Маркетинг в туризме на примере туристической фирмы
p>Итак, из вышесказанного видно, что туристская фирма “Евразия-тур” активно продвигает свои услуги с помощью различных видов рекламы. Однако мы рассмотрели лишь отдельные виды рекламы. Но, нужно отметить, что “Евразия-тур” пользуется и другими видами рекламы, такими как: аудиовизуальной рекламой, рекламными листовками, наружной рекламой, почтовой рекламой и так далее.Организационная структура службы маркетинга
Для ознакомления с организационной структурой службы маркетинга данная фирма не является наилучшей для рассмотрения, так как руководство фирмы не может позволить создать целый маркетинговый отдел, поэтому маркетингом в фирме занимается один сотрудник. Он отвечает за размещение рекламных обращений на телевидение, в газетах, а так же в Internet. Данная стратегия поведения руководства наверняка является не оправданной, либо влияет недооценка самого понятия маркетинга, так как, на мой взгляд, служба маркетинга должна состоять как минимум из нескольких представителей для более детальной проработки, анализа и иных маркетинговых исследований. Из этого можно сделать вывод, что данной фирме необходимо реорганизовать, а вернее создать структуру, отвечающую основным, хотя бы минимальным требованиям, условиям выживания фирмы на рынке, продвижения фирмы, а в целом работы по изучению маркетинговой политики. Ведь в условиях жесткой конкуренции на этом развивающемся рынке, а именно рынке туристических услуг, недооценка столь значимого фактора может привести к банкротству, либо поглощению фирмы. Но возможен и другой вариант, построения простейшей структуры службы маркетинга на данной фирме, а именно большой опыт данного человека занимающегося вопросами маркетинга, неразвитость других тур фирм и подобные факторы, которые не принуждают руководство фирмы создавать мощную структуру данного направления.
9) Выводы и предложения по улучшению маркетинговой деятельности предприятия
Итак, маркетинг обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Зародившись в производственной сфере, маркетинг достаточно длительное время не находил соответствующее применение в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализации туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристского предприятия. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж и так далее. Для того чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методологией и умением применять ее в зависимости от конкретной ситуации. Сотрудники туристской фирмы “Евразия-тур” пытаются применять маркетинг в своей деятельности, изучая спрос и предложение, на конкретные туристские услуги, составляя цены на новый проект, рекламируя свои услуги и так далее. И здесь маркетинг выступает в качестве компаса, который позволяет вести деятельность фирмы к намеченной цели более безопасным путем, но как было сказано ранее им недостает специализированного отдела службы маркетинга, для наилучшего продвижения фирмы и покорения новых рубежей, на мой взгляд, создание такой структуры, как отдельного самостоятельно функционирующего органа не только поможет покорить новые рубежи, но и очень долго занимать лидирующее положение в данном секторе рынка.
10) Список использованных материалов
Басовский Е. Л. Маркетинг. М. : ИНФРА-М, 2000 год;
Закон "Об основах туристской деятельности в РФ" От 24 ноября 1996 года, № 132 Борисов Ю. Н. Маркетинг в туризме –М. 1996г. с. 17-52.
Попова Р. Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. –М. 1997г. с15-23 Попова Р. Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России - М. :МГГУ 1997г. с2-10 Профессиональный туризм: маркетинговая аналитическая работа в 5 частях. Ч. 2, Ч. 3 –М. :Моско 1998г. Ковтунов И. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. //Туринфо-№ 7, -1996г. -стр. 7. Ткачева Т. Н. Рынок туристских услуг России. //Международный бизнес России. -№ 11, -1996г. -стр. 24 Сайт “Евразия – тур” www. euroasiatour. ru
Приложения
Таблица 1. 1. Прогнозы по развитию туризма по регионам
2000
(млн. чел. )
2010
(млн. чел. )
Средние ежегодные темпы роста, %
Европа
397
525
3. 1
АТР
122
229
7. 6
Америка
138
195
3. 7
Африка
25
37
4. 6
Ближний Восток
14
21
4. 9
Таблица 1. 2. 10 стран, которые, по прогнозам ВТО, будут самыми посещаемыми к 2020 г.
Страна
Количество туристов
(млн. чел)
среднегодовой темп прироста
Китай
137, 1
8. 0
США
102, 4
3, 5
Франция
93, 3
1, 8
Испания
71, 0
2, 4
Гонконг
59, 3
7, 3
Италия
52, 9
2, 2
Англия
52, 8
3, 0
Мексика
48, 9
3, 6
Россия
47, 1
6, 7
Чехия
44, 0
4, 0
Таблица 1. 3. Выезд туристов за рубеж через тур фирмы Омска.
Страна
Прошлый год.
Текущий год.
% изменение
Япония
1991
1782
-10, 5
Корея
7813
4027
-48, 46
Турция
718
503
-29, 94
Китай
42417
55459
30, 75
Таиланд
3170
3208
1, 2
США
1396
1415
1, 36
Сингапур
613
567
-7, 5
Италия
105
116
10, 48
Австралия
57
24
-57, 89
Болгария
6
30
400
Греция
120
151
25, 83
Англия
20
13
-35
Малайзия
185
113
-38, 92
Гонконг
10
23
130
Франция
51
22
-56, 86
Индонезия
119
73
-38, 66
Филиппины
11
33
200
Испания
85
234
175, 29
Германия
20
15
-25
Другие страны
278
430
54, 68
ИТОГО
59185
68238
15, 3
