламу по радио (FM -диапазон) и телевидению (вечернее время, основные телевизионные каналы, региональные выпуски);
· информационную рекламу об уровне качества и преимуществах и недостатках технологий производства, а также уровне цен фирм производителей (приурочивая к выходу данных статей скидки и снижение цен) – серия статей в наиболее читаемых региональных печатных СМИ.
· Для информирования о способах связи с фирмой использовать рекламу в печатных СМИ, на транспорте и рекламные шиты на наиболее оживленных магистралях и местах скопления людей.
· наибольший объем информации о фирме, качестве продукции, технологии и преимуществах разместить на WEB сайте компании в интернет, и рекламных буклетах раздаваемых на выставках, презентациях, при посещении фирмы потребителями, отправлять потенциальным клиентам посредством электронной почты.
Основные мероприятия маркетинга отражены в годовом бюджете маркетинга (См. Таб. 4)
Таблица 4. Годовой бюджет маркетинга
№ п/п |
Статьи затрат |
Сумма, рублей |
1 | Реклама в средствах массовой информации |
150’000 |
2 | Адресная реклама |
25’000 |
3 | Участие в ярмарках, выставках и других мероприятиях |
80’000 |
4 | Презентация завода |
70’000 |
5 | Организационные расходы, связанные с привлечением покупателей |
30’000 |
6 | Организация пропагандистских мероприятий (серия статей в газетах) |
36’000 |
7 | Расходы на сувенирную и полиграфическую продукцию |
50’000 |
8 | Создание и поддержание WEB сайта компании |
28’000 |
9 | Прочие |
31’000 |
Итого |
500’000 |
Финансирование затрат на маркетинг будет осуществляться в следующих объемах:
Май 99 |
Июн. 99 |
Июл. 99 |
Авг. 99 |
Сен. 99 |
Окт. 99 |
Ноя. 99 |
Дек. 99 |
Всего 1999 г. |
|
Общие затраты, тыс. руб |
164,5 | 54,5 | 69,5 | 41,5 | 29,5 | 41,5 | 69,5 | 29,5 | 500 |
Для стимулирования продаж продукции предлагается ввести следующую систему оплаты продукции:
Таблица 6. Условия оплаты продукции
Продукт |
Описание |
Пластиковые окна | |
Задержки платежей, 15 дней | |
Продажа с авансом | |
Предоплата: 60,00% | |
Балконные двери | |
Задержки платежей, 15 дней | |
Продажа с авансом | |
Предоплата 60,00% | |
Входные двери | |
Задержки платежей, 15 дней | |
Продажа с авансом | |
Предоплата: 60,00% | |
Жалюзи | |
Задержки платежей: 15 | |
Продажа с авансом | |
Предоплата: 60,00% |
5. Производственный план