Реферат: Билеты за весенний семестр 2001 года по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
12. От чего зависит уровень национальных цен на туристские услуги?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 4
13. Какие требования предъявляются к материально-технической базе туристской фирмы?
14. Какой документ является основанием для предъявления претензий к турфирме и удовлетворения их в судебном порядке?
15. Как турфирма учитывает платежеспособный спрос клиентов при разработке пакета и классности услуг ?
16. Какие способы оформления договора о сотрудничестве применяют турфирмы?
17. Как дифференцированы российские регионы по уровню развития туристской инфраструктуры?
18. Как влияет территориальное размещение зарубежных партнерских фирм на эффективность сбытовой сети?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 5
19. Каково соотношение основных и дополнительных услуг в коммерческой практике зарубежных турфирм?
20. Какие мероприятия позволяют снизить вредное воздействие окружающей среды на туристов?
21. Входит ли трансфер в пакет туристических услуг?
22. Какие параметры учитывает российский турорганизатор при выборе средств международных перевозок?
23. Охарактеризуйте перспективы развития туров на охоту.
24. Оцените роль различных каналов сбыта в зависимости от специализации турфирмы, работающей с иностранными туристами.
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 6
25. Чем занимается фирма-турорганизатор?
26. В чем суть программы обслуживания туристов, разрабатываемой для каждого тура?
27. Как следует выбирать иностранного партнера ?
28. Какие факторы влияют на продажную цену тура?
29. Какова сегментация туристского рынка по социально-экономическим характеристикам?
30. Какую информацию содержит ваучер, выдаваемый группе туристов?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 7
31. Какие специализированные предприятия входят в систему индустрии туризма?
32. Каким образом производится возмещение убытков при расторжении договора туриста с турфирмой?
33. Какова цель и содержание маршрута по дням?
34. Для чего служит система страхования туристов?
35. Какие услуги прибывающим в нашу страну бизнесменам может предложить индустрия туризма?
36. Как проводят анализ уровня и динамики конкурирующих цен на туристские услуги?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 8
37. Какие основные формы деятельности следует отразить в уставе туристской фирмы?
38. Как контролируется безопасность обслуживания туристов?
39. Охарактеризуйте главные направления маркетинговой работы фирмы турорганизатора.
40. Как работают турорганизаторы со своими турагентами?
41. По каким параметрам классифицируют путешествия в международном туризме?
42. Каким протокольным требованиям уделяют внимание при подготовке к переговорам с зарубежным партнером?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 9
43. Какие данные хранятся в сборнике информационно-справочных материалов турфирмы?
44. Каково соотношение в оплате основных и дополнительных услуг в практике зарубежных и отечественных турфирм?
45. Как турфирма решает вопрос о размещении непарных мужчин и женщин в гостинице?
46. Какими качествами должен обладать турагент?
47. Какие цели преследуют поездки иностранных граждан в Россию?
48. Какие фирмы входят в состав зарубежной сбытовой сети крупных и мелких российских турфирм?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 10
49. Какие основные требования предъявляются к персоналу турфирм?
50. Каким образом координируются действия персонала туристского предприятия в случае чрезвычайных ситуаций?
51. Какие операции включает в себя работа турфирмы с иностранными партнерами ?
52. Как организованы авиачартерные перевозки?
53. Как работает российский партнер с заявкой иностранной турфирмы?
54. На какие нюансы в оформлении договора с зарубежными партнерами следует обратить внимание российской стороне?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 11
55. Какое обслуживание гарантируют основные туристские услуги?
56. На каком языке оформляется страховой полис туриста?
57. Почему при согласовании маршрута акцентируют внимание на режиме гостиничного пребывания?
58. Как действует турфирма в случае, если спрос не покрывает предложение?
59. Какие услуги оказывают клиентам турфирмы, специализирующиеся на приеме иностранных бизнесменов?
60. Почему авиакомпании, банки, страховые общества и торговые дома вкладывают свои средства в индустрию туризма?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 12
61. Каков размер лицензионного сбора на международную туристскую деятельность?
62. Каким вопросам турфирмы уделяют наибольшее внимание при работе с клиентами?
63. В какие страны российские туристы совершают экскурсионно-познавательные туры?
64. Какими критериями отбора автоперевозчика руководствуется турфирма?
65. Охарактеризуйте основные этапы анализа состояния и тенденций развития туристского рынка.
66. Какой тактики придерживаются российские турфирмы на переговорах с иностранными партнерами о цене туристских услуг?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 13
67. Из каких элементов складывается технология туристского обслуживания?
68. Изложите обязанности туриста.
69. Какие категории гостиничных номеров используются для размещения групповых туристов?
70. Какие случаи причинения ущерба туристу относятся к договорному вреду?
71. Какие зарубежные рынки выездного туризма наиболее перспективны для российских турорганизаторов?
72. Назовите основные вариации понятия «тур».
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 14
73. Каковы основные задачи маркетинга выездного (иностранного) туризма Вы знаете?
74. Чем обусловливаются специфические факторы риска в туризме?
75. Какова взаимосвязь целей туризма и вариантов местоположения гостиниц?
76. Охарактеризуйте основные направления работы туристской фирмы в сфере реализации путешествий.
77. Какие требования предъявляют к путешествиям туристы различных возрастных групп?
78. Охарактеризуйте внутренние каналы сбыта турфирмы, занимающейся организацией иностранного туризма.
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 15
79. Какие основные параметры рыночного спроса анализируются при планировании туров?
80. Какова роль Шенгенских соглашений в практике международного туризма?
81. Какие факторы учитываются при планировании поездок российских туристов за рубеж?
82. Какие условия выплаты страховых сумм предпочтительнее для туристов?
83. Сравните экономическую выгоду от обслуживания индивидуальных и групповых туристов.
84. Как сотрудничает турфирма с гостиницей по договору о твердой закупке мест с полной оплатой?
Зав. кафедрой
--------------------------------------------------
Экзаменационный билет по предмету
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Билет № 16
85. Каким образом турфирма информирует потребителей о наличии у нее лицензии и сертификатов?
86. Каковы последствия отказа от сертификации туристского продукта?
87. Каких льгот может добиваться турфирма от своих постоянных зарубежных партнеров ?
88. Какие задачи решает российская турфирма в процессе организации международных перевозок клиентов?
89. В каких случаях следует проводить исследование и анализ рынка иностранного туризма?
90. Когда для оформления сделок туристские фирмы прибегают к «джентельменскому соглашению»?
Зав. кафедрой
